お客さまのほしいを引き出し
お願いされる会話術
(お客さまの本音とウォンツと
意欲を引き出す
クロージング)
講師養成講座・第3期

第3期
募集開始

こんなお悩みありませんか?

  • クロージングを苦手としているメンバーにどう指導していいかわからない
  • エレベータートークを習得させ、メンバーに仕事の取れる自己紹介をさせたい
  • クロージングスキルの欠如により成約率が上がらない
  • 集客がうまくいかない
  • 仕事の幅やお客さまの層を広げたい
  • 喋りすぎたり、話を聞きすぎてしまうのを何とかしたい
  • 集客がうまくいかない

そのお悩みを解決します!

クロージングといえば、押し売りや嫌われるもの、話の上手い人が結果を出すといったイメージがあるかもしれません。ところが、お願いされる会話術(通称「おねかわ」)は、セールス初体験の方でもでき、再現性の高い方法です。商品やサービス、仕事に対する自信を深めていった後、どんなシーンでどのような会話していくかといったテクニックを学ぶため、ひとつひとつ問題がクリアになっていきます。
クロージングはお客さまへのプロポーズ!
ご自身が楽しみながら成約率が6〜8割になるだけでなく、抱えているスタッフや門下生、インストラクターたちにもそうさせてあげることができる再現性のある講座です。認定講師になると、この講座そのものを開催できるようになります。
また、今の時代、何があるかわからない時代です。今のお仕事だけで本当に満足でしょうか?
万が一のことがあったときや、今の仕事では頭打ちだと感じてらっしゃるとしたら、
もうひとつの柱があったら安心です。
どんなビジネスでもクロージングの学びは不可欠です。学ばずやっていたら、的外れな努力をする時間が増えてしまうかもしれません。自分自身が成約率を高めながら、多くの人に同じ体験をしていただけます。起業家や門下生、営業マン、インストラクターたちにも、多くのお客さまと両想いになる世界を体験させてあげましょう!

こんな方が対象です

  • 商品やサービスをお客さまにうまく伝えられずに悩んでいる。またはそういった方を抱えている方
  • 自己紹介で興味を持ってもらえず、仕事に繋がらない方、もしくはそういった方を抱えている方
  • 集客もクロージングもうまくいかなくて困っている。またはそういった方を抱えている方
  • セールス経験がなく、苦手意識を克服しながら知識とスキルを身につけたい。またはそういった方を抱えている方
  • セールス経験がなく、苦手意識を克服しながら知識とスキルを身につけたい。またはそういった方を抱えている方

効率的に仕事をする!

SNSなどを駆使するほど文章力がうまくなくても、多くの交流会やお茶会に出向かなくても、少ない人数でも確実にお客さまに想いをお届けでき、6〜8割の方がご成約に至ったらいかがでしょうか?

初対面の方に軽く自己紹介しただけで仕事に繋がる。
ご相談にいらした方に絶好のタイミングで商品をご提案しご成約に至る。
しかもお客さまのほうが前のめりで、「買わせてください」「受けたいです」「日程や料金等、詳細教えてください」「ぜひ、お願いします!」と言われて…。

そんな信じられないようなことができるようになるのが、この講座です!
すでに1年半で600強の方が受講され、多くの方が結果を出されています。

なぜそのようなことができるのか。
それは、テクニックの前に、在り方を整えるからです。


まずは、自己紹介やクロージングの苦手意識を払拭しします。
その上で、トークスクリプトを完成させます。
そして、何度も何度もロールプレイングによってアウトプットし、講師がどこが良くてどこをさらにどう改善していくといいのかということをアドバイスしていくため、上達するのです。

時間は限られています。ザルで水を救う状態だとしたら、時間をドブに捨てているようなものです。

成約率を高め効率的に仕事をすることで、あなた自身だけでなく、それを伝えていくことで、スタッフの方々もご自身の時間も確保できます。そうしてエネルギーチャージすることで、さらなるパフォーマンス向上に繋がることでしょう。

仕事の効率が上がることで、経費の削減と成約率アップとスタッフのモチベーションアップにつながります。そんな未来をお約束いたします!

 

仲間がいるから頑張れる!

