ブライダルスタイリスト
研 修

|ブライダル衣裳店様へ|


衣裳店のための研修

「この接客法には心がある」

研修後には、現場の空気が変わり
スタッフの笑顔が違ってきます
一人ひとりの成長が、とても楽しみになります



instruct bridal stylists on
special ways to serve their customers



仕事の自信がライフスタイルを豊かにします


「衣裳接客のプロ」team LOVEからのご提案です

こんにちは!
今、衣裳店の現場に必要な力は、どんな力でしょうか?



さて、衣裳店の現場には接客の流れに沿った、理論的技術が必要です。いつもの現場にて、見様見真似でおぼえた接客技術では成約につながりにくいです。今、理論的ともうしましたが、実際にお客さまの気持ちや行動を動かしていくのは感情です。そこで、理論に基づいた接客技術と、お客さまの感情(喜び)にそった接客技術、この二つを軸としたプログラムをつくりあげました。

現場では、成約率が下がるとスタッフの一人一人が自信を失いかけます。と同時に、「新規接客への意欲」が低下します。

そんな時でも、あきらめないでください。まだ、間に合います。接客技術を身につけると、成約率が上がるだけではなく、個々の自信(喜び)と共にチーム力があがります。これが企業の財産(喜び)です。何かが原因で、減ってきた企業の財産を、今こそ一丸となって創りあげましょう!





3つのプログラム
|A| |B| |C|

3つのプログラム


|A| Basic / ベーシック

=新規接客の流れにそったプログラム11STEP=
アンダーミーティング・第一印象・ヒヤリング・カウンセリング・接客手順・商品プレゼン・衣裳セレクト・接客話法・接客着付術・契約クロージング・スタイリング

  
|B| Follow-up / フォローアップ
=ベーシックのフォローアッププログラム=
基礎強化と同時に、Basic研修から出てきた「弱み」「強み」「課題」の方向性を定めて基礎をさらに固める。


|C| Advance / アドバンス
=ベーシック終了後の強化プログラム=
MEN'S・和装・ゲスト・補正・仕入・顧客管理・プレゼンテーション・ディスプレイ・リーダー育成・新人教育など


※フォローアップ、アドバンスは、ベーシック受講後の研修となります



 プログラムの組合せは自由です 



 |A|=接客技術

 |A|+|B|=接客技術、課題解決

 |A|+|C|=接客技術、強み強化

 |A|+|B|+|C|=接客技術、課題解決、強み強化


この様な状況時にスタートされています 


|現場| リーダ不在・接客技術の低下・スキル不足・一時的な休業者の増加・目的意識の低下・ノルマへの苦手意識・スタッフ間のコミュニケーション低下・スタッフ間のスキル格差・


|組織| 新たな組織編制・新店舗計画・新旧入れ替わり・組織縮小化・人事再編・売上減少・教育体制の見直し・地域競合他社増加・現場との共有意識の低下・少人数精鋭への取組・社内教育の仕組みが無い・トップダウンからボトムアップへ変更





 お申込み手順 |7STEP|


① 下記、 お問い合わせ  からどうぞ

② 開いたページ  お問い合わせ / 資料請求  へ内容を記入


③ ご記入後、 送信  ボタンをクリック

④ メール、又は、お電話にて担当者様へご返信いたします

⑤ 研修についての、ご相談を賜ります

⑥ 研修日程の調整

⑦ 日程決定にて、お申込み完了となります


※すべての研修が、ご依頼先の現場にて行う社内研修です




ここから、2つの研修のご案内です

まずは、ひとつ目 ↓

時間をかけて全ての力をつける集中研修
|A| |B| |C|

Intensive training


「全体的に解決しなければ
いけないことが
あります」

 
緊迫した現場の声から
時間をかけて
すべての力をつけなおす
集中研修ができあがりました

ロングラン人気
ブライダルスタイリスト
Intensive training!


