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コンビニ決済の注文が入ったらどうすればよいですか?


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注文管理画面から、該当の注文のステータスを確認してください。

  • [入金待ち]・・・購入者が支払いを完了していません
  • [未対応]・・・購入者が支払いを完了しました

コンビニ決済では、ご注文より5日以内に入金されない場合、注文が自動でキャンセルとなります。

購入者が支払いを完了し注文ステータスが[未対応]になったら、下記のように[完了](または[承認待ち])まで進めてください。

1. 物販の場合

注文管理画面からご注文内容を確認し、商品を発送してください。
商品発送後、該当の注文詳細画面から[注文の完了について]ボタンをクリックし、ステータスを[完了]にしてください。

2. ダウンロード商品、コンテンツ配信の場合

注文管理画面からご注文内容を確認し、商品を提供してください。
注文詳細画面から[注文の完了について]ボタンをクリックし、ステータスを[完了]にしてください。

3. その他サービスの場合

サービスの提供をしてから、注文詳細画面から[注文の承認待ちについて]ボタンをクリックし、ステータスを[承認待ち]にしてください。

参考情報

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