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武蔵コミュニティー入居者の評判口コミは?特典/解約/退去費用を調査!

武蔵コミュニティーは、アパートやマンションといった収益不動産の賃貸管理サポートで評判になっている会社です。

賃貸物件のオーナーは、家賃の回収や入居者トラブルなどを自分で対応するのは困難な場合が多く、武蔵コミュニティーのような賃貸管理事業を運営している会社に頼むことになります。

賃貸物件の管理会社は、時として「対応が最悪」との評価を受けることもありますが、武蔵コミュニティーでは、管理戸数30,000戸以上という豊富な実績と万全のサポート体制により、多くのオーナー、入居者から高い評判口コミを受けています。

また、入居者が利用できる各種特典があり、賃貸の解約もスムーズという点も高評価になっています。

本稿では、武蔵コミュニティーの概要やサービス内容、評判口コミ、退去費用などを徹底調査しているので、賃貸管理の利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

武蔵コミュニティーってどんな会社?

武蔵コミュニティー株式会社は、埼玉県さいたま市大宮区桜木町にある、収益不動産の賃貸管理サポートを行っている会社です。

平成22年(2010年)3月2日に設立され、現在の社長は大谷義武(おおや よしたけ)さんです。
会社の規模としては、店舗数は4店舗あり、従業員は約70名となっています。

賃貸管理サポート事業は、不動産物件の設備を管理したり、リフォームを請け負ったり、入居者向けサポートサービス「ライフスマイル」の運営といった事業で成り立っています。

武蔵コミュニティーが優秀な会社だということは、年間平均入居率97%以上、家賃滞納の99%を回収、賃貸管理戸数30,000戸超(2022年度の全国賃貸住宅新聞管理戸数ランキングで関東第1位※東京を除く)といった数字に現れていて、多くの不動産物件オーナーが信頼し、賃貸管理を依頼しています。

親会社は武蔵コーポレーション

武蔵コミュニティーは、武蔵コーポレーションの子会社になります。

親会社の武蔵コーポレーションが収益用不動産の売買や仲介を行い、その物件の管理サポートを武蔵コミュニティーが担当しています。

武蔵コーポレーションをトップにしたグループ会社は、その他にも武蔵コンストラクション株式会社、株式会社ホームサポート、武蔵一級建築士事務所といった会社があり、グループ会社を含めると社員数が200名(パート、派遣社員含む)を超える大きな不動産会社グループとなります。

武蔵コミュニティーは大きな不動産会社グループの一翼を担う存在で、蓄積された不動産管理のノウハウを活かし、不動産の収益化や家賃の回収、物件リフォーム・リノベーションといった業務を手掛けます。

武蔵コミュニティーが運営するライフスマイル

「ライフスマイル」は武蔵コミュニティーが運営している入居者向けサポートサービスです。

建物や部屋に不具合があった場合をはじめ、普段の生活や入居者のマナーでトラブルがあった時、契約や解約に関する相談があった時に「ライフスマイル」のスタッフが対応してくれます。

ここでは、「ライフスマイル」のサービスの中でも特徴的な、「入居者が利用できる各種特典」と「トラブル・困り事を解決に導くお役立ち情報の掲載」の2点について詳しく紹介します。

入居者が利用できる各種特典

1.家具家電レンタル

1つ目は「家具家電レンタル」です。
洗濯機やテレビ、電子レンジ、冷蔵庫など、月々2,980円~という価格で、12品の中から5品選べるレンタルサービスです。一般的な家電を揃えると購入額は約9万円なのに対し、レンタルなら1年契約で約5万円とお得になっています。

2.引っ越しサービス
2つ目は「引っ越しサービス」です。
引っ越しする前には一括見積もりサービスが利用でき、引越し料金が最大50%オフになります。
3.宅配クリーニング

3つ目は「宅配クリーニング」です。
衣類をクリーニングするのに店舗へ行く必要がなく、集荷依頼をして引き取ってもらってクリーニングサービスが受けられます。そのほかにも、6ヶ月無料保管サービスや武蔵コミュニティー管理物件入居者限定サービスとして、宅配クリーニング料金20%オフ(初回限定)、送料無料(初回限定)という特典もあります。

