要介護、要支援の認定を受けると、介護保険を使ったサービスを利用することができます。
しかし、無計画ではサービス利用はできず、計画を作成しそれに沿った形でサービスが利用できます。
この計画書のことを「介護サービス計画（ケアプラン）」と呼び、居宅介護支援事業所に所属する介護保険の専門家であるケアマネージャーに作成してもらうのが一般的です