~予約前~

【予約方法】
どうやって予約するの?
予約は電話にて承ります。
受付時間は営業日の10:00~17:00となります。
※営業日とは、営業日カレンダーで〇の日を指します。営業日カレンダーはHPで確認できます。

■予約の際にこちらから以下をお尋ねします
始めに「HPを見て予約の電話をしました」とお伝えいただくとスムーズです。

①ご希望のお日にち
②ご利用人数
③かき氷のみの利用かパンケーキも利用するか
④ご希望のお時間
⑤連絡先の電話番号
⑥ご予約のお名前

順番にこちらから伺っていきますので、 電話予約が苦手という方にも安心してお電話いただけます。

会話例(以下のように会話していきます)
つどい 「お電話ありがとうございます。つどいでございます」
あなた 「HPを見て予約の電話をしました」
つどい 「ありがとうございます。ご希望のお日にちはいつになりますか?」
あなた 「〇月〇日です」
つどい 「人数は何名様ですか?」
あなた 「2名です」
つどい 「パンケーキをご利用になられますか?」
あなた 「はい、利用します」
つどい 「ご希望のお時間はございますか?」
あなた 「12時は空いていますか?」
つどい 「はい、大丈夫です。それでは、ご連絡先のお電話番号(携帯)をお願いいたします」
(この後お名前を伺って、予約の確認、注意事項のお伝えをさせていただきます)

※お願い
朝10時になるとたくさん電話をいただき、電話が混雑して留守電につながることがございますが、留守電にメッセージを残すのはご遠慮ください。
留守電のメッセージでは予約にはなりませんので、留守電につながった場合は再度ご連絡いただければ幸いです。
留守電を確認するだけで大変時間がかかっており困っておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

【予約可能日】
どのくらい先まで予約できるの?
HPの営業日カレンダーで確認できる日であれば予約可能です。
HPで営業日を確認する↓
https://peraichi.com/landing_pages/view/tudoi-koori
【当日予約】
当日でも予約できるの?
はい、当日の朝10時からご予約可能です。
ですが、現在予約が増えており、当日ですと既にご希望の時間が埋まっていて、お受けできない場合がございます。
来店日が決まっていましたら事前にご予約いただいた方が確実です。
【予約なし】
予約しないとダメなの?
ご予約のお客様のご来店状況やご注文状況により、予約のないお客様でも対応可能な場合がございますが、対応できずお断りすることが多いため、事前にご予約いただいた方が確実です。
当店をご利用のお客様は9割以上のお客様が事前に予約をしてご来店されています。
【予約状況】
予約の空き状況は確認できるの?
つどいの公式LINEにご登録いただいている方は、つどいのトーク画面で「予約状況」という部分を押すと現在の予約の空き状況を確認することができます。
つどいの公式LINEにまだご登録がお済でない方は下記から登録いただけます。

公式LINEに登録して予約状況を確認する↓
https://page.line.me/vtx4529g?openQrModal=true

【違い】
予約とオンライン整理券は何が違うの?
予約とオンライン整理券の違いは下の図にまとめておりますのでご確認ください。

以前までオンライン整理券を利用しておりましたが、予約で対応できるようになったため、現在は整理券を中止し予約に切り替えをしています。
夏のかき氷のみの営業の日には予約を中止し、オンライン整理券での対応にする予定です。
※オンライン整理券はお店が満席の時に「名前を書いて順番を待つ」順番取を家にいながらスマホでできるシステムになります。
【予約可能日】
どのくらい先まで予約できるの?
HPの営業日カレンダーで確認できる日であれば予約可能です。
HPで営業日を確認する↓
https://peraichi.com/landing_pages/view/tudoi-koori

予約とオンライン整理券の違い

夏の「かき氷のみの日」は予約を中止し、オンライン整理券に切り替え致します。

~予約後こんな時はどうするの?~

【人数変更】
予約した人数から増えた(減った)
お客様の人数によってお席の準備や予約受付を調整しているため、事前に電話にてご連絡をお願いいたします。
当日の朝になって人数が変更してしまったという場合も、10時から電話受付していますのでご連絡をお願いいたします。

【キャンセル】
都合が悪くなってしまった・・・
お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。
予約枠が埋まっている場合には他のお客様をお断りしているため、早めにキャンセルのご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルの場合は次回のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
【遅れ】
予約時間に遅れそう
間に合わない場合、必ず電話にてご連絡をお願いいたします。
当店の予約受付は30分刻みとなり、お客様がご来店してお食事をご提供するまでを30分と想定しています。
そのため、予約のお時間から10分以上経過された場合はキャンセル、または注文内容の限定(かき氷のみなど)の対応、または次のご予約の方を先に対応等させていただく場合がございますのでご了承ください。
【キャンセル】
都合が悪くなってしまった・・・
お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。
予約枠が埋まっている場合には他のお客様をお断りしているため、早めにキャンセルのご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルの場合は次回のご予約をお断りさせていただく場合がございます。