4.不用品回収

4つ目は「不用品回収」です。
家電や楽器、スマホ、ゲーム機、パソコンなどといった不用品の買い取り、回収サービスになります。

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トラブル・困り事を解決に導くお役立ち情報の掲載

「ライフスマイル」のホームページには、Q&Aが掲載されていて様々なトラブル・困り事に対する解決策がわかりやすくなっています。

例えば、建物・部屋の不具合に関する項目では、水廻りやトイレなど15ものカテゴリーが設けられ、それぞれにQ&Aがあります。
豊富なQ&Aの掲載により、約80もの建物・部屋にまつわる疑問が解決するようになっています。

解約・退去手続きの方法と退去費用について

「ライフスマイル」では、解約・退去手続きの方法と退去費用について詳しく紹介しているので、その内容を解説します。

オンラインでの解約・退去手続きが可能

電話や直接店舗に赴いての解約・退去手続きは面倒ですが「ライフスマイル」ならオンラインで手続きができます。

解約する際は、賃貸借契約書を確認後、解約手続フォームから解約手続きができます。

解約申込後は、解約日から約2週間前に立会日に関する連絡があり、退去立会の日時調整を行います。

入居から1年未満での解約で短期違約金あり

入居から半年未満での解約は賃料の2か月分、入居から1年未満での解約の場合は、賃料の1か月分の違約金が発生します。

また、入居時にフリーレントを適用した場合にはフリーレント適用分の返還も発生します。

なお、武蔵コミュニティーの管理開始前から入居している方や特約がある場合は異なるので、契約書の確認が必要となります。
メリット
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武蔵コミュニティーの管理は最悪?入居者の評判口コミ

ネット上では様々な賃貸管理会社の最悪な態度・対応が嘆かれる中、武蔵コミュニティーが管理する物件に住んでいる入居者は、管理サポート、サービスに対してどのような評価をしているのか、入居者の評判口コミを調べました。

入居者の評判口コミ①

トイレのトラブル解決が早かった

水洗トイレの貯水タンクへの水の貯まりが遅くなったので修理をお願いしました。
修理は迅速な対応で助かりました。

【口コミに対するコメント】
トイレ関連のトラブルは、排水のつまりや水漏れ、水が出ない、ウォシュレットの不備など様々なケースがあります。それだけに修理対応も慣れているので、迅速で適切な対応が可能になっています。

入居者の評判口コミ
入居者の評判口コミ②

細かい配慮が嬉しい

網戸の修理を依頼して直してもらったんですが、時間もかかることなく素早い作業でキレイに直してもらいました!
ドアノブの部分もスプレーしてくれて、開けやすくなったので助かりました!

【口コミに対するコメント】
依頼者に頼まれたことだけではなく、その時に必要な対処ができるのも武蔵コミュニティーの強みです。

入居者の評判口コミ
入居者の評判口コミ③

職人さんの愛想がよくて安心

蛇口のパッキン交換を依頼したのですが予定より早く来て頂き助かりました。
また、とても愛想がいい職人さんだったので他の箇所の点検も気軽に依頼することが出来ました。

【口コミに対するコメント】
修理依頼した場合、来てくれたスタッフの対応によって心証は大きく変わります。知らない人を家にあげるわけですから、愛想が良かったり、笑顔を見せてくれたりするだけで安心、信頼して仕事を任せることができます。
武蔵コミュニティー及び協力業者のスタッフは、お客様に対しての態度もしっかりしていると評判です。

入居者の評判口コミ
入居者の評判口コミ④

無料補修が嬉しい

網戸交換をお願いしたら、保証の範囲内だったようで無料でした。作業自体は、業者さんがすぐに網戸を外に持って行きあっという間に交換してくれました。
私は気がついてなかったのに、エアコンの電池まで交換してもらって助かりました。

