一般社団法人サステナブルロジ協会

一般社団法人
サステナブル
ロジ協会

すべてはお客様の『助かる！』のために

こちらは荷主様向けのページです

私たちは、軽貨物ドライバーの
安全・安心・品質向上と
雇用の促進を
目指しています

【全てはお客様の『助かる！』のために】を理念に
ドライバー様の安全第一・安心の提供そして品質向上を

目指しています。

「仕事を求めていらっしゃる

全てのドライバー様に安心して働ける環境を提供」
できるよう雇用の促進を推進しています。

そして、安全・安心かつ最高品質のサービスをお届けする
という使命を追求し続けます。

ドライバー様、荷主様、そして受領者様、
すべてのお客様にとって
最良のパートナーであり続けます。

時代が高品質の配送を求めています！

究極の配送は、接客業です。
そんな熱い「思い」を持っていることが、
これからの個配送業界で生き残っていく
ドライバー様たちの新しい基準です。

私たちは、ドライバー様の教育からサポート、
荷主様との連携がとれる体制を作り上げることで
お客様からの信頼を得て、
最高の品質で荷物をお届けする事に
繋がると確信しています。

荷主様へのお願い

私たち軽貨物個配送ドライバーは、お客様と人間的接点を直接持つ唯一のパートです。

この軽貨物個配送の品質、
すなわち接客マナーや時間帯指定など様々な要素によって構成される品質いかんによっては、
お客様の荷主様に対する評価そのものが変わってしまう部分でもあります。

この観点から、高品質の接客業ドライバーの養成、維持向上が不可欠となっています。
私たちはそのために、軽貨物個配送ドライバーを取り巻く環境を改善したいと考えています。

その一環として、
『送料無料』という表現は
『送料販売店負担』という表現に変えていただきたいと思ってます。

この言葉によって、軽貨物個配送の接客ドライバーは
自分たちの仕事がお客様に喜んでいただくための最重要な接点であるという認識を強く持ち、
自分たちへの配送委託料が配送品質の維持向上のために
商品価格の一部として組み込まれているという認識を
より強く持つことができるようになり、
さらなる配送品質の向上へつながっていくと考えています。

協会の取り組み

私たちの業務は、公共の道路をお借りして業務が成り立っています。その観点から、安全運転や高い運転マナー意識の維持をするために、協会独自の勉強会へ参加して頂いたり、運転適性検査を受けて頂いたりしています。また安心のサービスをお届けするとともに、CO:の排出を抑え、燃費向上のためのエコドライブ研修など様々な方法で社会への環境負荷削減にも取り組んでいます。

協会に加入されるドライバー様には、プログラムを受講していただきます。認定を取得されたプロ中のプロであるドライバー様だけが、優良ドライバーとして業務ができます。定期的に講習会を開催し、品質の向上を目指しています。また、日々の業務においても加点方式でドライバー様の評価をさせて頂いております。評価の高いドライバー様には、表彰や賞金を与え、条件の良い仕事が受けられる等のメリットがあります。

荷主様、受領者様、そしてドライバー様など私たちにとっては、協会を取り巻くすべての方々がお客様です。荷主様の課題、ドライバー様の問題、サービス内容等々、それらを最良の形で解決する事が私たちの使命と考えています。

例えば、ドライバー様が事故を起こしてしまったとしても、黒ナンバーの予備車両をすぐに手配しバックアップいたします。
人員が不足した場合でも協会が連携を取り、迅速な対応をさせていただきます。

協会には経験豊富で優秀なプロドライバーが大勢所属しています。繁忙期の2週間だけ手伝って欲しいなど、荷主様からの急な要望にもお答えします。

協会に加入されるドライバー様には、プログラムを受講していただきます。認定を取得されたプロ中のプロであるドライバー様だけが、優良ドライバーとして業務ができます。定期的に講習会を開催し、品質の向上を目指しています。また、日々の業務においても加点方式でドライバー様の評価をさせて頂いております。評価の高いドライバー様には、表彰や賞金を与え、条件の良い仕事が受けられる等のメリットがあります。