\ 最短3日前まで受付可/

研修費用:18,000円▶︎12,000 円 (税込)/人   

定員:各回 12名


※残席わずか!!

今お申し込みいただいた方には
3大特典をプレゼント!

MYMビジネスマナー講習
開催日程(2月・3月・4月・5月)

※4月5月の新入社員研修は4月12日からスタートします。
4月以降ご参加予定の方はお早目にお問い合わせ、ご相談ください。
\ お早めに申し込みください /

2021年2月23日(水)残枠 0
2021年2月24日(木)
残枠 
2021年3月01日(月)残枠 10
 2021年3月02日(火)残枠  0 
 2021年3月03日  (水) 残枠 12

 2021年3月05日(金)残枠 12
 2021年3月09日(火)残枠 12
 2021年3月23日(火)残枠 12
 2021年3月25日(木)残枠 12
 2021年3月29日(月)残枠 12
4月12日以降のご参加日程のご相談を受付中

※オンライン研修(Zoom)開催中です。
※日程が合わない場合や、会場での対面研修をご希望の際にはお気軽にお問い合わせください。
※参加料にはテキスト費が含まれております。(PDF送付)
同業他社様・研修講師の方々の参加はご遠慮いただいております。
※すべての参加者は、受講用PC、受講者を映すカメラ、マイク、イヤホンを使用して参加いただきます。受講者皆様分の機材をご用意ください。

\こんな人が対象です/

  • 1年目、2年目社員入社歴の浅い社員
  • コロナの影響で、昨年研修を受けられなかった人
  • ビジネスマナーに自信のない社員
  • 内定者
  • 指導者側でもう一度ビジネスマナーを再確認したい人
  • コロナの影響で、昨年研修を受けられなかった人

こんなお悩みはありませんか?

  • ビジネスマナー研修を自社で企画・実施するには限界がある。
  • 研修内容が十分か不安なので、プロに頼みたい
  • 新入社員が何故か、思うように育たない
  • これまでの研修は、多くの社員が集中しておらず研修費がもったいない。
  • 研修費が高い割に、自社で実施できそうな簡単なセミナーだった。
  • 若手社員のビジネスマナーレベルの現状を把握し、レベルアップさせたい。
  • 研修内容が十分か不安なので、プロに頼みたい

そのお悩み、弊社にお任せください!

弊社ビジネスマナー研修を受けると
こうなります!

  • 元客室常務員の指導マネージャーが直接指導するので、一般大手企業でも通用する社会人として必要な知識・ビジネスマナーが身につきます。

  • 社員としての誇りを持ち、内面から意識が変わり変化させることができます。

  • 退屈させない研修で、コミュニケーション力の基礎知識を身につけ、翌日から実践できるスキルを身につけます

  • 御社の社員として恥ずかしくない、品格ある第一印象を与えることができるようになります

  • 自己責任・自己管理・自己成長ができ、即戦力となる社員が育つようサポートいたします。

  • 社員としての誇りを持ち、内面から意識が変わり変化させることができます。

講師 八木まゆみ のプロフィール

八木まゆみ

株式会社MYM 代表取締役

宮城県石巻市出身。

国内エアラインの客室業務部門の指導マネジャーとして、要人チャーターフライトのパーサーなどを務め、2000年に人材育成コンサルタントとして独立。

組織活性化や人材育成の課題をコミュニケーションの視点からアプローチする独自のトレーニング手法を用いて、各企業より定評を得ている。

販売・サービススタッフはもとより、製造現場や本社スタッフ、さらにエグゼクティブの個人指導まで業種業態を問わず幅広い領域での活動実績をもつ。

その内容は単に知識や手法の学習ではなく、理想とは違う現実の自分を素直に受け入れ、同時に他者に対する素直な受入れと、感謝の気持ちを前向きに表現する行動を促し、その行動が自己肯定感を生み出すといったマインドセットシナリオをベースにデザインされている。

「楽しくて眠ってなんかいられない」
「もっと講師と会話したくなる」

をコンセプトに、ライブ感を重視したアクションラーニングを実践。

当社ビジネスマナー研修の特長

参加型研修
受け身の研修ではなく、ロールプレイングなどを取り入れた参加型研修のため、五感を使って習得してもらえるプログラムとなっています。
オンライン研修対応
コロナ等で在宅勤務の社員に対しても、オンラインでしっかり研修を行います。オンラインだからといって品質が下がることはありません。
現場で活かせる
どんな業種の研修であっても、翌日から実践で活かせる内容にアレンジ可能です。
フォローアップ研修
一度の研修を、やりっぱなしで終えることなく、フォローアップ研修の実施によりビジネスマナーの習熟度の確認や定着までをしっかりフォローいたします。
フォローアップ研修
一度の研修を、やりっぱなしで終えることなく、フォローアップ研修の実施によりビジネスマナーの習熟度の確認や定着までをしっかりフォローいたします。

モレ・ムダのない
充実したカリキュラム

テーマ
内容
オリエンテーション
  1. 講師あいさつ
  2. 自己紹介研修概要説明
Ⅰ社会人としての心構え
  1. 意識と行動 
  2. 社内でのエチケットマナー 
  3. 第一印象の重要性 
  4. 身だしなみの3原則職場での人間関係(上司・先輩・同僚など)
Ⅱ 挨拶の基本
  1. 立ち振舞いの基本
  2. 礼の種類と挨拶の仕方
Ⅲ コニュニケーションスキル
  1. 言葉づかいの基本(敬語・ビジネス用語)
  2. 好感度表現法
  3. 指示の受け方・報告のしかた
Ⅳ 電話応対
  1. 電話応対は最初の2秒で決まる