【口コミに対するコメント】
「ライフスマイル」の修理や補修は保証範囲内ならば無料対応もあります。無料かどうかわからなくても、電話相談ですぐに教えてもらえます。

入居者の評判口コミ

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VOICE

武蔵コミュニティーの管理は最悪?入居者の評判口コミまとめ

武蔵コミュニティーの管理について、多くのユーザーが満足していることが分かりました。

電話からの迅速な対応が評判で、修理担当者は手際よく修理箇所を直し、さらに現場で気がついた故障箇所や不備をその場で修理対応してくれることもあるようです。

保証範囲内なら無料で修理してくれることもあり、無駄な出費を抑えることができたという評判も見受けられました。

武蔵コミュニティーが手掛ける収益用不動産の賃貸管理事業

武蔵コミュニティーのメイン事業である収益用不動産の賃貸管理事業について、詳細を紹介します。

日々の建物管理サービス

建物管理では、巡回清掃、受水槽の点検(清掃・点検)、消防設備の点検(消火器・報知器の点検)、エレベーター点検(清掃・作動点検)、その他の点検といったサービスを提供しています。

これらの業務は、他社の賃貸管理会社だと、それぞれ別会社に作業をお願いしなければいけないケースも多いですが、武蔵コミュニティーなら一括で対応が可能です。

入居者トラブル等の対応

入居者トラブルなどに関しては、武蔵コミュニティー独自のオーナー専任担当制度が効果を発揮しています。

オーナーからの問い合わせには24時間以内に回答というシステムを構築し、トラブルに対してはコールセンターと巡回スタッフの連携で、24時間体制で対応が可能です。

入居付け活動

武蔵コミュニティーでは、関東で3,000社以上の仲介業者と提携しているので、自社の入居付け店舗のみで募集している管理会社よりもはるかに強力な入居付け活動ができています。

実際の数字として、年間平均入居率97%以上を維持していて、「約半数が木造」「半数近くが駅徒歩20分以上」「9割近くが築20年以上」といった不利な条件では驚異的な数字となっています。

滞納者の家賃回収

武蔵コミュニティーには債権回収の専門チームが存在していて、専門チームならではの豊富な経験とノウハウを活かした回収活動で、家賃滞納の回収率99%となっています。

また、新規の入居者は原則として保証会社に加入してもらうので、仮に家賃の滞納が発生しても家賃保証会社から支払いを受けられ、悪質な滞納者には弁護士と連携して退去交渉を実施し、退去から新規入居付けまでをスムーズに実施しています。

費用対効果を追求したリフォーム・設備修繕

武蔵コミュニティーには6名の賃貸アパート・マンション専門の一級建築士が在籍しています。彼らがリフォームにおいて重要視するのは、費用対効果です。

汎用性と需要が高く、人気の設備仕様を導入した「決まりやすい部屋」をリフォームによって作ることで、賃料や入居率が大幅にアップした例が多数あります。

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不動産オーナーからの評判口コミ

収益不動産としてマンションやアパートを購入し、賃貸経営をしている不動産オーナーは、管理会社としての武蔵コミュニティーをどのように評価しているのか、評判口コミを調べました。

フットワークの軽いスピード感に大満足

オーナーの評判口コミ①

区分マンションや一棟アパートに不動産投資しています。
以前の管理会社は空室が生まれた後の原状回復、客付けが遅くて不満でした。

でも武蔵さんは、若い社員がバイタリティに溢れ、客付けの早さとフットワークの軽さが素晴らしいです。

武蔵コミュニティーには、オーナー専任の担当者がいるので迅速な対応が好評です。

また、入居者・建物トラブルの場合には自社コールセンターにプラスして外部コールセンターという体制で24時間いつでも対応可能となり、巡回スタッフが管理エリアに滞在しているので、現場への駆けつけもすぐに可能です。

筆者コメント
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入居率が6割から9割にアップ!