しっかりとした底上げや、組織編成をお考えの企業さまへおすすめです

価格・時間・参加人数

|A| Basic / ベーシック

◆研修価格:200,000円(税別)

◆研修時間:13時間(2日 or 3日連日)

◆参加人数:22名まで

◆参加者:ブライダル従事者(キャリア1ヶ月~役職者)

◆座学、実技、ロールプレイング

◆「ドレス」「メンズ」「和装」
接客の流れにそった、11STEP/33の研修内容=99のコンテンツを13時間で学びます。


※A.B.C.共別途交通費宿泊費が必要な場合があります。
※すべての研修が、ご依頼先の現場にて行う社内研修です。




|B| Follow-up / フォローアップ

◆研修価格:150,000円 (税別)

◆研修時間:12時間(2日 or 3日連日)

◆参加人数:22名まで

◆参加者:ブライダル従事者(ベーシック受講者)

◆実技、ロールプレイング

※ベーシック終了後、3ヶ月以内に実施




|C| Advance / アドバンス

◆研修価格:50,000円 (税別)

◆研修時間:4時間(1日)

◆参加人数:22名まで

◆参加者:ブライダル従事者(ベーシック受講者)

◆座学、実技、ロールプレイング

※ベーシック、フォローアップ終了後、3ヶ月以内に実施
|C| Advance / アドバンス

◆研修価格:50,000円 (税別)

◆研修時間:4時間(1日)

◆参加人数:22名まで

◆参加者:ブライダル従事者(ベーシック受講者)

◆座学、実技、ロールプレイング

※ベーシック、フォローアップ終了後、3ヶ月以内に実施

追 記

時間をかけて全ての力をつける集中研修は、Aのベーシック研修からスタートします。そこで、まず「13時間」の研修時間が必要です。

現場の時間を13時間つくることが、簡単ではないとわかっております。

ですが、突き動かされる強い力を、現場へつけるためにはどうしても必要です。


ふたつ目の研修 ↓

こちらは、短い時間で学ぶことができます

短時間で力をつける研修
|A-1| |A-2| |A-3|

2020 One day training


「今すぐに解決したい
こと
があります!」

 
そんな現場の声があったから
2時間、3時間、4時間研修
ができあがりました

2020年春スタート
ブライダルスタイリスト
One day training!


まずは、短時間で、
目の前の課題解決をお考えの企業さまにおすすめです

価格・時間・参加人数

|A-1| Basic / ベーシック

2つの研修内容を選ぶ、2時間研修

◆研修価格:30,000円 (税別)

◆研修時間:2時間

◆参加人数:14名まで

◆参加者:ブライダル従事者

◆座学、実技、ロールプレイング


※A-1、A-2、A-3、共別途交通費宿泊費が必要な場合があります。
※すべての研修が、ご依頼先の現場にて行う社内研修です。



|A-2| Basic / ベーシック

3つの研修内容を選ぶ、3時間研修

◆研修価格:45,000円 (税別)

◆研修時間:3時間

◆参加人数:14名まで

◆参加者:ブライダル従事者

◆座学、実技、ロールプレイング



|A-3| Basic / ベーシック

4つの研修内容を選ぶ、4時間研修

◆研修価格:60,000円 (税別)

◆研修時間:4時間

◆参加人数:14名まで

◆参加者:ブライダル従事者

◆座学、実技、ロールプレイング
|A-3| Basic / ベーシック

4つの研修内容を選ぶ、4時間研修

◆研修価格:60,000円 (税別)

◆研修時間:4時間

◆参加人数:14名まで

◆参加者:ブライダル従事者

◆座学、実技、ロールプレイング

↑ こちらの研修の仕組みは、少しわかりづらいかもしれません
その際は、いつでもお問合せください

詳しいご説明をいれました ↓

|A-1| | A-2| | A-3| 
  詳しいご説明  

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研修内容の選び方
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ベーシック研修には、ドレス接客・メンズ接客・和装接客合わせて、33の研修内容があります。ドレス、メンズ、和装の接客手順にそった研修内容です。


●|A-1|33の研修内容から、2つ選んでください。
●|A-2|33の研修内容から、3つ選んでください。
●|A-3|33の研修内容から、4つ選んでください。


【ドレス接客】:11の研修
【メンズ接客】:11の研修
【和装接客】 :11の研修



※組合せは、現場の課題に合わせて選んでください。



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研修内容の組み合わせ方 / (例)
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|A-1|

