テラは携帯キャリアショップで日々発生する売上や在庫管理、実績分析などを一元管理するシステム「テレフォンマスター」を軸に成長してきました。
このテレフォンマスターの試験運用・ブラシュアップを行うために当社ではキャリアショップを運営しています。

テラにとって、キャリアショップとは当社とお客様とを繋ぐための架け橋となる大事な場所です。
社内にいるだけではわからない業界の現状やお客様の声を聞くことができるキャリアショップがあるからこそ、多くのお客様とのお取引ができているのです。それはショップ勤務の社員の努力があるからだといっても過言ではありません。

この度、その場所で共に働く仲間を募集します。
少しでも気になった方はご応募を!
下にスクロールしてぜひ弊社社員を知ってください!


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社員紹介

岩清水 拓 

【経歴】
入社:2010年(8年目)
前職:営業
役職:グループリーダー

【テラでのキャリアアップ】

入社1年目:八丁堀店販売スタッフ
入社3年目:吉川店副店長
入社4年目:八丁堀店店長
入社6年目:auG チームリーダー
入社8年目:auG グループリーダー

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転職者としてテラに入社した岩清水GL。
入社8年目にして、複数の店舗を統括する彼に
テラについての様々な質問をしてみました。
転職の軸にしていたことは?

結果だけでなく行動プロセスや努力等をしっかり認めていただけるような会社を見つけたい。
そんな思いで転職活動をしていました。

 

テラを選んだ理由は?

私は過去に一度携帯業界に勤めていましたが、リタイアしてしまいました。ですがまだまだやり残したことがあるなと気づく機会がありまして、ここでやらずに後悔するなら!と考え、その時の仕事を早々に辞め転職活動をスタートしました。
そこから携帯業界に絞り4社ほど面接を受け、全社合格を頂きその中の一つがテラでした。以前勤務していた代理店でもテラのテレフォンマスターを使用していたので、私の中でテラは有名企業でした。選んだ理由の一つはそこに尽きます。

テラの魅力

本当に人を良く見ていただけるところです。

役員を始め部長や先輩社員みんながお互いの事をよく見て、仕事だけでなく今後の人生を見据えて指導してくださる...これがテラの魅力だと考えます。

入社したての頃はそんな先輩社員方のお世話になりっぱなしになり「ほんといい会社だなぁ」位にしか思っていませんでしたが、いざ指導する側になるとこれがすごく難しいのです。人を指導し引っ張っていこうとするのは想像を絶するパワーが必要だったんです。

これを当たり前のように出来ているテラってすごいな、という気持ちは今も変わっておりません。

入社してからのイメージ

常に挑戦的です。キャリアの指標や接客コンテスト等出来る事はとことん全力でやりきる!出来る出来ないかではなくて、やるかやらないかだ!といった感じで非常に熱いイメージを勝手に抱いております。

それだけでなく要所においてはよく考える事も求められ、そしてやればやるほど新しい仕事を任せていただける。そんな剛と柔を併せ持った会社だなと感じております。

入社してからのイメージ

常に挑戦的です。キャリアの指標や接客コンテスト等出来る事はとことん全力でやりきる!出来る出来ないかではなくて、やるかやらないかだ!といった感じで非常に熱いイメージを勝手に抱いております。

それだけでなく要所においてはよく考える事も求められ、そしてやればやるほど新しい仕事を任せていただける。そんな剛と柔を併せ持った会社だなと感じております。

店舗づくりへの想い
皆様が入社した際に勤めることとなる
店舗の店長・副店長にどのようなお店作りを目指しているのか、そのきっかけとは...
テラのショップで働くリーダーたちの想いをぜひ知って頂けると嬉しいです。

