OKBIZ.とは、株式会社PRAZNAが提供する、FAQ作成・公開・分析を1つのプラットフォームで実現するFAQソリューションです。サービス/製品利用時に問題が発生した際、70％以上の利用者は問い合わせの前にWebサイト上で自己解決を試みています。FAQサイトの充実やチャットボットの設置は、BtoC、BtoB問わず問題の自己解決を試みる利用者に対する最も最適なセルフサポートチャネルです。Web上で利用者が自己解決できれば、問い合わせを未然に防ぐことができ、サポートコスト削減することが可能です。

【適用組織・団体】

• 中央省庁
• 国家行政組織法に定める国の行政機関とそれらの外局
• 内閣府設置法に定める内閣府とその外局地方自治体
• 普通地方公共団体（都道府県、市区町村）とそれらの外局
• 特別地方公共団体（特別区、地方公共団体の組合、財産区、地方開発事業団）
• 独立行政法人
• 公益法人
• 公的医療機関
• 国会・裁判所・消防警察組織 等の機関
• 公社
• 特別認可法人
• 社会福祉法人
• 全国の商工会・商工会連合会・および商工会議所

【注意事項】

• 株式会社、有限会社、合資会社、宗教法人は対象外となります。
• 対象団体に含まれる団体でも、営利目的での活動を行っている場合等には対象になりません。
• 上記に含まれない団体の本ライセンス適用可否については、お問い合せください。