アールメイド
≪定期サービス専門≫の家事代行サービス
株式会社アール・アソシエイツ

アールメイド理念
アールメイドは≪定期サービス専門≫の家事代行サービス会社です。
全ての人が定期的に家事代行サービスを利用する事により
毎日の暮らしの中で、ワンランク上の豊かさと安らぎのある生活を
送れることをサポートして行きます。

アールメイド5つの約束

  1. 家事全般のノウハウ・アイテムなどの最新情報の獲得を行います。
  2. お客様の個人情報を守ります、その為に社員教育・スタッフ教育を行い、作業現場で見た・聞いた事の守秘義務を徹底します。
  3. お客様から見える全てにおいて安心と安全を提供します。
  4. 一度起きたクレームは速やかに情報を集め、対策会議を行い、
  5. マニュアルの見直しを行いクレームの再発防止対策を行います。技量とともに、人間性を磨くために、朝礼・勉強会・ボランティアなどを
  6. 積極的に実施して社員教育に努めてまいります。

ご利用前のお悩み事例(Before)

☆帰宅後、部屋の状態を見てどっと疲れる!

≪お部屋の状態≫
→朝食で使った食器がキッチンのシンクの中に汚れたまま
→脱衣所は汚れた服やタオルが洗濯かごの中に盛り沢山
→洗面台の鏡は歯磨き粉や化粧品の粉、
 ホコリがついて曇ってる
→浴室の排水口は髪の毛だらけ。
 石鹸カスや水垢もところどころに見える
→トイレの床にもホコリや髪の毛が。
 便器にも飛び散りや汚れが見える
→子供のおもちゃや服もあちこち散らかり放題 

・仕事から帰ってきても掃除
・洗濯・片付けに追われる
・週末にまとめてやろうにも量が多くてやりきれない
・子どもとの時間を持ちたいのに家事に追われて
 時間が取れない
・家事が片付かずイライラして家族にも当たってしまう

<そんな状態で毎日とっても疲れてしまう・・・>
アールメイドで全て解決!

ご利用後の解決事例(After)

☆お家に帰るのが楽しみになった!

≪お部屋の状態≫

→キッチンシンクはピカピカ、
 食器も洗われているのですぐ料理ができる
→洗濯されているので、洗濯カゴはからっぽ。
 朝回した分はキレイに畳んである
→洗面台の鏡もくもりなくピカピカ。
 歯磨きもお化粧も楽しみに
→浴室の排水口もつるつる。
 シャンプーもキレイに並んでいる
→トイレもぴかぴか。気持ちよく使える
→おもちゃも片付けられていて部屋がすっきりして見える

 

・帰宅後、すぐにお料理や入浴など掃除・洗濯以外のことに
 時間が使えるようになった
・週末に一気にまとめて家事をやらなくてもよくなったので
 好きな事に時間を使える
・子どもの話を落ち着いて聞けるようになって
 コミュニケーションを取る時間が増えた

<気持ちに余裕ができて、
  穏やかに過ごせるようになった>

当社が定期サービスをお勧めする理由
家事代行サービスは単発サービスと定期サービスの2種類に分かれます。

・単発サービス(アプリなどを利用したマッチングサービス)
汚れた時だけ、来客が来るからなどの理由で使いたい時に1回だけする利用方法です。

・定期サービス
毎週1回など期間を定めて定期的に家事代行サービスを利用して家事をアウトソーシングする事により、
お部屋の綺麗さを維持してお客様の家事負担を軽減していく利用方法です。
アールメイドでは定期的サービス専門でサービスを行っております。
理由はアールメイドの理念でもあります、<毎日の暮らしの中で、ワンランク上の豊かさと
安らぎのある生活を送れることをサポートして行きます。>の為には単発でのご利用では理念の実現が難しく、
家事代行サービスでは定期的に利用する事によりワンランク上の生活や安らぎのある生活などの価値を感じて頂けると考えております。

当社では単発でのご利用を行わないことにより、定期サービス専門会社として定期サービスに特化し、資源を集中させることにより、
定期的なご利用を望むお客様のサービスの質を高めております。

アールメイドが選ばれる理由

アールメイドは定期サービス専門の家事代行会社で
18年の実績と経験がございます。

また当社ではハウスクリーニング・修繕事業を自社社員で行っておりますので、住まいの手入れの情報・ノウハウが豊富ですので住まいの困りごとなどをお気軽にご相談できる体制を用意しております。

