中間管理職の人間関係の悩みを笑顔に
上司にはきつく当たられ、部下の指導に苦慮している。そんな人間関係で悩む中間管理職の悩みを解決できるコミュニケーションスキルの普及をしております。
「上司にどう伝えればわかってもらえるのか悩んでいましたが、実践的な関わり方を教えてもらって自分の意見を言えるようになりました!」「部下が思う通りに動いてくれずに、いつも同じことにイライラしていたが、行き違いの起こる原因がわかり指示出しがグンと楽になり、関係性もよくなった」など、全国2万人以上の働く人の悩みを解決しているメンタルアップマネージャⓇ大野萌子のページです。
職場はもちろんのこと、全てのコミュニティで役に立つコミュニケーションスキルを身につけてみませんか?あなたの毎日がきっと変わります。
こんなことで悩んでいませんか?
●なぜだかわからないが、他人からきつく当たられることが多い。出来るだけ自己主張せずに、人に合わせようとしているのだが、それでもうまくいかない。
●人付き合いで無理をしている。本当に腹を割って話せる相手がいない。
●お互いの心のうちを探り合う婉曲なやり取りに疲れる。本心がどこにあるのか分かればいいのだが…
●職場に嫌な人がいてストレス!毎日職場に行くのが憂鬱。相手と向き合うと自分らしく振舞えず、うまくコミュニケーションが取れない。
●良く悩み事の相談を受ける。頼ってもらえて嬉しいと感じるとともに負担と感じることもある。良かれと思ってアドバイスしても反発されたりして、何をやっているんだろうと自己嫌悪になることも…
苦手な上司とのストレスゼロに
パワハラ傾向の強い上司との関係で悩んでいたところ、会社で研修をして下さっている大野先生が、個人向けにも講座を始められたことを知り、早速受講しました。
ワークなどを通して、あっという間に時間が経ちました。
相手が聞いてもらえていると実感できるような聴き方をはじめ、相手が、耳を傾けてくれる「伝わる」伝え方のコツを具体的に知ることができ、早速、職場でつかってみたところ、上司のあたりが柔らくなってきているのを実感しています。それと同時に、上司に対する自分の緊張感もなくなってきました。
他人を変えることはできないですが、関係性を変えることはできると確信しました。
職場での人間関係が劇的に改善
人の話を聞いたりすることが好きで、カウンセリングの勉強もしたり、傾聴(人の気持ちに応える聴き方)はできると思っていたのですが、メンタルアップマネージャⓇ2級講座を受けて、それは間違いだったと気づきました。「共感」と「同感」をきちんと理解できていなかった、今までのあやふやな知識が「ストン」と腑に落ちました。すぐに使えるフレーズも学べ、パート先の職場で早速試してみました。
すると、相手からの反応が違うことがはっきりと感じられるようになり、「ありがとう」と言ってもらえることが増え、今まで憂鬱だった職場に行くのがなんだか楽しみになりました。
こんなご感想をいただきました
十数人の部下を抱える課長に就き、目の前の業務をこなしていきながら、どうやってマネジメントをしていけばいいのか途方に暮れていました。
一昔前とは違い、管理職といえどもプレイングマネージャは否めず、仕事を振り分けるだけでは立ち行きません。部下たちにもそれぞれの言い分や考え方があり、そのすり合わせをするだけの時間的な余裕もなく、トラブルでさらに業務が滞るという事態にもなっていました。
そんな折に、メンタルアップマネージャⓇ2級取得講座を受ける機会に恵まれました。
受講時も、いままで考えてもいなかった角度から、相手に対しての関わり方を発見できたり、楽しく知識を増やしている感じがありましたが、現場に戻り、「ああ、こういう場面で使えばいいんだ」という実践的な内容が思い起こされて、本当にすぐに使えるスキルなんだなと実感できました。
おかげで、職場での行き違いが減り、あんなに苦痛だった部下対応を、「今度は、こんな風に対応してみようかな」などと、楽しんでいる自分に気づけるようになりました。
また、日々の自分自身のストレス傾向も知ることができ、自己理解ができたことで、自分の気持にもゆとりが生まれてきました。本当に受講してよかったと思います。
是非、社員教育に取り入れたい内容ですし、自分自身、さらなるバージョンアップのために1級講座も受講したいと考えています。
(40代 男性)
相手の気持ちを受け止めるためのきき方が身につきます。
表情(笑顔が良いとは限りません)うなずき方(縦に振ればよいのでしょうか?)、視線の位置(相手の目を見ないといけないと思ってませんか?)や、声の調子(緊張すると高い声になりがちです)など
すぐに使える、相手が受け入れてもらえていると実感できる聴き方が身につきます。
自分が何に対してストレスを感じやすいタイプなのかをチェックし、
自己理解を深めるとともに、今後の対応策を伝授します。
相手の気持ちを受け止めるためのきき方が身につきます。
表情(笑顔が良いとは限りません)うなずき方(縦に振ればよいのでしょうか?)、視線の位置(相手の目を見ないといけないと思ってませんか?)や、声の調子(緊張すると高い声になりがちです)など
すぐに使える、相手が受け入れてもらえていると実感できる聴き方が身につきます。
2級講座の開催日程とお申し込み先
横浜 1 | 【横浜】5月13日(土) |
横浜 2 | 【横浜】5月28日(日) |
費用 |
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定員 |
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横浜 2 | 【横浜】5月28日(日) |
大野萌子
法政大学卒。
一般社団法人日本メンタルアップ支援機構(メンタルアップマネージャ資格認定機関)代表理事、
産業カウンセラー、2級キャリアコンサルティング技能士。
企業内健康管理室カウンセラーとしての17年の現場経験を生かした、人間関係改善に必須のコミュニケーション、ハラスメント、ストレスマネジメントなどの分野を得意とする。
防衛省初のハラスメント講師。官公庁をはじめ、大手企業、大学、介護医療機関などで年間120件以上の講演、
研修を行う。2016年から個人も参加できる、どんな場面でも有効な「生きやすい人間関係を創る」
コミュニケーションスキルを1日で学べる「メンタルアップマネジメント講座Ⓡ」をスタート。
フジテレビ「ノンストップ!」等、TV出演をはじめ、日経ビジネス アソシエ・東洋経済など雑誌掲載多数。
東洋経済オンライン・日経 HR でも連載を持つ。
著書
『「かまってちゃん」社員の上手なかまい方』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)
『産業カウンセラー』(新水社)
HP:一般社団法人 日本メンタルアップ支援機構
https://japan-mental-up.jimdo.com/