当たり前のことですが、商売でリピート率や来店頻度、客単価を上げてくれるのは顧客です。
新しいサービスを作っても、最初に利用してくれるのも大体は顧客です。
また、あなたの事業を人に薦めてくれるのも顧客です。

たとえ、あなたが今いちから別の事業を行うとしても最初に連絡できるのはこれまでの顧客になります。


つまり、事業にとって何をおいても顧客（ファン）は財産なんです。



だから、事業を継続的に安定させ、拡大させていくには顧客へのサービスや情報提供、コミュニケーションが欠かせません。


しかし、それらが上手くできていないとリピート率や来店頻度、また客単価を下げてしまう要因になります。

間違った解釈をしてしまうと値下げ情報ばかり配信して利益が取れなくなったり、イベント告知ばかりして飽きられたり・・・挙句の果てには、安易にブランド価値を落としてしまうなんてことも。

また、広告はお金がかかるからとSNSを利用しても、顧客心理を理解せず、誰も興味のない情報を送り続けたり、売込みの情報ばかり発信していると、最悪の場合イメージを損ねて受信停止や削除されていたりといったことにもなりかねません。


そうなんです。
いくら情報提供やコミュニケーションを取ろうとしても、やり方が間違っていれば企業にとってマイナスにしかなりませんし、いくら無料で便利なものでも、相手に読んでもらえなければそれらはすべて無意味。単なる苦労に終わってしまうんです。


実際、ここに成功する企業とそうでない企業との大きな差が生まれています！



そこで、顧客との情報伝達（コミュニケーション）ツールとして非常におススメなのが、今回お話する「ニュースレター」です。


ニュースレターとは、一種の顧客への会報誌のようなものです。


しかし、この活用法をものにすれば、
・高くても、遠くからでもお客さんがやってくる
・営業せずとも注文が途切れない
・安売りせずにモノが売れる
・お客からの紹介が増える
・業界内でも頭一つ抜けることができる
・リピート率、客単価が上がる　　など

驚くほどたくさんの収穫を得ることができます。

しかも、発行も月1回か隔月に1回でOK。
パソコンが出来なくても、誰でも簡単に作れて、絶大な効果を発揮します。

実際、僕の会社ではニュースレターを手書きでスタートして1年後には売上が205%アップしていました！



よく考えてみてください。
今はビジネスでもSNSがもてはやされていますが、一昔前はこれほどネットも普及していませんでしたし、SNSなど影も形もありませんでした。

しかし、その頃でも熱心な顧客（ファン）に指示され、口コミでお客がお客を呼んでくる企業はたくさんありましたし、そういった会社は景気にも大きく影響されず、現在もしっかり業績を上げ生き残っています。


要は、自分のビジネスに合った道具（ツール）で、どう畑を実らせるか？・・・これが大事なんです。
「誰々が○○をやっているから私も・・・」ではないんです。

いわば、商売の本質の部分がつかめているかどうか？
それを実現できるツールであり、方法なのかどうか？
そこが成功のポイントになります。


今回のセミナーでは、そういった部分での気づきが多々あると思います。

これを読んで「ピン！」ときた方は、この機に是非ご参加ください。