ペンギンウォッチ
事例集

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すべては伝え方次第

学校等でのトラブル解決サポートは
『ペンギンウォッチ』へ。

事例集 

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

（個人特定を避けるため、内容を一部変えています）
（吐き気をもよおすほどのひどい事例は紹介を控えております）

  • 小学校２年生友人同士のトラブルにより不登校気味に

    保護者：担任に相談すべきだが、こんなことで相談してクレーマーだと思われないだろうか。
    ペンギン：我が子を大切に思う気持ちを尊重し、事態が深刻になる前に担任に相談したほうが良いと思います。　⇒担任を気遣いつつ、クレーマーや過保護とは思われないような柔らかい内容の担任宛手紙を作成サポート⇒依頼者が手紙を作成し担任へ（連絡帳を利用）

    ◎その後、担任が子どもの間に入り事態が改善した。

  • 小学校４年生同士のケンカで、なぜかうちが悪いことになった

    保護者：ケンカ相手の親が威勢のいい感じの方で、学校に強めの態度で文句を言ったようです。その後、うちの子が相手に謝ることになってしまい、悔しい気持ちでいっぱいです。ケンカなので、うちの子が全く悪くないとは思いませんが、やはり納得いきません。
    ペンギン：声の大きい人間が得をする状況は、納得のいくものではありませんよね。お子様の今後の成長も考えても、保護者がこうやって何か行動を起こそうとされたことが大切だと思います。⇒相談後、『一方の保護者からのみの情報しかない状態でケンカの仲裁がされたのには納得がいかないこと』や『子どもの成長にとっての影響』などを含めた内容の学校宛手紙を作成サポート
    ◎その後、学年主任が子どもの間に入り、詳しい聞き取り調査が行われた。

  • 子どもの元気がなくて・・・いじめられているかもしれない

    保護者：子どもがいじめられていると思い、担任に相談したが、いじめと見受けられるものはないとされた。
    ペンギン：相談したことで、きっと担任は相談前より注視してお子さんを見てくれていると思います。ただし、学校がすべての場面を見守るのは不可能なので、登下校といった場面も視野に入れ、可能な範囲でお子様の様子を見てはいかがでしょうか？

    ◎下校中、孤立しているように見受けられたそうです。保護者から担任に下校中の孤立の件を含めて再度相談し、事態が改善した。【ペンギンはアクションなし⇒無料】

  • 国語科の先生が雑談ばかり・・・でも言い出しづらい雰囲気

    保護者：国語科の先生が雑談で脱線してばかりで、５０分のうち４０分が雑談だったこともあるそうです・・・でも授業の雰囲気を壊したくないので言いにくい。
    ペンギン：先生のやる気をそがずに、授業を改善できるような相談方法を一緒に考えてみましょう。例えば、『A先生の授業はとても分かりやすく、子どもが前向きに勉強するようになったこと。そしてもっと授業を聞きたいので、盛り上がりすぎる雑談を少し気にしてくれるとうれしい。』というような内容を担任宛の連絡帳などでお伝えしてみてはいかがでしょうか？

    ◎担任から国語科に伝わり、国語科の先生が雑談のタイミングを調整するようになった。　【ペンギンアクションなし（無料）】

  • 隣の席の子がちょっかいを出してきてうるさい

    保護者：隣の席の子が授業中にちょっかいを出してきて、授業にあまり集中できないそうです。席を変えてほしいということを学校に言ってもいいのでしょうか？
    ペンギン：まずは、授業に集中できていないことをしっかりと保護者に伝えてくれるお子様が素晴らしいです。担任の先生には、現状を率直に伝えていいと思います。「席を変えてください」という内容ではなく、ちょっかいを出されて授業に集中できなくて困っていることを伝えてみてください。授業に集中できないという状態を担任が知ることで、何らかの動きがあるでしょう。

    ◎担任からクラス全体に、授業に集中したい人を尊重するべきという話があり、隣の席の子からのちょっかいが減少した。　【ペンギンアクションなし（無料）】

  • 小４娘の担任の言葉遣いが荒くて、気になっています

    保護者：小４娘の担任の言葉遣いが荒く、娘がイヤな思いをしているようです。でも人によって感じ方が違うので、学校に相談するほどのものでもないような気がしますが…。
    ペンギン：まずは相談者様が事態をとても冷静に受け止められているのが、素晴らしいと思います。ただ、お子様が我慢しているという現状は望ましいものではないですよね。ところでお子様の周りの子たちはどう感じているのでしょうか？

    ◎周りの子も同様にイヤな思いをしているということだった。その子たちの保護者のうち、相談者に近しい保護者の一人がPTA役員だったため、角が立たない程度に役員会などの場で話題にしてくれる運びになった。【ペンギンアクションなし（無料）】

  • 毎日クロムブックを持ち帰るのが大変そう

    保護者：小３の子が毎日クロムブックを持ち帰るのが苦痛なようです。教科書だけでも重いのに。
    ペンギン：コロナ騒動も落ち着いてきているので、「家庭での課題実施など必要に応じて持ち帰る」「子どもが欠席してオンライン授業対応のときは保護者が学校へクロムブックを取りに行く」など、こちらから条件を提示しながら相談してみてはいかがでしょうか？⇒上記を含めた柔らかい内容の手紙をペンギンが作成サポート⇒依頼者が手紙を作成し担任へ

