患者様の満足度を上げる!
【接遇マナー研修】

岡山  【開催日】 2020年2月11日(月、祝)
    【開始時間】13:00~17:00

三宮  【開催日】 2019年11月16日(土)
    【開始時間】13:00~17:00
16,000円
(税別)
テキスト代込み!

こんなお悩みありませんか?

  • 早急にスキルを身につけさせたい
  • ホスピタリティを理解させたい
  • 明日から使える知識が欲しい
  • 職員にプロ意識を持たせたい
  • 受付のクレームを減らしたい
  • 病院の良い口コミを増やしたい
  • 明日から使える知識が欲しい

そのお悩みを解決します!

言葉遣い、電話対応など基本的な接遇スキルが掲載されたテキストを使用。
職種を問わず、受講生の皆様から大変ご好評いただいている研修内容です!
お早めにお申し込み下さい!各回定員30名!

私たちの目指す研修とは

日本医療事務協会・医療秘書福祉専門学校・三幸福祉カレッジ・医療福祉人材の派遣事業などを運営する「三幸グループ」です。弊社では、クリニック様や病院様の顔とる医療事務員に特化した研修をご提案しております。

接遇マナー、事務としての正確性、専門知識を必要とする医療事務員様には、
弊社の現場スタッフから寄せられる様々なお困りごとを、専門分野に特化した講師が作るカリキュラムに沿った研修を実施し、解決に導きます。

また、研修内容は実践的な内容となっておりますので、受講後すぐに勤務先でお使いいただける知識を提供いたします。

開催概要

神 戸
名 称 接遇マナー研修
日 時 2019年11月16日(土)
場 所 三宮教室
主 催 株式会社日本教育クリエイト神戸支社
参加費用 16,000円(税別/テキスト代込み)
定 員 30名
定 員 30名

開催概要

岡山
名 称 接遇マナー研修
日 時 2020年2月11日(月、祝)
場 所 岡山駅前教室
主 催 株式会社日本教育クリエイト神戸支社
参加費用 16,000円(税別/テキスト代込み)
定 員 30名
定 員 30名

プログラム
研修時間:4時間 【13:00~17:00】(適宜休憩あり)

接遇マナー研修
●ホスピタリティとは
●マナーは誰のため?
●身だしなみはプロ意識の表れ
●好感を持たれる動作
●敬語
●電話対応
●高齢者へのホスピタリティ
●声かけの重要性
●個人情報の取り扱い
●チーム医療

講師紹介

宇田 安奈
株式会社日本教育クリエイト 研修開発部

専門学校卒業後より病院やクリニックにて医療事務の仕事を始め、10年以上医療現場で従事。
医療現場での経験を活かし、日本医療事務協会にて医療事務講座、介護事務講座など社会人向けスクールの講師業に携わる。
 病院での実務経験や、介護事務講座の経験を活かし、病院や介護の現場で働く皆さんが、長く楽しく働くために
何が必要なのかを日々考えながら研修業務に携わっています。
宇田 安奈
株式会社日本教育クリエイト 研修開発部

専門学校卒業後より病院やクリニックにて医療事務の仕事を始め、10年以上医療現場で従事。
医療現場での経験を活かし、日本医療事務協会にて医療事務講座、介護事務講座など社会人向けスクールの講師業に携わる。
 病院での実務経験や、介護事務講座の経験を活かし、病院や介護の現場で働く皆さんが、長く楽しく働くために
何が必要なのかを日々考えながら研修業務に携わっています。

受講生の声

・業務に就く前に基礎を学んでおきたかったのでこのような機会があって良かった。
・昔教わった知識のまま進めているとミスが多く時間がかかってしまっていたのですが、
 今回講座を受け頭の中が整理されました。
・どの様に伝えれば患者様に納得して頂けるのかがわかりました。
・医院の顔としての意識が足りなかったと自覚しました。
 明日から気持ちを変えていきたいです。