(例1)ドレス「第一印象」+和装「接客手順」
(例2)ドレス「ヒアリング」+ドレス「カウンセリング」


|A-2|

(例1)ドレス「第一印象」+和装「接客手順」+和装「契約クロージング」
(例2)ドレス「ヒアリング」+ドレス「カウンセリング」+ドレス「契約クロージング」


|A-3|

(例1)ドレス「第一印象」+和装「接客手順」+和装「契約クロージング」+メンズ「ヒアリング」
(例2)ドレス「ヒアリング」+ドレス「カウンセリング」+ドレス「契約クロージング」+ドレス「スタイリング」


※組み合わせは自由です。ご相談も承ります。



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研 修 内 容
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【ドレス接客】【メンズ接客】【和装接客】

それぞれの、新規接客手順にそった研修内容です。

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  1.「アンダーミーティング」
  2.「第一印象」
  3.「ヒヤリング」
  4.「カウンセリング」
  5.「接客手順」
  6.「商品プレゼン」
  7.「衣裳セレクト」
  8.「接客話法」
  9.「接客着付術」
  10.「契約クロージング」
  11.「スタイリング」
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


※【ドレス接客】【メンズ接客】【和装接客】
33の研修は、全て内容がちがいます。
------------------------------------------
研 修 内 容
------------------------------------------

【ドレス接客】【メンズ接客】【和装接客】

それぞれの、新規接客手順にそった研修内容です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 
  1.「アンダーミーティング」
  2.「第一印象」
  3.「ヒヤリング」
  4.「カウンセリング」
  5.「接客手順」
  6.「商品プレゼン」
  7.「衣裳セレクト」
  8.「接客話法」
  9.「接客着付術」
  10.「契約クロージング」
  11.「スタイリング」
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


※【ドレス接客】【メンズ接客】【和装接客】
33の研修は、全て内容がちがいます。

ふたつの研修をご案内しました
疑問点などがありましたら、いつでもお気軽にお問合せください


ブライダルスタイリスト研修 の特徴

特別な接客についてご指導いたします

ブライダル衣裳店の新規接客に特化
新規接客の、入口から出口までを網羅したプログラム内容です。

ブライダル衣裳店の接客は特別な形です。お客様の心理導線にそった接客が望ましいです。考えずに、感覚だけで接客すると契約へ繋がる技術が育ちにくいです。また、感覚だけの接客で花嫁は満足でしょうか?知識に基づいた理論が必要です。

ブライダルスタイリスト研修は、現場の接客手順にそって11のSTEPで構成されてます。


現場専門家の指導
ブライダル衣裳店の売上を創りつづけてきた30年の現場経験から、ブライダル衣裳店に特化した心ある接客法ができました。

「グッとくる接客話法100選」
「やらなきゃソン!7つのトレーニング法」
「ブライダルスタイリストのためにできた99のコンテンツ」

これらを駆使したプログラムができあがりました。現場にて明日から使える技術です。


ナレッジ + スキル + マインド
3つを、同時進行で身につけていく研修プログラムです。研修直後から行動するために、全てのプログラムへ組み入れています。

「ナレッジ=知識・技術」
「スキル=ナレッジを動かす力」
「マインド=心の体力」

学んだことを、突き動かすにはどれも欠かせない要素です。後先ではなく同時進行型であることが必須です。


現場の課題と向き合うチャンス
役職者の方はオブザーバー参加をおすすめします。

現場が迷っている事、解決できずにいる事。小さな綻びや、課題が見えてきます。具体的に気づくことができます。直面することで、問題化する前に解決へ向けて動き出す事ができます。

課題解決共有の財産を創るチャンスです!


現場の課題と向き合うチャンス
役職者の方はオブザーバー参加をおすすめします。

現場が迷っている事、解決できずにいる事。小さな綻びや、課題が見えてきます。具体的に気づくことができます。直面することで、問題化する前に解決へ向けて動き出す事ができます。

課題解決共有の財産を創るチャンスです!


研修後|受講スタッフさんの素直な声

ブライダルスタイリスト
キャリア5年

今回、新規接客の一連の流れを学び、出来ている事と出来ていない事がよくわかりました。現場の上級生として周囲まで見ていく事が、とても大切だと感じました。お客様の気持ちをしっかりくみとって、ブライダルスタイリストとして今以上にアドバイスできるようになりたいと思いました!明日の新規が楽しみになりました。


ブライダルスタイリスト
キャリア2年

研修を受けて。今まで、接客時間を予定よりオーバーすることがあったのですが、オーバーしない方法を教えて頂いたので実際に使っていきます。実践する前に、ロープレを先輩に見てもらう予定もいれました。これで、仕事の悩みがひとつ解決できました。頑張ります!