    ◎クロムブックの持ち帰りは、担任からの指示があったときや、児童からの希望があった場合というように方針が修正された。

  • 自治体の無料相談窓口に相談したけど…

    保護者：子どもの不登校について、自治体相談窓口に相談しました。でも担当者の方が上から目線でアドバイスのようなものをまくしたてるばかりでした。さらに子どもへの理解不足を責め立てられ、何もかもイヤになり疲れ果ててしまいました。
    ペンギン：担当者との相性が合わないとストレスになってしまいますよね。すべてのアドバイスを実行しなくてもいいと思います。その中でご家庭の状況に合っていそうなものを試してみるところから始めてみるといいかもしれません。不登校は、なぜ不登校になっているのか本人ですら原因がわからないケースもあります。お子様と触れ合える時間ができたと捉え、普段できないようなことをしてみてはいかがですか？（例：小さかった頃の写真整理を一緒に行うなど）

    ◎写真整理をしながら、小さかった頃を懐かしむ会話ができたそうです。学校に行けていない後ろめたさが本人にあり気持ちが乱れていたようですが、保護者がその状況を受容することで、本人が安心して気持ちの整理をする時間と空間を与えることができたと考えられます。

  • 中２息子の成績に納得がいかない

    相談者：中２息子の社会科の成績に納得がいきません。定期試験、小テストすべてがほぼ満点だったにもかかわらず、評定３をつけられました。息子が担任に尋ねたところ、提出物の状況が悪かったのだろうと言われたそうです。息子も提出物については心当たりがあるようですが…。

    ペンギン：提出物の部分だけで評定が２段階下がるのは少し奇妙な印象を受けます。提出物がどの観点でどの程度見られているかなど、評価・評定の開示請求をしてみてはいかがでしょうか？チェックされてから通知表が発行されるとはいえ、どうしてもミスが起こる可能性はあります。
    ⇒相談者の要望があり、学校の敵愾心を煽らない表現でありながら、決して無視できない内容の手紙をペンギンが作成サポート⇒相談者が手紙を作成し担任へ

    ◎手紙を受け取った担任が社会科担当教師に相談した結果、表計算ソフト内の数値に誤りがあり、評定の見直しがされた。

  • 子どもが部活で孤立している気がするようです

    相談者：無視されているわけではないようですが、なんとなく周りからの中２娘への態度が冷たい気がしているようです。こんな中途半端な状態なので、顧問に相談するのも気が引けます。

    ペンギン：この状態が長引くと、本人もつらいので、早めに事実確認を行ってみるべきだと考えます。
    ⇒相談者の要望があり、顧問への手紙をペンギンが作成サポートすることになった。【「いじめ」や「無視」といった言葉は使わずに、相談者の状況を率直に伝える内容】

    ◎保護者から手紙を受け取った顧問が、自然な形でミーティングを開いてくれることになった。

  • 子どもがいじめられ始めているようですが、親が先生に言うと余計いじめられるからイヤだそうです

    相談者：子どもがいじめられ始めている状態かもしれません。でも親である私から先生に言うと、余計いじめられてしまうような気がします。
    ペンギン：本人がいじめに耐えている状態は絶対に見過ごせません。早急な安全確保という観点から、ペンギンが情報提供者として匿名の電話をするのはいかがでしょうか？第三者からの通報であれば、お子様に敵意の目が向きにくいですし、何より先生方がいじめ把握に動き出すこと自体が今後の抑止力にもなります。

    ◎当該学年でのいじめに関する調査が動き出した。その後、相談者のお子様へのいじりのようなものが激減した。

  • 子どもの通学路で、猛スピードの車をよく見かける

    相談者：子どもの通学路を、いつも猛スピードで走行する車がいます。子どもには、信号が青でも周りをよく見て横断歩道を渡るように言っていますが…
    ペンギン：自分の身を自分で守る意識づけが素晴らしいと思います。危険な車については、今後予測不能な動きをする場合があるので、何かが起こる前にアクションを起こしたいというお気持ちもよくわかります。

    ◎その後、相談者の希望もあり、ペンギンが所轄交番に当該車両の件について情報提供し、警察が登校時間の見回りを強化してくれることになった。

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その他、今後予想される事例

〇息子が保育園から帰ってくるとき、息子から笑顔が消えた
〇クラス替えで、どうしても一緒になりたくない子がいる
〇先生にカメラを向けられると、どうしても不安になってしまう
〇女子児童の保護者ですが、着替えが必要になる日は本人も保護者も不安になる
〇PTAの集まりが苦痛で仕方がない / PTA役員の押し付け合いがイヤになる
〇通っている学校で多様性理解が進んでいないため、居心地が悪い
〇教師の機嫌が悪いとき、あからさまに態度が悪くなる
〇同僚教師のパワハラ、セクハラを匿名通報してほしい
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誰もが安心できる社会を目指す上で、相談を受ける側（学校、塾など）の立場も尊重すべきであると考えています。したがって、協力できるのは事態を改善する目的でのアクションに限ります。一方的な学校へのクレームや誹謗中傷にしかならないような内容はお手伝いすることはできません。