八丁堀店長 
大森 将人

【お帰りの際に笑顔で退店していただけるようなお店作り】

お客様に笑顔で退店していただくには、スタッフも笑顔で接客ができることが必須条件になりますので、先ずはスタッフ間の雰囲気を大切にしております。ただし、重要なところでは馴れ合いにならないように注意しています。お互いに指摘する部分は指摘し、獲得に関してもスタッフ同士で競い合うような関係が築けるようにしております。

店舗の数字としては協力し、個人の数字としては競い合う、しかし困っているときはアドバイスをしてあげられる様なスタッフの関係性がお客様にも波及し、自宅からは遠いけれど偶然寄ったauショップ八丁掘の雰囲気が良かったのでまた行きたい、と思っていただけるような店舗づくりを目標としております。

吉川店副店長
竹下 文哉

【活気ある店内にし、お客様に常に寄り添い
                遠方のお客様にも選んで頂けるお店】

店舗業務では常に色々な事を求められます。しかしその中でも一番に重きを置くべきなのは「いかにまたお客様に選んでいただけるか」だと考えています。

そのために大切にしている事がスタッフ間での信頼関係です。お互いがより良い店舗にしていきたいと考えた時、意見が食い違う可能性が大いにあります。しかし信頼関係さえしっかりしていればお互いの意見を尊重しあい、認め合うことができ、必然的に良い方向に向かうことが出来ると考えております。

イオンタウン刈谷副店長
溝尻 真美

【「指名度No.1」を目指す店舗づくり】

店舗スタッフ全員で集まり、各々の想いや目指しているものを話し合い、目指したいことを具体的に決めました。どの言葉で表すのが一番近いかを話しあって決めたのがこのスローガンです。
これには2つの意味があります。

1つはお客様からのご指名です。お客様のご自宅近くに別のドコモショップがあったとしても、「この店に来たいから少し遠くても足を運びたい」と思って頂ける様なスタッフ、お店でありたいと思っています。そのためにはお客様に常にご満足頂けることが大切ですし、ご満足頂ける様になるにはスタッフが全力で向き合わないといけないと考えています。2つ目はスタッフ・社員からの指名です。「このお店で働きたい」、スタッフがそう感じられるからこそ良い笑顔で素敵な応対ができるのだと思います。そのために明るい・風通しの良い職場であることが必要と考え、スタッフ間のコミュニケーションを大切にしています。ただし、コミュニケーション重視だけでは「仕事」として成立しないので、必要に応じてきちんと話し合う、メリハリを大切にしています。

本山店長
松重 栄次

【お互いの得意不得意を補い合い、協力できるお店作り】

5Sが徹底されていることはもちろんで、チームワークと雰囲気が良くそれぞれ得意不得意はあるが協力し合い、全体で120%の力が出せていて同じ方向を向いてるチームを目指しています。

働いてるスタッフが生き生きと楽しく仕事することが一番の生産性向上につながると思うためESは重視します。ただしESだけを重視するとただ楽な職場になってしまうので、規律は示して管理徹底された強いチームを作るように心がけてます。また、余計な作業は削って本当に必要な業務や作業や取組を行い、生産性を高めるように心がけてます。

グランツリー武蔵小杉店店長
小林 祐太

【他の店舗ではなく当店を選んで来てくださるお客様を増やせるお店】

販売業なので数字に追われる日々ではありますが、お客様なくして店舗は成り立ちません。「このスタッフだから安心できる」と思っていただけるよう日々の接客から、言葉使いや立ち振る舞い等の基本を徹底しております。

その為に「スタッフ全員で考える・話し合う・実行する」をモットーとしております。店長が考え、他のスタッフに落とし込みを行うのは簡単です。ですがそれでは独りよがりになりやすく、不満や反発が生まれてしまう。何より一人で考えるには限度があり、誤った方向に進んでしまう可能性があると常々感じております。そういったことを防ぐべく、敢えてスタッフ全員にお店について考えてもらい、思ったことがあれば上下関係無く意見を述べてもらう様にしております。そうすることで【スタッフ全員の理想とする店舗】に近づけていけるのではないか...と考えております。