家事代行サービスは掃除を代行する、片付けを代行するだけでなく、生活を豊かにするという考えの元、衣食住の全てのサポートを出来る体制を用意して、

家に住む→生活する→汚れる→経年劣化するという
自然の流れの中でお客様に安心して生活をして頂くサポートを行っておりますので、
「家事から解放したい」「家事を軽減したい」
「安心した生活を送りたい」そんなお客様には生活全般に
サポートできる会社としてお客様から選ばれております。

アールメイドの特徴

  •  スタッフ担当制度とは

    家事代行サービスではお客様とサービススタッフの関係と言うのは非常に大切ですが、
    意外と難しい所がございます。テレビ番組の<家政婦を見た>のように家に入りますので、
    良い関係を長期で築いて頂けるように努めてまいります。

    毎回違うスタッフではお客様は非常に気を遣い疲れてしまいます。
    毎回希望の個所、掃除道具の場所、注意して欲しい事などを説明するのも大変です。
    また当日のスタッフと気が合う、合わない、安心して任せられる人かどうかなどを考えるのもストレスになります。
    同じスタッフでも横柄に対応するとすぐに辞めてしまい、一からスタッフを探して行くのも大変でございます。
    しかしスタッフに気を遣って対応されるのも疲れてしまうと思います。

    当社ではお客様のストレスを出来るだけ軽減できますように、スタッフを担当制に固定して、
    <スタッフには家族の一員ように、または空気のようにさりげなくサービスをする>をモットーに
    教育して安心してご利用いただけるように努めてまいります。

  •   コーディネーター制度とは

    定期サービスを利用するお客様は面倒な事を避けたい、家事をアウトソーシングしたい、
    快適な暮らしがしたいと望んでいただいております。

    当社ではコーディネーター制度を行っておりますので、
    サービス前にコーディネーターによる打ち合わせを実施する事により、お客様の希望・要望・仕様などをお伺いして
    仕様書を作成しますので、スタッフの変更・引継ぎもコーディネーターが行いますので、
    何度も掃除道具の置場や希望・注意点の説明など面倒な事が軽減され、
    お客様の手間や時間を煩わす事が無くなります。

    またスタッフへの不満などがありました場合は本人に直接言うとわだかまりが残ったり、
    ストレスにもなりますので、当社にお気軽にお申し付けください。

    その上で改善に努め、至らない場合はスタッフの変更も当社で行います。

    またスタッフとのやり取り、指導、変更もすべて当社で行いますので、
    お客様が気兼ねなく生活できるようにサポートしてまいります。

  • 作業プログラム制度とは

    お客様のご自宅のお掃除や洗濯などの家事で困りごと・ご希望を事前にヒヤリングさせて頂きます。
    その上で作業プログラムを作成させて頂きます。

    お部屋の広さ、作業内容によりまして作業時間が異なりますので、
    ご希望のお部屋の状態を年間を通じて維持できますように、何をどのくらいの時間をかけて行うかを
    目に見えるようにプログラムを作る事により、何をしているか解らないというような不安を無くして、
    安心してご利用頂けるようにしております。


    プログラムを作る事により、タイムマネーメントをする事により、
    各スタッフの能力により仕上がりのバラつきを出来る限り軽減して、安定した仕上がりを目指しております。

    <例>
    水廻りのお掃除と掃除機掛け、洗濯をご希望の場合
     9:00 入室・準備
     9:05 洗濯をまわす
     9:15 キッチン掃除
    10:00 浴室掃除
    10:30 洗面台掃除
    10:45 トイレ掃除
    11:00 掃除機掛け
    11:30 洗濯干し
    11:45 確認・チェック・戸締り・報告ノート記入
    12:00 退出

  •  スタッフ担当制度とは

    家事代行サービスではお客様とサービススタッフの関係と言うのは非常に大切ですが、
    意外と難しい所がございます。テレビ番組の<家政婦を見た>のように家に入りますので、
    良い関係を長期で築いて頂けるように努めてまいります。

    毎回違うスタッフではお客様は非常に気を遣い疲れてしまいます。
    毎回希望の個所、掃除道具の場所、注意して欲しい事などを説明するのも大変です。
    また当日のスタッフと気が合う、合わない、安心して任せられる人かどうかなどを考えるのもストレスになります。
    同じスタッフでも横柄に対応するとすぐに辞めてしまい、一からスタッフを探して行くのも大変でございます。
    しかしスタッフに気を遣って対応されるのも疲れてしまうと思います。

    当社ではお客様のストレスを出来るだけ軽減できますように、スタッフを担当制に固定して、
    <スタッフには家族の一員ように、または空気のようにさりげなくサービスをする>をモットーに
    教育して安心してご利用いただけるように努めてまいります。

スタッフについて

アールメイドのコーディネーターとは?

