2021年8月に開業以来、ご依頼が途絶えることなく、ご縁をいただいております。
目的を意識して、結果を出すことでクライアント様へ最大限の貢献ができるように努めております。


以下、貢献してきた内容です。


【チーム構築とプロセス改善】:

クライアント様から委託を受け、業務委託の総務チームを構築。
給与計算の精度を向上させ、社会保険等級の再計算や勤怠管理システムの導入を実施。
業務のミスを軽減し、生産性を向上に繋げた。

【リーダーシップと教育】:

業務委託のチームをとりまとめるにあたり、業務時間の違いに対応するため、
自己学習を促進するマニュアルを作成。これにより、効率的な業務遂行と教育コストの削減に貢献。

ブラックボックスを排除し、多能工ができる仕組みを作ることを推進した。

【コミュニケーション】:

クライアント様とのコミュニケーションを通じて、業務の目的と要件を明確化し、
チームメンバーとの連携を強化。

チームメンバーのスキルや能力を最大限に活用するための適切な役割分担を調整。


【成果と評価】：

労働生産性額を2021年6月の980円から2023年3月には1525円まで向上させた。
効率改善とチームの連携強化の成果であり、大幅な生産性向上を達成した結果。

最長リピート率は3年以上に達し、顧客満足度を更新しております。

事業主とお客様の橋渡しを行っております。
主にお客様を相手にしたメール対応が主。イベント開催準備、参加者リストのまとめなど、
事業主に代わって、フロント対応をオンラインで代行します。

【主な業務内容】

• お客様対応(メールが主。ご案内メールやご連絡など)
• Facebookグループ運営補助・代行(トピックの作成、メッセンジャーグループの作成、イベントの作成など)
• イベント開催、サービス展開補助(参加者リスト作成、GoogleSPSやExcelによる管理シート作成等)
• Powerpoint、Canvaを使った資料作成
• TimeRex,テバナス、調整さんなどのスケジュール予約システムの使用、編集
• Googleを使用したアンケートの作成