User's Voice #12|予約フォームの活用で件数が増加|B Make代表 木村翔さん

 

こんにちは、ペライチ大学編集部です。

ビジネスSNS「Wantedly」にて連載中の、ペライチのご利用の背景、ご利用後の変化や成果、ペライチの印象など、ユーザーインタビューを通じてペライチのリアルをお届けしている「User's Voice」。

第12回の今回は、B MAKE代表の木村 翔さんにお話を伺いました。

 

▼Wantedlyの連載はこちら
https://www.wantedly.com/stories/s/peraichi_usersvoice

 

プロフィール

B Make/代表 木村 翔さん
第17代WBO世界フライ級チャンピオン。地元である埼玉県熊谷市でフィットネスジムを経営し、地域活性化に貢献。スタッフには元プロボクサーや現役プロボクサー、キックボクシングチャンピオンなど世界的に活躍する選手が集い、ハイレベルな指導を行う。
▼B Make 公式サイト
https://b-make111.com/

 

地元に恩返しがしたい。その想いから叶えた長年の夢

ー まずはB Makeさんのビジネスについて教えてください

22歳で地元の熊谷市を離れ、東京で過ごしてきました。長年の夢だったボクシングジムを始めるならば、自分が生まれ育ったこの街で始めたい。地元でボクシングを盛り上げて、再びこの街からチャンピオンが誕生することで、地元に恩返しがしたい。そんな想いから「B Make」を立ち上げました。
B MakeのBには「Beauty」「Body」「Boxing」の3つの意味が込められています。ボクシングとキックボクシングの両方をトレーニングに採り入れているジムはあまり多くありません。楽しみながら体を動かして、バランスのよい美しさを作る。そんな想いを込めて運用しています。

世界的に活躍しているメンバーがスタッフとして揃っており、指導者の質としてはどこにも負けないと考えています。


▲ B Makeさんのウェブサイト。ペライチを使って作成。

 

ー B Makeさんを利用するのはどのような方が多いのですか?

年長さんから60代まで、幅広い年齢層の方にご利用いただいています。「プロとして活躍したい!」という夢を持って日々練習に励むキッズ会員さまも。もっとも多いのは4,50代の方です。パーソナルトレーニングを中心に、ご自身の体力や目的に合わせて指導しています。

今では口コミが広がって、地元の方だけではなく大阪府や石川県など遠方からのご予約もいただいています。

ペライチの予約フォームを活用して業務負担を軽減

ー そんなB Makeさんがペライチをご利用いただくことになったきっかけについてお聞かせください

ホームページが必要になった際に、いくつかのツールを検討しましたが、無料のものは対応している機能が少なく、なかなか思うようなページを作成できませんでした。予約機能と連動していたことが、ペライチを選んだ決め手となりました。

テンプレートを選ぶだけで簡単にページや予約フォームを作成できるので、ITが苦手な自分でも無理なくホームページを完成させることができました。今後はデザインなども見直しながら、よりブラッシュアップしていきたいと考えています。

 

ー 予約機能をご利用いただく前は、どのように予約を受け付けていたのですか?

以前はすべてメールで受け付けていました。利用者さん側で、希望日や条件などを記載してもらう必要があったので、今思うと手間も大きかったのではと思います。

実際にペライチの予約システムに変更してからは、体験予約の件数が増え、今では毎日のように予約のお申込みをいただいています。運営側としても、自動で受け付けた予約を確認するだけなので、業務負担を減らすことができ、とても助かっています。

 


▲ トレーニングエリアの様子。有酸素運動と無酸素運動を組み合わせることで、より効果的なトレーニングを実現している。

 

ー 実際にペライチをご利用いただき、使用感などはいかがでしたか?

ペライチを利用し始めたことで、予約件数が増加したのはシンプルにうれしい驚きでした。パーソナルトレーニングは事前決済機能も利用していますが、予約の時点で決済まで完了してしまうのも、工数削減になって非常にうれしいですね。

操作方法に悩んだ際には、「個別サポート」を利用しました。1対1のオンラインミーティング形式なので聞きたいことだけを聞けたので助かりました。チャットサポートの存在は気づいていなかったので、今後は利用したいと思います。

▲スタッフが1対1で使い方をサポートするペライチの「個別サポート」。7時から22時まで、土日でも相談が可能。

 

- 最後に、ペライチにかける今後の期待についてお聞かせください。

スポットではなく月謝制でご利用いただいている生徒さまとのやり取りは、現状別のサービスを利用しています。定期便商品の機能がもう少し充実してくれたら良いですね。

ペライチですべてを完結できるようになるとより便利だと思います。

 

- 木村さん、ありがとうございました!

私たちペライチ社は、【Technology for everyone~テクノロジーをすべての人が使える世界に】というビジョンのもと、ペライチをメインに複数事業を展開しています。現在ペライチでは共に切磋琢磨できる仲間を募集中です。ご興味をお持ちいただけた方はぜひ一度、カジュアルにお話してみませんか?

 

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