そのお悩みを解決します!
まず、コミットメントのない会話の背景を
認識することが重要です。
このような会話が蔓延する原因の、悪い者探し
をしても意味がありません。
誤解を恐れずに言えば、管理者も含めた
社員全員に問題があります。
『そんなこと、できっこないよ』
という言葉の背景には、
失敗を許さない、という暗黙のルールが
あるのかもしれません。
もし、そのような暗黙のルールがあるのであれば、
現場はチャレンジせず、安全地帯に身を置きます。
『悪いのはあちら』という言葉の背景には、
どこかに個別最適の意識があり、
『誰が決めたんですか』の背景には、
役割が不明確であり、責任者不在のまま、
業務が進められている
という原因があるかもしれません。
このような、前提や暗黙のルールを作ったのは、
社員全員の、意識や行動により作られた
文化なのかもしれません。
現場に身を置く方にとっては、これらは
ごく当たり前の、今まで通りの事でもあり、
なかなか気が付きにくいものです。
Yamatoコンサルティングが、状況を把握したうえで、
最適の研修、コンサルティングメニューを
ご提案いたします。