さまざまな職業の方が集まりますが、皆さま共通して、クロージング力をアップし、成約率を高め、多くのお客さまにご自身の商品やサービスをお届けしたい方ばかりです。そんな方々と同じ課題に向かって進む中で、初日から連帯感が生まれ、切磋琢磨し合うようになります。
「一人ではきっと乗り越えられなかった」「仲間のおかげで上達できた」「フィードバックがありがたかった」などと、お互いがお互いにとってお役に立ちながら、一緒に成果を出していくことができます。人と話すこと自体が苦手な方やクロージングの苦手意識が強い方でも、そんな仲間がいるからこそ課題を克服できるのです。
また、難しい専門用語は極力避け、シンプルかつわかりやすくお伝えしていくため、「たとえ話がわかりやすい!」「そういうことか!と腑に落ちました!」などのお声も多いのがこの講座の特徴です。
お互いの組織のお悩みも共有しながら、切磋琢磨していけます。クロージングの苦手意識がなくなり、お客さまに早くお会いしたくなる方の多い、楽しい講座です。

講座カリキュラム

1日目
仕事の取れる自己紹介&在り方を整える
・出会いからご成約後までの10ステップ
・仕事が取れる20秒プレゼン
(エレベータートーク)の定義
・上記トークスクリプト作成
・上記ロープレ
・在り方を整える
・理想のお客さまを明確にする、見直す
・2つのなぜを明確にする
・3つの信念の確認
2日目
クロージングのトークスクリプト作成
・エレベータートークスクリプト作成
 (仕事の取れる自己紹介応用編)
・上記トークスクリプト作成
・上記ロープレ
・お客さまとの信頼関係を結ぶ3ステップ
・薄っぺらやお世辞ではなく、
 お客様の心に響く褒め方5段階
・上記ワーク
3日目
お客さまからお願いされる基本行動
・エレベータートークでご挨拶
・お客さまにお願いされる4原則
・クロージング時のNGワード
・クロージングのロープレ
・自己主張度チェック
・お客さまを尊重しながら
 自分の意見や提案を通す会話術
・ロープレリベンジ
4日目
お客さまの問題課題をあぶり出し
ウォンツを引き出す!
・ニーズを引き出す会話
・ウォンツを引き出す会話
・問題・課題をあぶり出す質問術
・お客さまの心を鷲掴みにする
 問題提起のコツ
・講師によるデモ
・クロージングのトークスプリト作成
・上記のロープレ
・眉ツバにならないための具体的会話術
・上記のトークスクリプト作成
・上記のロープレ
3日目
お客さまからお願いされる基本行動
・エレベータートークでご挨拶
・お客さまにお願いされる4原則
・クロージング時のNGワード
・クロージングのロープレ
・自己主張度チェック
・お客さまを尊重しながら
 自分の意見や提案を通す会話術
・ロープレリベンジ
5日目
顧客心理と反論処理
・お客さまに響く言葉とは
(トークスクリプト確認)
・お客さまのクロージング中の心理とは
・お客様の3大言い訳
 (お金がない、時間がない、
 今決められない)を覆す
 具体的な会話術のロープレ
・上記以外の言い訳別
 (興味がない・必要ない・
 相談しないと など)
 の反論処理のロープレ
・上記のトークスクリプト作成
・興味を持たない相手への対応
6日目
タイプ別クロージングとフォロー
・あなたとお客さまの4タイプ別診断
・あなたのタイプに合わせた
 トーク&NGトーク
・お客さまのタイプ別クロージング術
・タイプ別のクロージングのロープレ
・成約のためのポイント
・フォローで気をつけること
・万が一翻った場合の3つの対処法
・メール等文章でのクロージング
7日目
クロージングデモを大公開!
クロージングデモを大公開!
・講師によるクロージングのデモ
 (実際に日頃行っている
 クロージングの一連の流れを
 全て惜しみなく大公開!
 →振り返りながら解説あり)
・一対一のクリージングのコツ
・一対他のクリージングのコツ
 (セミナークロージング等)
・メール等文章でのクロージング
・トークスクリプトの作成
・まとめ(やり方と在り方)
8日目
認定講師として活躍していくために
・認定講師として
 具体的にどのように活動していくか?
・ロープレをされた受講者への
 アドバイスの仕方
・デモのロープレ
・SNSの活用法
・企業研修について
・規約の確認
7日目
クロージングデモを大公開!
クロージングデモを大公開!
・講師によるクロージングのデモ
 (実際に日頃行っている
 クロージングの一連の流れを
 全て惜しみなく大公開!
 →振り返りながら解説あり)
・一対一のクリージングのコツ
・一対他のクリージングのコツ
 (セミナークロージング等)
・メール等文章でのクロージング
・トークスクリプトの作成
・まとめ(やり方と在り方)

