接客とはどんな職種にも必要な、自分の周りの人に対する思いやりの気持ちのこと。
目の前の患者様、お客様、そのような方だけでなく、普段接している家族、同僚、友人に対して最大限の敬意を払うこと、感謝の気持ちを忘れないこと、協力すること、共に楽しく暮らすことだと思います。
この本は接客がテーマですが、気持ち良く人と関わり、お互いが幸せになるヒントが詰まっています。
沢山の方に手に取って読んでいただけたら嬉しいです。