ペットホテルお預かり規約書(宮島わんこホテル)（以下、｢甲｣という）は、その提供するペットホテル宿泊サービスおよび一時預かりサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）の利用規約（以下、「本規約」といいます）を以下の通り定めます。
本サービス利用者（以下、「乙」という）は本書前面への署名により、本規約の全てに同意したものとします。
【規約の範囲】本規約は、本サービスの利用に関し、甲及び乙に適用されるものとします。
【会員】本サービスを利用できるのは甲店舗の会員である乙及び乙名義の犬および猫（以下、「ペット」といいます）のみです。ペットでない場合は本サービスをご利用頂けません。
【サービス利用条件】1.甲は、次の各号に該当するペットに対しては、本サービスの提供を拒否する権利を有します。
・犬以外のペット・サービス提供日から起算して過去12ヶ月の間に、混合ワクチンまたは狂犬病ワクチンを未接種の犬・ノミ・ダニ、フィラリアの予防措置を行っていないペット・発情期（生理開始日より4週間以内）のペット・生後（3ヶ月）未満、または（10歳）以上のペット・過去に咬傷事故を起こしたことのあるペット・著しく噛み癖および引っ掻き癖があり、甲がそれを抑制することができないペット・現在、動物病院等で治療中、または動物病院等に通院中のペット・その他、著しく不潔、体調不良等で本サービス提供に適さないと甲が判断するペット２．乙は、本ホテルの利用に際し、下記のものを持参するものとします。・乙の現住所を確認できる免許証等の身分証明書（初回のみ）・ワクチン及び狂犬病の予防接種済み票・散歩用首輪およびリード（フード）３．料金、宿泊日数等・本サービスのご利用料金は、お預かり（チェックイから翌日営業終了時間前（チェックアウト）までを1泊とする料金です。・乙は、チェックイン時に、チェックアウトの日時をあらかじめ甲に申告するものとし、当該チェックアウト日時に著しく遅れる場合は甲に連絡するものとします。・乙は、お迎え時間に変更がある場合は、甲に速やに連絡するものとします。事前にご連絡がなくご予約の（60分）以上を経過してもご来店がない場合は規定の延⻑料金をご請求させていただきます。・乙による電話での延泊要請は最大（2日）までとし、それ以上の電話での延泊はお断りさせて頂きます。また、甲の施設の混雑状況によっては、部屋の変更、または延泊をお断りする場合があります。・本サービスは予約制であり、事前の予約がない場合はご利用をお断りする場合があります。・乙は、予約時間等に変更がある場合は、甲に速やかに連絡するものとします。事前にご連絡がなくご予約の（30分）を経過してもご来店がない場合は自動的にキャンセルにさせていただきます。その場合、甲は乙に対し、本規約に定めるキャンセル料金をお申し受けする場合がございます。ご連絡があった場合でも、他のお客様のご予約時間に影響がある場合は、甲の判断でお断りする場合があります。この場合、甲が乙に対し、本書に定めるキャンセル料金をお申し受けすることはありません。４．キャンセル規定・本サービスをご利用される予約を頂戴し、当該ご利用予定期間の初日から（７日以内）の時点で当該予約をキャンセルされる場合、下記の規定に従いお客様にご負担いただきます。・ご予約の（7日前〜3日前）：ホテル料金全額の（20％）・ご予約の（3日前〜前日）：ホテル料金全額の（50％）・ご予約当日、ご連絡なし：ホテル料金全額の（100％）・3日以上の土日祝祭日にあたる休日はご予約確定日時より：ホテル利用料金の全額