  (1)電話の受け方
  (2)電話のかけ方
  (3)電話の演習  

2.  伝言メモの書き方
Ⅴ 文書コミュニケーションスキル
  1. ビジネス文書 [社内文書と社外文書の違いを知る]
  2. 封筒の書き方 [ルール、書き方例] 
  3. メールの基本的な考え方 [簡潔に、即返信、メールをする時間] 
  4. メール処理の基本 [見逃さないために]
  5. メールの書き方 [to/cc/bcc、件名、本文、署名]
Ⅵ 来客応対
  1. 来客応対の心構え 
  2. ご案内・誘導、名刺交換 
まとめ
  1. 今後の目標シート記入・発表
  2. 全体の振り返り・質疑応答
Ⅱ 挨拶の基本
  1. 立ち振舞いの基本
  2. 礼の種類と挨拶の仕方
※カリキュラムの内容は適宜ご相談ください。

実際の研修実績(例)

医薬品メーカーのお客様

「生産部門現場リーダーのチームコミュニケーションスキル向上」

生産現場のコミュニケーションが少なく、パート社員増加によるヒューマンエラー起因の品質不良が続出。
日常のコミュニケーションの取り方、作業の教え方、注意や褒める方法などを実践トレーニング。不良率の低減に寄与。(6回コース)

化粧品メーカーのお客様

「管理スタッフの社内提供サービスの満足度向上」

総務部門、人事部門を中心として、社員への支援サービスに関する満足度を向上することを目標として、
満足度調査に基づき対面コミュニケーションやサービス提供スピードの向上をめざした活動。
満足度23%向上(3回コース)

小売・流通業のお客様

「店舗販売スタッフの接客研修」

CS意識を理解してお客様の心をつかむ接客方法を身に付け、実践することで実際に売上向上につながった。接客の向上は現場のチームワークが重要であるが、研修の課題をこなしていく中で、チームワークが強化されて、今までにない接客の取組みが生まれ、各店舗での情報交換も円滑になり意識統一が図れた。(リーダークラス 4回 全スタッフ1回)

ショールーム・不動産管理業などのお客様

「フロントスタッフの接客研修」

お客様に合わせた対応や、ニーズを引出す手法を身につけることを目的に、企業の広報的な立場としての自覚を持ち、第一印象の重要性を理解し、コミュニケーションの具体的なとり方について習得を行なった。またショールームでの悩みや有効な情報を全員で分かち合うことにより、仕事へのモチベーションの向上にもつながった。

満足度23%向上(3回コース)

化粧品メーカーのお客様

「管理スタッフの社内提供サービスの満足度向上」

総務部門、人事部門を中心として、社員への支援サービスに関する満足度を向上することを目標として、
満足度調査に基づき対面コミュニケーションやサービス提供スピードの向上をめざした活動。
満足度23%向上(3回コース)

受講生の感想

明るく楽しく教えて頂きました。とてもわかりやすい教え方だと思います。
テンポの良い会話が心地よかった。時間が短く感じられました。
目からうろこでした。プライベートでも使えるコミュニケーションや考え方が身につきました。
研修を受けたらすぐに実行できて、自分なりの成果が出せました。
クレームに対して上手く対応できるようになった。意識が変わりました。
目標がシンプルで解りやすかったです
職場の人間関係が良くなり、昇進できました。
人との会話が楽しくなってきました。褒めることの大切さが実感できました
目からうろこでした。プライベートでも使えるコミュニケーションや考え方が身につきました。
研修を受けたらすぐに実行できて、自分なりの成果が出せました。

2月、3月先行予約
お申し込みフォーム

お申し込みの際はこちらのフォームから送信ください。
お問い合わせやご相談は、その他欄に合わせてご記入ください。

※4月・5月の新入社員研修は4月12日からスタートします。4月以降ご参加予定の方も以下フォームよりお早目にお問い合わせ、ご相談ください。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
送信
利用規約・プライバシーポリシーをお読みの上、同意して送信して下さい。
上記日程以外でのお申し込みについてや、リアル研修につきましても上記フォームよりご相談承ります。

著書

当社代表 八木まゆみの著書が好評発売中です。
「成功するビジネスマンの聴き方、話し方」がわかります。
本書は、会社の中で、組織の活性化やまわりの人間関係でお悩みの上司そして部下などに、上手なコミュニケーションの基本を、テクニックだけではなく、その心の持ちようをあわせて学べるよう解説しています。

プライバシーポリシー

◆株式会社MYMは、個人情報の取り扱いにおいて、下記のように定めます。 以下のプライバシーポリシーでは、個人情報の取得・利用・管理について記載しております。サービス利用にあたり、個人情報保護方針をお読みになり、ご理解いただけますと幸いです。
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(2)サービス改善に関するマーケティング
(3)資料送付などの際の本人確認
◆第三者への開示・提供の禁止 基本的に個人情報は第三者には提供しませんが、個人情報の保護に関する法律第23条第1項各号により、法令に基づいて提供する場合があります。
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