A. その時の混み具合、また、ママさんのこだわりによって、期間は延長しますが、オーダーからお届けまで、2か月~3か月程度をお考え下さい。また、お急ぎの場合は、ご相談ください。
Q. 費用はいくらぐらいになりますか?
A. 当店のHPのオーダーメイドリボーンドールのところを参考になさってください。 実際には、選ぶキットや材料などで、多少前後します。作業に取り掛かる前に、事前にお見積もりを出しますので、ご納得の上、ご決断ください。
Q. 商品ページのオーダーメイドリボーンドールに載っていない子も製作してもらえますか?
A. はい、当店の商品ページに載っている子はほんの一握りです。日々、新しいキットが発売されています。キットをたくさん載せていないのは、ママさんのなかで、そのサンプルイメージが定着しすぎてしまうのを心配してのことです。 固定観念やイメージを取っ払い、まったく無の状態から、本当にかわいい子を一緒に作っていきましょう。
A. すでに、お気に入りのキットがある方は、もちろん、そのキットでおつくりさせていただきます。ただ、ママさんは、お顔とかイメージだけで、選ばれている方がとても多いので、プロの目から見て、そのキットのメリット、デメリットなどもお伝えしたうえで、本当にそのキットがベストな選択なのかどうかも見極めていきましょう。 実際、話しているうちに、コロッと意見が変わる方もけっこういらっしゃいますよ。(笑)
Q. 初回ミーティングは無料ですか? ビデオ通話をするのが恥ずかしいです。
A. 初回ミーティングは無料です。 ミーティングはとても大切な場所です。お互いの雰囲気を知ることは、よりよい人形制作をするうえで、とても大切なことです。また、実際に、たくさんのサンプルをお見せしながら、具体的にお話を進めていきますので、画像、映像は欠かせません。 恥ずかしい。。。よくおっしゃいます。でも、すぐに慣れたといっていただく方が大半ですよ。時々、すごくおしゃれして臨んでくださる方がいらっしゃいますが、普段のご様子で大丈夫です(笑) でも、こんなお洋服が好き、など、お好みを聞かせていただくのはとても参考になります。好きな小物やお洋服、お写真など、ございましたら、ミーティングでぜひお見せくださいね
Q. ビデオミーティングは、どうやってやりますか?
A. ケータイまたは、パソコンを使用し、wifi環境下で ラインのアプリを使って行います。アプリのインストールは、うーちゃんがマンツーマンでお手伝いさせていただきます。 当店のお客様は、電子機器に慣れていらっしゃらない方も多くいらっしゃいますので、遠慮はいりませんよ。 また、ケータイパソコンをお持ちでない方も多くいらっしゃいます。お気軽にご相談ください。
Q. 初回ミーティングをして、気が進まない場合は辞められますか?
A. 相性が合わない作家と製作しても、満足のいく子ができる可能性は少ないです。遠慮なくお断りください。その場合、料金は発生いたしません。また、逆に、作家のほうから、ご依頼をお断りさせていただく場合もございます。何卒ご理解くださいませ。
Q. 代金はいつお支払いするのでしょうか?
A. 製作前に、手付金(半額+税)頂戴しております。入金確認でき次第、製作に入ります。残額は完成時にお支払いください。なお、手付金は、いかなる事情においても返金できません。
Q. お支払いはどうすればよいですか?
A. 銀行振込、クレジットカード(分割24回まで可能)、コンビニ払いがご利用いただけます。
Q. 万が一、仕上がった子が気に入らなかった場合はどうしたらよいですか?
A. 今まで当店のお客様で、このようなケースは、一度もございませんが、 もし、万が一、出来上がった子が、気に入らない場合は、遠慮なくおっしゃってください。修正できる個所は可能な限り対応します。事情が変わり、もうこの子をお迎えしたくない、出来なくなった、という場合でも、無理してお迎えしていただく必要はございません。