新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』

ソーシャルメディアのVOC分析を活用

"競合分析"戦略を加速する
判断材料
これ1つで

ボイス分析くん とは

新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』

圧倒的に見やすい

競合との差別化をはかる
VOC分析レポート
✔️ 最初の顧客の見つけ方
✔️ 商品、サービスの企画立案
✔️ SNS分析による競合調査

その他 活用事例

マーケティング部門
販促施策の検証 商品に対する提案意見、
要望事項を商品企画や 仕様変更に活用
トレンド、
ニーズの把握
多様な話題や時系における
直近の急騰ワード・新出ワードの把握
顧客体験の評価
品質に関する不満ではなく、コンセプトが消費者に届いているかの観点で分析  
顧客体験の評価
品質に関する不満ではなく、コンセプトが消費者に届いているかの観点で分析  
経営企画部門
顧客への改善提案 事業の差別化を図るための、 
付加価値としてのレポート報告
企業イメージ分析 お困りごとや、不満の蓄積による
潜在リスクの把握
ギャップ分析 企業の提供価値と、
顧客の体験価値のギャップを分析
ギャップ分析 企業の提供価値と、
顧客の体験価値のギャップを分析
カスタマーサクセス(CS)部門
顧客満足度の向上 「改善ワークフロー」による、商品やサービス改善効果の把握
問い合わせによる
時間コストの削減
FAQやチャットボットの精度検証
解約率の低下 高評価の商品確認や理由の分析、
定量データとの掛け合わせ
解約率の低下 高評価の商品確認や理由の分析、
定量データとの掛け合わせ
商品関連部門
商品、サービス企画 製品利用プロセスの分類。
製品を用いた行動に対するニーズの発見。
アイディア創造 「○○しにくい」「○○できなかった」などの、顧客の課題ごと抽出
アンケートの検証 定量化されたスコアの数字だけを見るのではなく、理由まで深掘りする
アンケートの検証 定量化されたスコアの数字だけを見るのではなく、理由まで深掘りする

競合分析におけるフレームワークでの、
成功ノウハウセットで提供

新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』
新規事業立ち上げ時の
アイデアの概念検証サポート

ボイス分析くんでは単なるレポート提供だけでなく、
貴社サービスのアイデア概念検証からサポート。
市場における顧客の声を分析し、貴社サービスに合ったWebマーケティング初期段階の戦略設計をサポートします。

新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』
ゼロからつくる
ビジネスモデル構築サポート

ゼロイチは、幻想になる場合が多い。
「常識を疑う」「過去から未来へのトレンドを書き出す」など、
誰でもチャレンジできる成功ノウハウもセットでご提案します。

新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』
ゼロからつくる
ビジネスモデル構築サポート

ゼロイチは、幻想になる場合が多い。
「常識を疑う」「過去から未来へのトレンドを書き出す」など、
誰でもチャレンジできる成功ノウハウもセットでご提案します。

資料請求・無料相談・お問い合わせなどは
新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』

ボイス分析くん が顧客からの声を正しく理解することで、競合分析による実行判断を加速します

新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』
顧客の声の解析には、
テキスト解析が必要

テキスト解析とは、
テキストデータを定量化する作業

大量のテキストデータを分析するのは時間コストもかかり、
非常に大変です。

「ボイス分析くん」ではAIが価値あるデータを抽出し、
事業推進やサービス改善の示唆や提案につながることが期待されています。

新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』
なぜ"顧客の声"を
分析するのか?

この問いがVOC収集・分析の
スタート地点です。

VOC収集・分析の目的をしっかり整理しないと、
事業推進で価値のある活動にはなりません。

VOC分析によって、どのような示唆を得れるのかを企画するためにいろいろな角度で分析をためしてみる、というのはありだと思いますが、それ以外のケースではきちんと目的を設定しましょう。

新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』
事業に取り組む理由を、
理解する
VOC分析を活用して、
競合サービスと差別化する

ニッチな市場でも、VOC分析を活用すれば事業に取り組むべきかどうか判断できます。

潜在的な課題の理由を深掘りし、
定量化された数字だけで判断するのではなく、
市場のニーズを定性的に把握できます。

新規事業を加速する判断材料 - 『ボイス分析くん』
事業に取り組む理由を、
理解する
VOC分析を活用して、
競合サービスと差別化する

ニッチな市場でも、VOC分析を活用すれば事業に取り組むべきかどうか判断できます。

潜在的な課題の理由を深掘りし、
定量化された数字だけで判断するのではなく、
市場のニーズを定性的に把握できます。

今なら無料で、

分析レポートを依頼してみませんか?

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✔️ 商品、サービスの企画立案
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企業名 株式会社N2i
Eメール mitsugi@n2i.jp
電話番号 090-6389-1051
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