ブライダルスタイリスト
キャリア6年

上の立場として、後輩にどのように伝えればいいのか?わからない部分も、木脇先生のお話を聴いてヒントを頂けました。次の日から、実践することを意識して接客してます。お客様との距離感を近づけることができたと感じる部分が幾つかありました。後輩の為にも、私自身が更に上を目指したいです。また、是非、研修をお願いします。


ブライダルスタイリスト
キャリア3年

前回に引き続き、研修が始まると一番前に座れば良かったと思いました。明日は、そうします。もっとドレスの生地や知識や、見せ方、話し方について深く研究したいと思いました。魔法の言葉、あたり前に使える様になりたいです。明日もよろしくお願いします!


ブライダルスタイリスト
キャリア3年

前回に引き続き、研修が始まると一番前に座れば良かったと思いました。明日は、そうします。もっとドレスの生地や知識や、見せ方、話し方について深く研究したいと思いました。魔法の言葉、あたり前に使える様になりたいです。明日もよろしくお願いします!


「研修後|受講スタッフさんの素直な声」について

4人のスタッフさんの、4つの声を掲載していますが、ほかにもたくさんの感想をいただいております。自社サイトブログへ、ほかのスタッフさんの声を900綴りくらい記載しております。現場のリアルな声です。研修実施のための資料として参考になさってください。

※ 時に、新規接客の失敗が、失敗のままで終わっているようです。


講師プロフィール

ブライダル
スタイリストコーチ

30才パートの主婦が、ブライダル衣裳店の裏戸をノックした時から、ブライダルスタイリスト人生がはじまりました。30年目になります。企業人として組織勤め22年。岡山NSHIKIYAグループ衣裳部門にて、ブライダルスタイリストとして3,000組のブライダルスタイリングと、1万組近くの新規接客を手がけました。幹部職として、衣裳仕入、売上管理、美容部門管理、人材育成研修、自社ブランド構築、ブライダルフェア企画運営、メディア戦略等を行いながら、衣裳部門現場リーダーの役割として、売上のトップ実績を挙げ続けました。母の介護を機に組織を卒業。組織にて、鬼のように売上を上げ続けた理由は、部下の給料を1円でも多くしたかったからです。
 
 現在「team LOVE」独立8年目。独立後は、現場経験を生かし、独自の研修カリキュラムにてブライダルスタイリストに特化した、売上を上げる為の育成研修を、各地の衣裳店、結婚式場へ出向き行っています。

特許庁登録自社開発商品「Bon bon hip」TV東京経済番組WBS「トレたま」特番にて年間特別賞受賞。ありがとうございました。僭越ながら、「ブライダルスタイリスト」という職業を、少しは社会へひろげることができたかも?と思います。岡山ウエディング協議会「夢婚」第2回・第3回・第4回のスタイリストを受持ちました。未来の子供たちの為に、残すべき社会の在り方を問いながら、経営者仲間と切磋琢磨する現在です。
team LOVE 代表 木脇孝子


追 伸

2つの研修を知ってくださり、ありがとうございました。

昨今、とても厳しいブライダル業界の現状です。研修にて日本各地へ伺いながら、その厳しさは増すばかりだと肌で感じております。僭越ながら、だからこそ一丸になれる時、ピンチをチャンスにかえる時だと存じます。


まだ、間に合います。


新作ドレスを仕入れて、新作ドレスに頼って売上をあげるのは、いつまで続けることが可能ですか?いまこそ、新作ドレス1着分の仕入れ費用を、研修費用へあててください。


接客技術を磨き、「人」を御社の強みにしてください。




どんな小さなご質問も、いつでもお気軽にどうぞ!

プログラム内容や日程の空き状況についてお気軽にお問い合わせください
会社名 team LOVE
創業者 木脇 孝子
設立年月 2012年7月
Office
OKAYAMA  /  KYOTO  /  HIROSHIMA
Office
OKAYAMA  /  KYOTO  /  HIROSHIMA

team LOVE

tel:080-4005-7184 mail:info@teamlove.jp
fax:086-423-0710    オフィシャルサイト http://teamlove.jp/