売上150%up!休眠34%復活!などの事例多数
通販CRM事例研究セミナー

“優良顧客が増え 休眠顧客を呼び戻す”   
顧客の心を掴むCRMのあるべき姿とは?


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無料

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通販業界でもCRMという言葉が当たり前に聞かれるようになりましたが、その中身は一方通行なコミュニケーションが多く
通販企業さまも「見よう見まね」でやっていることも多いと思われます。

今回トライステージグループでは、【画一的な情報提供に終わらず、本当に喜ばれるお客様とのコミュニケーションとは?】
をテーマに、全日本DM大賞でたくさんの受賞経験をお持ちのフュージョン㈱をお招きし、事例を基にしたセミナーを行います。

開催概要

東 京
日 時 2017年8月25日(金)
時 間 16:00~18:00(受付15:30~)
場 所 ㈱トライステージ セミナールーム
東京都港区海岸1-2-20汐留ビルディング21F
主 催 株式会社トライステージ
参加費用 無料
参加費用 無料

【第一部】16:00~16:30   通販CRMのあるべき姿を考える

  • 分かっているけどやめられない。。通販CRMの落とし穴
  • 成長企業がやっていること、大手は中々できないコミュニケーション
  • 熱烈なファンを産み出す企業の秘密
  • トライGが目指すCRMの理想像

【第二部】16:30~18:00 全日本DM大賞にみるCRM成功の秘訣

  • ”売り文句”を一切排除した結果、逆に過去最高の反応があったDMの秘密
  • 業績を150%以上upさせた、ただひとつのDMとは?
  • 休眠顧客が3割強戻ってきた!脅威のDMの企画プロセス公開
  • 顧客分析から、今まで未購入の商品を買ってもらう!クロスセルの成功事例
  • TVショッピングのロイヤルカスタマーの心に響いたレスポンス率38%のDM

講師紹介

葉山智彦
トライステージグループ
メールカスタマーセンター㈱
執行役員
2002年~インターネット広告に従事。“売れる”広告クリエイティブの研究を始める。その後LPOコンサル業にて、CVR平均3.4倍の実績を残す。現在はDMを中心に多数の通販企業のCRMを支援する傍ら、一般社団法人日本通販DM協会では役員を務める。
吉川景博
フュージョン株式会社
営業企画部 部長

93年大手小売業入社。マーケティング部門にて広告全般を担当。主に顧客戦略策定、FSP開発、データ分析等、顧客データを活用したプロモーションを実践。現在は、ダイレクトマーケティングを軸とした、企業のマーケティング戦略立案、営業支援などを請け負う。全日本DM大賞多数入賞。 

■米DMA公認ダイレクトマーケティングプロフェッショナル
■一般社団法人 日本ダイレクトメール協会:ダイレクトマーケティング委員長
■全日本DM大賞審査員

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現在の課題や講演で聞きたい内容などお聞かせ下さい。

※尚、通販企業様を優先させて頂くため、支援事業者様はご遠慮下さい。
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