開催概要

お客さまのほしいを引き出し
お願いされる会話術
講師養成講座・第3期

(本音とウォンツと意欲を引き出す
クロージング講師認定講座)

開催日時

① 11/22(金)10〜15時
② 12/ 6(金)10〜15時
③ 12/20(金)10〜15時
④  1/10(金)10〜15時
⑤  1/24(金)10〜15時
⑥  2/ 7(金)10〜15時
⑦  2/21(金)10〜15時
⑧  3/ 6(金)10〜15時

特典

特別プレゼントを4つおつけします!!

1. お願いされるための会話の組み立て方 50のチェックシート

2. 個別コンサル120分無料
自己紹介とクロージングのトークを磨きます♪
(zoom・対面どちらでも可)

3. メールのご相談 無制限 

4. 動画で何十回でも復習していただけます!
ロープレのデモなどは何度もご覧になって、ご自身のものにしてください。

受講料

35万円(税別)
分割払い or 現金振り込み
リニューアル前の講座をご受講の方は割引あり

会場

港区表参道
(お申込み後、詳細をご案内いたします)

主 催 一般社団法人ジャパングッドリレーションアカデミー
お問合わせ jimukyoku@i-bonvoyage.com
お問合わせ jimukyoku@i-bonvoyage.com

講師紹介

一般社団法人ジャパングッドリレーションアカデミー
代表理事 市川浩子

念願のアパレル業界に就職するものの、夢と現実のギャップから体調を崩し、健康を取り戻したくて美容の世界へ。待っていたのは苦手な営業で、なかなか結果にならず苦戦する日々。最終的には、さまざまな心理学の学びのおかげで2000人ほどいる営業マンの中で5年連続新規開拓数NO.1となる。
その後、有限会社Bonvoyage.(ボンボヤージュ)を設立し法人化。
ご縁があって明日香出版社より「働く女(ひと)の伝わる話し方の新ルール」を出版。アマゾンビジネス書ランキングNo.1になる。その後、同出版社より「営業のルール」も出版。

出会って3週間でプロポーズを受け結婚したことがKKベストセラーズの目に止まり、そのメソッドをまとめたものを「絶対に成功する結婚38のルール」として出版。仲間由紀恵さん主演のTBSドラマで使用される。その後、韓国版も出版。

2014年、第二子である息子を妊娠したことを機に、「アラフォーで2人も子どもに恵まれるなんてこれは私たちだけの幸せではないのかも??」と思うようになりアラフォーの婚活者を支援する「婚活しないからうまくいく!最後の恋応援レッスン」をスタート。
5年間でご相談件数約3,000件を超える。多くの婚活者を幸せにするために、若手起業家を講師として育てながら、チームとなって最後の恋を応援している。

2017年4月、一社)ジャパングッドリレーションアカデミー設立。
成約率8割の秘訣を知りたい!というセラピスト仲間の一言を機に「クロージングはお客さまへのプロポーズ」を合言葉に「お客さまの"ほしい"を引き出しお願いされる会話術講座」を主催。認定講師も育成中。
「伝える」のではなく【伝わる】話し方ができるようになった!事例が豊富でわかりやすい!とご好評いただいている。

受講生の中には、下記のような方が!
・1万円のコンサルしか商品がなかったのに成約率も悪く悩んでいたものの、講座受講中に成約率が100%になったことで自信がつき、高額商品を作り販売することに成功した方

・成約率12%で悩みセールスの講座を5つもいき、最終的にはこの「おねかわ」で成約率が8割を超えるようになった方

・60万円の高額商品がなかなか売れず、でも価値あるものだから金額は下げたくないと思っていたところおねかわを知り受講。受講中に急に2週間で240万円の売り上げをたたき出した方

多くの方の成果に繋がる個別コンサルも好評をいただいている。

お客さまの声

大量集客から解放されました!

