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『絆を大切に』
もう大丈夫
コミュニケーションの悩みは
これで解決!

『院長・スタッフ・患者さま』
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スタッフさんとの
コミュニケーションに

お悩みのある
院長先生に朗報です!

こんにちは!
歯科衛生士 山本真由美と申します

私は現役の歯科衛生士として
25年、現場で働いております

これまでいろんなクリニックでお仕事を
させていただき
オールラウンダーとして
院長、スタッフの皆さんを
『繋ぐ』役割を任されてきました

日々の忙しい時間、
失敗は許されない『医療の現場』で
毎日緊張感を持って仕事に取り組んでいると

やはり
神経がたかぶってしまい
言葉のコミュニケーションエラーが
引き金となり
意思伝達、連絡ミスが多くなることも…


また
歯科医院は院長以外は女性ばかり、
日々、円滑にお仕事進めたいと思っていても、
現実はスタッフのモチベーションが
上がらなかったり、
院長の一言で不機嫌になられたり…


書き出せばいくらでも出てくる
院長先生だからこその
コミュニケーション不足の悩み
がたくさんあるかと思います。

なぜこんなことに
なってしまうのだろう?



私は『院長』と『スタッフ』
『院長』と『患者様』を繋ぐ
というポジションで
仕事をすることが多く

また普段のクリニックの勤務とは別に
夜間救急診療センターでも
働くこともあり
職場の人間関係が日々入れ替わるので
特にコミュニケーションについて
意識をしていますが
昔はなかなか
それがうまくいきませんでした


なぜなんだろう?
どうしてなんだろう?

考えても考えても答えは出て来ず

『あの先生のこういう指示の仕方がイヤ!』

スタッフさんからの愚痴や文句を聞いたり

『ホントはもっと
ゆっくり話せたらいいんだけど…』
と院長先生のポロっと出る本音を聞いたり…


私は
『繋ぐ』という立場でもあるので
どうにか自身の
コミュニケーションスキルをアップして
職場の人間関係の環境を良くできないかな?
と考えるようになり
『九星氣学』を学びました


そして現在、日々の仕事での
院長、同僚とのコミュニケーションを
円滑にする上で
九星氣学を大活用しています

氣学の知識を活用することで
相手の性質をあらかじめ
知っておく事により
相手からの答えに対して
冷静に受け止める事ができるようになり

やりとりがスムーズになった
雰囲気が明るくなって働くのが楽しい

などと
院長、同僚、スタッフの皆さまから
お声をいただいています

私が実際に学んだ
コミュニケーションを
円滑にするための3つのステップ

以下の3つのステップは
コミュニケーションの基本ステップと
言われるもので
わたしが実際に
一番最初に学んだものです
ポイント1
相手に興味、関心を持つ

相手に興味や関心を持つことができたら
コミュニケーションは高い確率でうまくいきます

人は自分に興味を持ってくれる人と話をしたいので、
その気持ちを相手に伝えることがとても重要で
相手に答えの幅を持たせて
質問をしていくのがポイント

ポイント2
聞き上手なコミュニケーション

傾聴は重要なコーチングスキルの一つで
相手を理解するために
共感を持って話を聞くこと

相手を肯定しつつ
話に耳を傾けることによって
あなたは相手への理解を深めることができますし
相手は自分の話を聞いてくれたあなたに
好感を持つでしょう

ポイント3
相手の信頼を得る
人は、共感してくれる相手に対して心を開きます
自分を理解してくれると分かれば
相手を信頼することができるからです

もし自然と相手に共感できない場合でも、
相手の話の中から共感できる部分を
積極的に探しましょう

傾聴は重要なコーチングスキルの一つで
相手を理解するために
共感を持って話を聞くこと

相手を肯定しつつ
話に耳を傾けることによって
あなたは相手への理解を深めることができますし
相手は自分の話を聞いてくれたあなたに
好感を持つでしょう

ポイント2
聞き上手なコミュニケーション

傾聴は重要なコーチングスキルの一つで
相手を理解するために
共感を持って話を聞くこと

相手を肯定しつつ
話に耳を傾けることによって
あなたは相手への理解を深めることができますし
相手は自分の話を聞いてくれたあなたに
好感を持つでしょう

ここに氣学を取り入れることで…

コミュニケーションの基本は
この3つのステップを踏むことで
改善されていき

ここに
気学の要素を取り入れることで

⭐️その人自身がもともと持っている
考え方や思考のクセ

⭐️その人が一番に大切にしている価値観

⭐️その人自身も気づいていないような才能

などがわかりますので
それを元にした

傾聴スタイル、質問力を上げていくことで
スタッフの信頼感を得られるようになり
職場のコミュニケーションの環境が
格段によくなります


九星氣学を活用することにより
今より格段にコミュニケーション力は
アップします!