当社ではコーディネーターによる打ち合わせから
スタートします。

お客様のご希望・要望をヒヤリングさせて頂き、
お部屋や水廻りを見させて頂きご提案をさせて頂きます。
家事代行サービスの
仕組み・コース・作業内容・スタッフの事などご説明をさせて頂きます。

アールメイドのコーディネーターは全員200時間以上の
ハウスクリーニングの現場作業を経験している社員ですので、自分は家事をした事が無い、掃除も出来ないという知識だけの人間ではなく、自ら現場で身につけた経験と知識で掃除のプロとしてお客様にアドバイスを行います。

キャスト(スタッフ)について

当社では20代から70代まで幅広い年齢のキャストが在籍しております。

『家事が好き』『料理が好き』』『こどもが好き』など、家事経験の豊富なキャストばかりです。

お客様に安心してご利用いただけるよう、身元がしっかりしておりサービス業としてお客様に気持ちよく過ごしていただけるように気の配れる「人柄の良い人」を厳選して採用しております。

初期研修は座学研修及び実践研修を通じて、アールメイドの品質を満たすための教育を行っております。

また、定期的な勉強会や面談を設け、常にお客様のご要望に応えることのできる家事・掃除・洗濯の技術とサービス教育を行っております。

サービスについて

家事代行サービスメニュー
ご要望にお応えできるよう色々なコースをご用意しております。


≪シンプルコース≫

とにかくお掃除だけシンプルに、
低価格で!という方向けのコースです。
在宅でのみ対応可能です。



≪ベーシックコース≫
!オススメ!

お掃除・洗濯・ベッドメイキングなどお料理以外の様々な家事対応が可能です。当社での一番人気です。安定の家事代行サービスをご提供。不在対応もOKです。


≪プレミアムコース≫

ワンランク上のサービスを!上級クラスのスタッフを用意!家事全般はもちろん、お家に関わることを幅広くお願いしたい方に。クオリティ維持のためコーディネーターの定期フォローもあって安心です。


≪プレミアムコース≫

ワンランク上のサービスを!上級クラスのスタッフを用意!家事全般はもちろん、お家に関わることを幅広くお願いしたい方に。クオリティ維持のためコーディネーターの定期フォローもあって安心です。


サービスご利用までの流れ

お問い合わせ

まずはお電話・メール・WEBフォームからお問い合わせ下さい。

打ち合わせ
(必須)

担当コーディネーターがご自宅にお伺いし、詳しくご希望内容をお伺い致します。

その上でサービスのご提案やご説明・料金のご案内等をさせていただきます。

トライアルの実施
(お試しサービス)

打ち合わせに基づいた内容にて作業致します。実施時間内でどこまで希望内容の作業ができるかなどをご確認ください。

ご契約

問題がなければ作業内容を微調整し、ご契約(定期サービススタート)となります。
アールメイドについて

お客様の生活を総合的にサポートします!

ハウスクリーニング・修繕などで
管理会社・リフォーム会社・不動産会社・設備メーカーと
長期に渡り取引をしております。

ハウスクリーニング・修繕事業を自社社員で行っている為、住まいのお手入れの情報・ノウハウが豊富です。

掃除の仕方のアドバイスが受けれるようになります。

料理の献立・レシピの悩みもご相談にのらせて頂きます。

ビジョン(私たちの目指すもの)

アールメイドを利用する事で
自分の時間・夫婦の時間・子供との時間が増え、
家族の笑顔・ゆとり・余裕・安心を持つ事により、
家庭内から夫婦問題・虐待・非行・犯罪などが無くなる
社会の実現を目指して行きます。

会社概要

会社概要

会社名 株式会社アール・アソシエイツ
住 所 〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-14-11-3F
TEL 03-3707-7290
FAX 03-3707-7283
資本金 10,000,000円
創 業 2000年1月
損害賠償保険 東京海上日動火災保険
所属団体 一般社団法人家事代行協会 理事
事業内容 一般家庭向けの生活総合支援サービス


アールおそうじセンターの
運営・管理
ハウスクリーニング  エアコンクリーニング 
原状回復工事  内装リフォーム全般
アールメイドの
運営・管理

家事代行サービス 料理代行サービス

住 所 〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-14-11-3F

お問い合わせ

フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
送信

お問い合わせ
0120-599-070

※【営業時間】9:00〜18:00

株式会社 アール・アソシエイツ
住所:東京都世田谷区用賀2-14-11-3F
電話:03-3707-7298 FAX:03-3707-7283