診察券アプリ

詳しい使い方
よくあるご質問
不具合と対処法
ご注意いただきたいこと
など、お問い合わせの多い内容をまとめました

詳しい使い方

最大５名様まで登録できます

「新規プロフィールを追加する」から最大５名様まで登録ができます。
※患者様１名につき、登録は１つまでです。複数の端末で登録はできません。

医院からのお知らせが届きます

・次回予約のお知らせ　
（1週間前・前日）
・予約時間超過のお知らせ　
（チェックイン未完了通知）
・処置に関するお知らせ　
（術前術後の注意など）
・医院からのお知らせ　
（休診日のご連絡など）

　　　　　　　　　

保険証・受給券登録ができます

毎月1度　アラートでお知らせします

チャットで連絡ができます

遅刻連絡、ご予約日/時間の変更を希望される場合は、「チャット」からご連絡いただけます。

チャットで連絡ができます

遅刻連絡、ご予約日/時間の変更を希望される場合は、「チャット」からご連絡いただけます。

使い方動画

FAQ

予約日のお知らせが届きません

プロフィール登録が必要です。プロフィール登録・スタッフによる診察券番号登録がお済でない場合、お知らせは届きません。
※登録した直後は予約が反映されない場合があり、この場合もお知らせは届きません。

QRコードが読み取れません

端末によっては、設定の変更が必要な場合があります。設定の変更につきましては、端末ごとの使い方に従って操作をお願いいたします。

インストールの際パスワードは必要ですか？

端末側でパスワードを設定している場合は、パスワード入力が必要です。

新規で診療を受ける前の登録はできますか？

当院にカルテがない方の登録はできません。初診時診察券番号の発行を行います。診察券アプリの診察券番号登録は、スタッフが入力いたします。

子どもの予約管理を　母のスマートフォン、父のスマートフォン両方で行うことはできますか？

患者様１名につき、登録は１端末までとなっており複数の端末で登録することが出来ません。申し訳ございませんが、お母様お父様どちらかの端末でのご登録をお願いいたします。

携帯電話とipad　両方で通知を受けることはできますか？

患者様１名につき、ご登録は１端末までの仕様となっております。申し訳ございませんが、どちらか１つの端末でのご登録をお願いいたします。

複数の端末で登録してしまいました。どうなりますか？

複数の端末で登録を行った場合は、最新で登録をされたものが使用可能となり、それ以前に登録されたものは無効となります。
登録の変更が必要な場合は、スタッフまでお声掛けください。また、無効となったアカウントは削除しますので、スタッフまでお知らせください。

診察券アプリを登録している端末を忘れて、診察に来てしまいました。

来院チェックインは、医院側でも操作できます。受付スタッフまでお声掛けください。

QRコードが読み取れません

端末によっては、設定の変更が必要な場合があります。設定の変更につきましては、端末ごとの使い方に従って操作をお願いいたします。

注意事項

このような間違いが多発しています

診察券番号の間違い
診察券番号は、登録時スタッフが入力します。ご利用者様側での入力はしないでください。
同じ患者番号の複数登録
患者様１名につき、登録は１つまでです。
患者様１名につき、登録は１端末までです。
１つの端末内で同じ患者様が複数登録されている場合や、複数端末に登録をしてしまった場合は、最新で登録をされたものが使用可能となり、それ以前に登録されたものは無効となります。
※無効となったアカウントは削除しますので、スタッフまでお知らせください。

同じ患者番号の複数登録
患者様１名につき、登録は１つまでです。
患者様１名につき、登録は１端末までです。
１つの端末内で同じ患者様が複数登録されている場合や、複数端末に登録をしてしまった場合は、最新で登録をされたものが使用可能となり、それ以前に登録されたものは無効となります。
※無効となったアカウントは削除しますので、スタッフまでお知らせください。

その他ご不明点等ございましたら、医院スタッフまでお気軽にお問い合わせください。