九星氣学を使って
スタッフの性質が分かると、
声のかけかたを変えるだけでも
仕事が円滑になるんです!

今より職場でのコミュニケーションUPをして
お仕事を円滑にしましょう✨✨


毎日の仕事がチーム一丸となって
うまく動き出せば
みんなが幸せになると確信しています✨


そこでスタート!

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⭐️歯科衛生士、スタッフ不足の解消

⭐️歯科衛生士には働きやすい環境の整備

⭐️質の良い医療サービスの提供

みんなが幸せになれる

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✅タイプ別の言葉がけとは?

✅実は自分が一番自分のことを
知らなかった!?
基本的な自分の思考のクセ
など

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九星氣学を医院で活用されたご感想

私が九星気学鑑定を
行なってもらおうと思ったきっかけは、
自分自身の院所を開業するにあたって
不安な点があったからです。

少しでも人間関係を円滑に進めるために
どういった方を採用すれば良いか、
ということに迷いがありました。

私自身がスタッフ採用について
まず重要視するのは
歯科医療におけるスキルの高さではなく、
仕事に対する考え方や
その人自身の性格でした。

しかし、短い面接時間で
人の性格をすべて把握する事は
とても難しいと思います。


そこで、採用した方々との接し方や
これから採用するための判断の一助として
九星気学鑑定をお願いしました。

まず自分自身の性格を
分析していただいた上で、
周りの方々との相性も観て頂きました。


九星気学を参考にすることで、
自分自身やスタッフへの向き合い方や
スタッフ間での相性判断などを
深く追究することができました。

相性が悪い方とも、
行動や性格をわかっていたら
対処の仕方を事前に考える事ができる事も
大きな利点だと思います。

こういった事を教えていただく事で
私の不安は見事に払拭され、
人との接し方に自信が湧いてきました。
人間関係のみに限らず、
これからの人生を考える上でも
非常に参考になるのではと感じました。
◯◯医院 K先生

初めて九星気学に触れたのは、
当院の歯科衛生士である山本真由美さんが
九星気学のインストラクターであることを知り、
興味本位に診断してもらったことが
きっかけでした。

僕は九紫火星とのことで
その内容を見てみると
「まさに自分のことを言っている。」
そんな感想を持ちました。
特にどこがという事ではないですが、
九紫火星の欄に書かれてあることには
まったく違和感がなく、
他の星の欄を見ると
全く共感できないといったところです。
これにより自分自身を
客観視することができるようになったと思います。


また、スタッフそれぞれの星と特徴に加え、
九紫火星との関係性についても
教えてもらいました。
これを知ることで、
気兼ねなくプライベートな会話ができるスタッフと
そうでないスタッフ、
指示を伝えやすいスタッフと
そうでないスタッフなどを
客観的に判断する材料の一つとなり、
院内コミュニケーションの円滑化が
図られたように思います。



僕自身、九星気学は占いではなく
統計学に基づくものと理解しています。
従って、誰かに決められた自分ではなく、
自分の本質を客観視することができる
一つの学問としてとらえていただける
といいのではないでしょうか。

それは行動心理学などにも
似ているかもしれません。
「周りからあなたはこんな人だと言われるけど
ほんとにそうなのかなか?」とか
「スタッフとうまくコミュニケーションが取れないのは
なぜだろう?」と疑問に思った際、

また「なんか仕事がうまくいってない」
などお困りの際は、
まずは知識を得るという感覚で
九星気学を取り入れてみてはいかがでしょうか。

◯◯医院 M先生
円滑なコミュニケーションで
患者さま、先生、スタッフ
『三方よし』
信頼、信用のある医院運営に
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自己紹介

『絆を大切に』
歯科サポート・リアン 主宰
山本真由美



香川県高松市
みき歯科三越通りクリニック 常勤歯科衛生士
歯科医院サポート


一般歯科・矯正歯科
夜間救急歯科医療センターなどでの
勤務経験があり
オールラウンダーとして
院長・スタッフからの信頼度も高い


医院コミュニケーション向上のために
九星氣学を用いたコミュニケーション講座など
歯科衛生士以外としても活躍の場を広げる

医院に向け
九星氣学を使った
コミュニケーション講座を展開