＼ 最短３日前まで受付可／
研修費用：28,000円▶︎12,000 円 (税込)/人
定員：各回 1２名
※残席わずか！！
弊社ビジネスマナー研修を受けると
こうなります！
元客室常務員の指導マネージャーが直接指導するので、一般大手企業でも通用する社会人として必要な知識・ビジネスマナーが身につきます。
社員としての誇りを持ち、内面から意識が変わり変化させることができます。
退屈させない研修で、コミュニケーション力の基礎知識を身につけ、翌日から実践できるスキルを身につけます。
御社の社員として恥ずかしくない、品格ある第一印象を与えることができるようになります。
自己責任・自己管理・自己成長ができ、即戦力となる社員が育つようサポートいたします。
社員としての誇りを持ち、内面から意識が変わり変化させることができます。
八木まゆみ
株式会社ＭＹＭ 代表取締役
テーマ |
内容 |
|---|---|
オリエンテーション |
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| Ⅰ社会人としての心構え |
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| Ⅱ 挨拶の基本 |
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| Ⅲ コニュニケーションスキル |
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| Ⅳ 電話応対 |
（１）電話の受け方 |
| Ⅴ 文書コミュニケーションスキル |
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| Ⅵ 来客応対 |
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| まとめ |
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| Ⅱ 挨拶の基本 |
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「管理スタッフの社内提供サービスの満足度向上」
総務部門、人事部門を中心として、社員への支援サービスに関する満足度を向上することを目標として、
「店舗販売スタッフの接客研修」
ＣＳ意識を理解してお客様の心をつかむ接客方法を身に付け、実践することで実際に売上向上につながった。接客の向上は現場のチームワークが重要であるが、研修の課題をこなしていく中で、チームワークが強化されて、今までにない接客の取組みが生まれ、各店舗での情報交換も円滑になり意識統一が図れた。（リーダークラス 4回 全スタッフ1回）
「フロントスタッフの接客研修」
お客様に合わせた対応や、ニーズを引出す手法を身につけることを目的に、企業の広報的な立場としての自覚を持ち、第一印象の重要性を理解し、コミュニケーションの具体的なとり方について習得を行なった。またショールームでの悩みや有効な情報を全員で分かち合うことにより、仕事へのモチベーションの向上にもつながった。
「管理スタッフの社内提供サービスの満足度向上」
総務部門、人事部門を中心として、社員への支援サービスに関する満足度を向上することを目標として、
