「OMUSUBI(オムスビ)」は電話・web・自社HP経由の応募受付から面接設定までをワンストップで対応するRPOサービスです
OMUSUBI
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自社対応 |
自動予約システム・チャットボット |
一般的な採用コールセンター |
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対応時間 |
○
9:00~23:00 |
△
営業時間内 |
◎
24時間 |
△
10:00~19:00 |
土日祝日対応 |
◎
可能 |
△
紹営業時間外場合は翌営業日
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◎
可能
|
◎
可能
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レスポンスの速さ |
◎
Web応募者を含め、1時間以内のレスポンスを徹底 |
△
本業の繁忙度により変動 |
△
応募後平均3~6時間 |
△
センター繁忙度により変動 |
応募者対応 |
◎
面接設定のKPI意識とノウハウをもった、専属オペレーター社員による対応 |
○
店長・マネージャーによる対応
|
×
システムによる自動対応
|
○
コールセンターのオペレーターによる対応 |
面接設定率 ※ |
◎
約 81.0 % |
△
約 65.0 % |
×
約 58.9 % |
○
約 70.2 %
|
面接参加率 ※ |
◎
約 78.3 % |
△
約 57.2 % |
×
約 40.2 % |
○
約 65.2 % |
データ分析 |
◎
データ集計・分析を毎月報告、媒体の費用対効果を可視化 |
△
店舗・地域ごとのデータ集約や分析は困難 |
△
データ集計可、分析や採用戦略資料には活用困難 |
△
データ集計可、分析やレポートは別途費用が一般的 |
コスト |
◎
成果報酬型(面接設定課金・参加課金・対応数課金)、固定費型など適正価格を考慮 |
○
アウトソーシング費は不要、費用対効果は不明瞭 |
○
安価に運用が可能、費用対効果は不明瞭 |
△
固定費型が一般的 |
応募者対応 |
◎
面接設定のKPI意識とノウハウをもった、専属オペレーター社員による対応 |
○
店長・マネージャーによる対応
|
×
システムによる自動対応
|
○
コールセンターのオペレーターによる対応 |
会社名 | 株式会社エスプールリンク |
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本社・事業所 | 本社 〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-13 秋葉原ダイビル10F TEL:03-6853-8003 FAX:03-6853-8005 MAP 〉 |
設立 | 2019年12月2日 |
株主 | 株式会社エスプール 100%(東証一部 2471) |
事業概要 |
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アクセス | 【JR】秋葉原駅(電気街口)徒歩1分 【東京メトロ】日比谷線 秋葉原駅(3番出口)徒歩4分 【東京メトロ】銀座線 末広町駅(1番出口)徒歩3分 【つくばエクスプレス】秋葉原駅(A1出口)徒歩3分 |
設立 | 2019年12月2日 |