ZOOM集客コンサルタント 三浦 さやかさん

パラレルキャリア(副業)でWワーク時代、1年半前の私のセールスの成約率はたった12%でした。私には、起業やビジネスは向いていないんじゃないかと何度も思い、セールスの後に泣いていました。

セーズルは今まで5つ受けたのですが、おねかわが一番わかりやすくて、成約率が8割を超えるようになりました。

その甲斐もあって、大量集客からも解放されおかげさまで月商500万円を達成しました。

クロージングってほんと売り込みじゃない!!

食べるトレーニングキッズアカデミー協会
代表理事 ギール 里映さん


過去、散々クロージングで苦労してきた私。うちのインストラクターさんたちがそんな苦労をしないで済むようにと思い学びました。


それにしても、クロージングってほんと売り込みじゃないんですね。
お客様の問題を引き出して、そこに寄り添ってあげるのが基本。

学んで本当によかった!!ほんとに楽しかったです!!!
そして、うちのインストラクターたちも学び、進化がすごいです!
これはたくさんの起業家にお伝えしないと、ですね!

売上5倍、月商100万円以上達成!

ヒーラー/LINE@コンサルタント 川村 留美子さん

営業が苦手な時期があったなんて信じられませんが、でも今の浩子さんがあるのは、研究と実践を重ねてきた努力の結果なんですね。

おねかわを受けてから、売上5倍、月商100万円以上達成です!

浩子さんの存在は私のモチベーションも上げてくれました♡

クロージング率100%、240万円の売り上げに!
未来へ加速するために過去を癒すセラピスト
百々 まゆみさん

受講する中で意識が大きく変わりました。
「いかに素晴らしい仕事をしているか」を掘り下げることができ意識が変わったら、現実に引き寄せるものまで変わりました!

講座最終日までの2週間でクロージング率100%、240万円という売り上げを達成することができました。
『うわぁ、お願いされちゃった』って自分にビックリしていました。クロージングって楽しい♪
気づいたら成約率が2倍に!!

心理セラピスト 関根 里佳子さん

セラピストあるあるかもしれませんが、今までは話を聴き過ぎて満足させてしまって、成約に結びつかないことが多かったです。

他でもセールスを学びましたが、セオリー通りに試してもうまくいきませんでした。在り方を徹底的に考えるきっかけになり、気づいたら成約率は2倍になりました!!

私たちの思い

人生は全て営業です。
自分のこと、商品のこと、ビジネスのこと、売り込まずにお願いされて選んでもらえたら、どんな人生になるでしょう?

集客をどんなに頑張っても、どんなにリストが取れてもそれをお金に変えられなかったら、それは、ザルで水を救うようなものです。

起業1年以内に60%の起業家や会社が消えていきます。5年後には85%という説も?!

利益を上げられなかったら、あなたがビジネスを継続できないだけでなく、あなたの商品やサービスで笑顔になるはずの方たちがチャンスを掴むことはありません。
逆に、あなたが多くの利益を上げられたら、お客さまの満足度は上がり信頼は増すことでしょう。

今の日本のビジネスマンは働きすぎだと思います。起業家の方や営業活動をされている方は特に「私なんてまだまだ」とずっと走り続けている人が多いのではないでしょうか?
もっと家族や恋人との時間を作ってあげてください。
もっと自分のための時間を作ってあげてください。

そうでなければ、人生の終わりを迎える頃、仕事だけに忙殺され味気ない人生だった…となってしまいます。

もちろん、仕事が楽しいなら、充実した人生だとは思いますが、その仕事は何のために、誰のためにやっているのでしょう?その「目的」を忘れないでほしいのです。
楽しい仕事であっても、自分の時間を大事にしながらバランス良く効率良く行うことで、人生全体のパフォーマンスも上がり、充実したものになるはずです。
そんなことを目指す人たちとともに、楽しく学べたら最高です!
あなたのご参加を楽しみにしています。