当社は、金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」の趣旨に賛同し、さらなるお客さま満足度を向上させるべく、「お客さま第一の業務運営に関する方針」を策定いたしました。

お客さまに「安心・安全を提供する」ことを胸に、役職員一丸となって関わるすべての方々にで最も喜んでいただく企業を目指しております。 今後も引き続き、リスクマネジメントを基盤とした地域密着型総合サービス業として、お客さまの利便性向上と地域貢献に尽力し、お客さま第一の業務運営を実践してまいります。

上記の取組内容の定着を図る指標として、以下の項目を評価指標（KPI）と致します。評価指標（KPI）の数値については、定期的に公表するとともに、必要に応じて見直しを行い、継続的に改善を図ってまいります。