定期購入や頒布会さえ導入したらリピート率がアップすると思っていませんか?

事前期待より事後評価の方が高くないと
離反するという事実を知っていますか?

・広告費をガンガンかけずに済みます。
・「紹介したいのですが、どうしたら良いですか?」という嬉しい言葉掛けをもらえます。
・感謝のお手紙やお電話が入るので、社員のモチベーションが上がり、自主的に改善が出来る。

リピート率を上げたいならこちら

リピート率を上げたいけど、どうしたら良いかわからないなら何でもご相談ください!

一般社団法人インターネット通販協会 
        代表理事 西村公児

一般社団法人インターネット通販協会は、本店が東京都中央区銀座にある「年商1億円を2年目で突破させるため」の通販インフラ(フルフィルメントを含む)を提供している協会です。

大手の通販会社では、ネームバリューや資金力があるので、お金をかけて広告をガンガン打つことも可能ですが、2本目の柱として通販ビジネスを始める小さな会社では、小予算でしかもリスクを最小化にして始めたいものだと思います。

一般社団法人インターネット通販協会では、小さな会社が、2年で年商1億超え、4年で年商10億超えを叩き出すために必要なリソースを安価でしかも、成功確率が高い手法を使って目標設定をクリアーしていきます。

しかも、プロジェクトのディレクション形式をとりながら、チームビルディングを形成することを得意にもしています。

通販ビジネスの一つの悩みだけではなく、社長のワンマンにも頼らず、仕組みで通販ビジネスを構築することを目標にあなたの会社のお悩みやご要望にも対応いたします。
    • リピーターを獲得しようと頑張っているのに中々根付かない!
    • 顧客の囲い込みが課題だ!
    • ファン離れが加速して困っている!
    • ファン客とリピート客の定義を知らない!
    • 事前期待より事後評価を高める戦略を知らない!?
    • 一人あたりの顧客単価がなかなかアップしない!
    • 定期購入や頒布会を導入しても思うような数値にはならない!
    • RFM・CRMを導入しても運用ができていない!
    • リピート率やリピーター率を計算で算出しても本質理解がないと意味がない!

リピート率は商品が届いた瞬間には、
既に決定してしまっています!

その月の総顧客数やオープンから
総顧客数を計算式で算出しても、
また、

顧客をRFM (「最終購買日(Recency)」・「購買頻度(Frequency)」・「累計購買金額(Monetary)」の3つの指標から分類して、お客様を分析しても
根本的なことが抜けていたら全く意味を成し得ません。

一言で言うと

事前期待<事後評価

事後評価の方が高くないとあなたの会社
の商品やサービスは支持されません!

もっと端的に言うと、ファン客はつきません!

しかし・・・

3回縛りの定期購入を導入してリピート率を向上させたい!
キャンペーンを3ヶ月に1回開催してリピーターに繋げたい!
電話対応を避けたいのでステップメールのみでリピート率を向上させたい!
DMや同梱物は資金がかかるのでなるべく、ネット上で解決したい!

とあなたは思っていませんか?

ファン顧客とリピート顧客の定義を
明確に理解した上で、

【前々工程】で
事前期待より、事後評価を上げると

どうなるのか?

買わない4つの心の壁を排除する設計図を作ります。
結果・実証・信頼・安心をお客様視点で時系列に置き換えて行きます。
紹介しやすいツールも同梱物にセットアップしておきます。
「誰が言うのか?」・「何を言うのか?」を更に尖らせていきます。
お客様の声をコンテンツに活かすスキームを導入して頂きます。
年間リピート率が60%になるように設計します。

もしも、「紹介したいのですが、どうしたら良いですか?」と言われたいなら

あなたからのお電話をお待ちしています!

03-6264-7435

※営業時間:10:00~18:00
※定休日:土曜・日曜日

一般社団法人インターネット通販協会
〒104-0061
東京都中央区銀座8-17-5
mail:info@online-shopping.or.jp


インターネット通販協会の想い

こんにちは、一般社団法人インターネット通販協会の代表理事
株式会社ルーチェ 売れる通販プロデューサーの西村公児です。

私はこれまで20年以上に渡り、600億円規模の大手通販会社で、数多くの通販のプロモーションや新規商品の立ち上げ、マネジメントに携わってきました。

2014年に開講した、通販ビジネス立ち上げを指導する「10億通販塾®」は、毎回、定員をはるかに超える通販経営者のお申込みが殺到し、選抜面接を行うほど、私の通販ビジネスメソッドは高いクオリティを誇っています。

「10億通販塾®」では、私の指導の結果、なんと参加者の76%が1年目で年商4,000万円を達成。

残りの24%は、課題を提出しなかったり、途中から塾に来なくなってしまった方やコンサルタントの方ですから、きちんと最後まで私の指導についてきてくださった塾生は、ほぼ100%目標達成しています。

「10億通販塾®」を通して、多くのケーススタディと出会い私のメソッドはさらに進化していき、「伝説の億超え通販100チェック」という成功メソッドを開発。動画や音声で自宅でも学べるコンプリートパックも制作しました。

また、昨年には、日本経済新聞出版社から【伝説の通販バイブル】というビジネス書を発刊したことで、私のメソッドは多くの通販に関わる方たちにお伝えすることができました。

ランディングページの 品質のクオリティが担保され、また納期通りに納品ができるディレクションが実現でき、あなたの会社の参謀として雇い入れることができるのが、一般社団法人インターネット通販協会となります。

しかし、ここで一つ問題がありました。

机上でいくら通販のノウハウを学んでも、実際に通販を始めるにあたって必要になってくるのは、ランディングページやサイトです。

しかし、そのランディングページなどを作る上で不可欠なコピーライターやデザイナー、コーダーなどの制作チーム全体をまとめるディレクターの存在が必要ですが、それらをどこでどのように見つけてきたらいいのか分からないのです。

もともとは10億通販塾生のためにつくった「仕組み」ですが、より実践的でより多くの方にご利用いただき、通販ビジネスの成功に貢献したい!という強い思いから2016年3月25日に設立することを決意しました。

この協会のビジョンは、
【小売業の変革を通販で実現する】です。

今、多くの小売業は、価格競争に巻き込まれ、大手しか生き残れない状況になっている、といわれていますが、この状況を変える
唯一の方法が「通販」です。

価格競争から抜け出すには、高付加価値かつ高価格帯でビジネスをする必要があるわけですが、通販ビジネスは、小さな会社が実現できる唯一の方法だと私は信じています。

是非、あなたの夢を実現したいと思っています。