オーナーの評判口コミ②

築年数が30年の古い物件だったので、入居率が6割程度で空室が増えていました。

それが武蔵コミュニティーに頼むと、外壁のリフォームを提案されました。
依頼後は入居率が9割まで増え、とても満足しています。

武蔵コミュニティーに所属している賃貸アパート・マンション専門の一級建築士は、物件に合わせたリフォームを提案しています。

築30年と古くても、部屋などが傷んでなければまずは外壁のリフォームで見栄えを良くして入居率を高めることができます。

そして余裕ができた上で、ハード面のさらなるメンテナンスに着手することができるのです。

単に家賃を下げて入居率アップを目指すのではなく、投資をして物件の価値を維持するという提案をできるのが武蔵コミュニティーの強みです。

筆者コメント
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担当の方が素晴らしい!

オーナーの評判口コミ③

私の物件を担当している方は、対応がスピーディで、仕事は堅実、信頼のおける人です。

今ある物件を更に住みやすい物件にして、お部屋探し中の方に選んでもらいやすい物件にしていくには今の担当者抜きには考えられないです!

武蔵コミュニティーの専任担当は、入居者付け、入居者対応、工事の手配などを一括して担当しているので、その物件のことを深く知ることができています。

また、様々な物件を担当していくため、人気の間取りや埋まりやすい募集条件などの知識やノウハウも蓄積されやすく、オーナーからの様々な相談にも対応が可能です。

筆者コメント
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不動産オーナーからの評判口コミまとめ

収益不動産のオーナーは、管理会社としての武蔵コミュニティーに対して高い評価をしている人ばかりでした。

専任担当は、親身にオーナーと相談しあい、物件に適切な提案ができています。

また、リフォーム担当の一級建築士もレベルが高く、外壁や屋内など、物件に応じたリフォームで不動産の資産価値を高めつつ入居率アップにつなげています。

武蔵コミュニティーは管理手数料以上の仕事をしているという評価もあり、多くのオーナーがビジネスパートナーとして最高の会社だと感じていることが分かりました。

武蔵コミュニティーの管理プラン

武蔵コミュニティーでは、オーナーが求める条件に応じて2つの管理プランを用意しています。

「一般管理プラン」は、オーナーが所有している不動産物件の管理を請け負うプランです。
そして「サブリースプラン」は、武蔵コミュニティーがオーナーの物件を全部借り上げて運用する管理プランです。

一般管理プラン
家賃保証
無し
管理手数料 別途お見積り
契約事務手数料 成約賃料と共益費の0.55ヵ月分
更新事務手数料 新賃料や共益費などの0.55ヵ月分
建物管理料 別途お見積り
原状回復費 実費負担
契約期間 2年
その他 室内設備保証付き
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サブリースプラン
家賃保証 有り
管理手数料
住居の場合は不要
テナント・駐車場は5.5%
契約事務手数料 成約賃料と共益費の1.1ヵ月分
更新事務手数料
無し
建物管理料 別途お見積り
原状回復費 無し
契約期間
新築は30年
新築以外は10年
その他 初回固定期間後、2年ごとにサブリース料等の見直し有り
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会社概要

会社名 武蔵コミュニティー株式会社
本社所在地 〒330-8669
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5
ソニックシティビル21F
代表者
大谷 義武(おおや よしたけ)
資本金 9,000万円
設立
平成22年3月2日
業務内容
収益用不動産の賃貸管理
関連会社
武蔵コーポレーション株式会社
武蔵コンストラクション株式会社
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この記事のまとめ

  • 以上が、不動産の管理事業を行っている武蔵コミュニティーについて評判口コミなどを徹底調査した結果です。

    これまでに管理戸数30,000戸以上という実績は伊達ではなく、管理のノウハウを適切に活用している不動産管理のプロフェッショナルであることがわかりました。

    入居者、オーナーの両方からも評判口コミが良く、迅速な対応や適切な仕事、コストの面でも優れています。

    これから入居しようとしている物件が、武蔵コミュニティーが管理しているならば、安心して住むことができます。

    また、不動産オーナーとして優秀な管理会社を探しているなら、武蔵コミュニティーは一番におすすめできる会社の一つです。

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