質屋の確かな鑑定眼で
高価買取いたします

2020年東京オリンピック・パラリンピックの招致の際に滝川クリステルさんがプレゼンの時に使った
「おもてなし」という言葉が2013年の流行語に選ばれたのが5年前にもかかわらず
ついこの間のように感じられるのはこの言葉がとても心に刺さったからだろうと思います。

この「おもてなし」という言葉は、もてなすの丁寧語であると同時に表裏なしという意味合いも持っています。
つまり、この「おもてなし」とは、ただ単にマニュアル通りに接客するのではなく、
表裏の無い心を持ってお客様をもてなすことが出来て初めておもてなしとなる訳です。

質屋も接客業です。
いくら査定金額が高くても感じの悪いお店には2度と行く気がしなくなると思います。
また、想いのこもった大事なお客様の品物をぞんざいな扱いをしていてはお客様もいい気持ちではいられません。

また、初めてお店を利用する時どんなお店なのかが分からないので少し不安な気持ちもあると思います。
そういった、お客様の気持ちを出来るだけ汲み取ることが出来るように質のヤマカワでは「おもてなし」の心でお客様に接したいと考えています。

質のヤマカワでは、この「おもてなし」をスローガンとしてこれからもお客様の気持ちを最優先に考える接客を極めていこうと思います。

そこで私なりに質屋における「おもてなし」の頭文字を一文字ずつの言葉に合わせて考えました。

　お・・・想いと共に大事な物を査定させて頂きます。

　も・・・モノの価値を見極める力「鑑定力」を向上させて高額査定を心がけます。

　て・・・手軽でスピーディにご利用いただけるようなシステムづくりをします。

　な・・・何にでも対応できるような商品知識を向上させます。

　し・・・質屋を利用したくなるように多くの情報発信をいたします。

質屋としての「おもてなし」を肝に銘じてこれからも質のヤマカワを営業していきますので是非一度お店に足をお運びください。