セールスフォースのお悩みなら!

「Salesforceを導入してみたが設定が難しくて分からない!」
「管理者が辞めてしまって誰も手をつけられない!」

便利なツールも使いこなせなければ意味がありません。私たちはSalesforceの管理者業務に特化したサービスを提供しています。御社で対応できない業務をサポートさせていただきます。

SFサポートの特長

作業開始までスムーズ
「現在の設定状況すら分からない」などドキュメントが整備されていない場合でもご安心ください。既存の設定状況の確認、ドキュメント作成から依頼できますので御社で資料を用意頂く必要はありません。
標準設定業務に特化

SFサポートではApex等の開発は行わずSalesforceの標準機能を用いての設定業務に特化しています。

(例:プロセスビルダーの設定やレポート・ダッシュボード作成など)

料金は安心の時間制

開発ベンダーに依頼すると見積もりはわかりづらく高額になりがちですが、SFサポートでは作業時間に応じた料金体系となっております。

料金:3,000円~/時間(税抜)

教育サポート
定着化はもちろん、社内にシステム管理者が不在の場合は教育サポートも可能です。

※Salesforce認定アドミニストレーターレベル
教育サポート
定着化はもちろん、社内にシステム管理者が不在の場合は教育サポートも可能です。

※Salesforce認定アドミニストレーターレベル
社内の要望をまとめて反映

「Salesforceを作りなおしてもっと活用したい」という場合には社内の要望をまとめる部分(要件定義)からサポート可能です。標準機能だけでは難しい場合、外部の開発ベンダーをご利用頂くことになりますがその場合のディレクションも対応します。 ※要相談

デスクトップ/スマホの設定に対応
SalesforceではデスクトップとスマートフォンそれぞれでUIを設定する必要があります。デスクトップ画面は社内の事務の方が、スマホ画面は外回りの営業の方が使いやすいよう最適なデザインを提案します。
さまざまな分析ができるレポート・ダッシュボード
Salesforceには入力した情報を分析できるレポート・ダッシュボードの機能が搭載されています。組織変更などの理由によりこれまで使用していたレポートが機能しなくなってしまった、新しい目標管理に必要なダッシュボード作成など柔軟に対応します。

ユーザーの感想

顧客管理のためにSalesforceを導入することまでは決まりましたが、社内に知識のある人間がおらず全く活用できていませんでした。

SFサポートさんは私たちの業務オペレーションの整備からアドバイスをしてくださり、社内の情報共有がとてもスムーズになりました。

中堅営業会社
事業責任者

コールセンターのカスタマーサポート業務を効率化するためにSalesforceを導入していました。前任者が急に辞めてしまい、現在どのような設定になっているかも分からず途方にくれていたのですがSFサポートさんが資料にまとめてくれました。

会社としてもSalesforceの管理を誰か1人に任せていてはまずいと意識が芽生え、管理者の育成サポートもお願いしています。

大手通販会社
カスタマーサポート部門 担当者

コールセンターのカスタマーサポート業務を効率化するためにSalesforceを導入していました。前任者が急に辞めてしまい、現在どのような設定になっているかも分からず途方にくれていたのですがSFサポートさんが資料にまとめてくれました。

会社としてもSalesforceの管理を誰か1人に任せていてはまずいと意識が芽生え、管理者の育成サポートもお願いしています。

大手通販会社
カスタマーサポート部門 担当者