ボトムアップ制
当社では社員の全員が自分で考え出し、成長してほしいと願っています。
ショップでは新入社員でも意見を求められる機会が多くあります。
実際に意見が出て採用された事例を紹介します。

私が店長になり異動した当初、店頭の掲示に統一性がなくお客様からみて料金やキャンペーンが分かりづらいものになっていました。どのような配置、情報整理をすればご案内がわかりやすいものになるのかを見直し、スマートフォンの料金やキャンペーンを訴求しやすい環境を作りました。

また、ES向上のためノー残業デーを組み込むなど、シフトについても見直しを図りました。残業時間の短縮やスタッフの働きやすさも改善され、以前よりもスタッフが活き活きと接客ができているように感じております。

採用理由:
提案を取り入れる際は、他のスタッフに対してどのような影響があるのかを重視しております。

今回採用した理由は、異動してみて実際に自身が接客を行なった際に非常に案内が分かりづらい店内配置となっていたためです。ターゲットが不確かなPOPやコンセプト・統一感のないデモ機展示ではお客様の購買意欲を上げることができず、提案を行う上でもスピード感を重視する八丁堀店では良い接客ができないと考えたからです。

2018年8月にau本山でミスタードーナツへの出張イベントを行いました。最初の企画は店長である私が行いましたが、計画⇒交渉⇒実施の流れは私以外のスタッフに全て一任して実施しました。主体性を持ってやってもらうため、基本的には私は一切介入せずスタッフ全員で取り組んでもらいました。

費用面やイベント当日の動き、そこに向けたMTGの実施など相談は受けてアドバイスは行いましたが、彼らの提案・要望通りに実施しました。

採用理由:
提案についてはスタッフの自主性や主体性を高めるという目的があり実施したため、ほぼすべての提案をそのまま採用しています。
ただ、その中でも費用対効果だけは重視しております。費用面にはある程度の限度を設け、数字としても考えてとり入れています。

店舗の在庫管理を以前は月に一度の棚卸のみで行っており、膨大な時間がかかっておりました。そのため、店舗の改善のために社員から「在庫管理ファイルの作成」提案が挙げられ実施に至りました。
在庫ずれが多い商品は「毎日入荷数・販売数・最終在庫を数えるようにした方が良いのではないか」という声が上がり、他のスタッフにも意見募ったところ皆賛成だったためすぐに在庫を管理するためのファイルを作成しました。結果として棚卸しの時間は大幅に短縮され、在庫のずれで悩まされることは減りました。

採用理由:
提案を採用する際は「いかに効率が良くなるか、お客様のためになるか、スタッフの負担があまり増えないか。」の3点を重要視しています。

上記の提案は効率、スタッフの負担面において私が重視している点における改善提案だったので実施することとなりました。更に、それまでは棚卸し担当以外あまり気に留めていなかった【在庫がずれたらどのようになってしまい、どのような不利益がでてしまうか】をスタッフ全員が考えるようになり、より効率の良い在庫管理の方法を皆で意見を出し合えるようになりました。

スタッフと店長とのコミュニケーションを図るべく、定期的な面談をとり入れました。5~10分と短いものではありますが、相手の意見をしっかりと聞く事、自分の思っている事を発言する事が、人間関係を円滑にする為に必要な事だと感じているので、どんなに多忙であってもしっかりと取り組むようにしております。雑談や仕事外の話も多いですが、そういう些細な会話が実は重要なんだと感じています。

採用理由:
当店は店長含め若いスタッフが非常に多く、我の強い人間同士反発しあうシーンが度々起こっておりました。そのほとんどがコミュニケーション不足によるもので、話し合いの場を設ける事で解決するのではないかと考え、実行に至りました。

また個人的な点としては、私自身配属されてまだ間もなく、スタッフ1人1人の性格や仕事に対する思い、趣味等を知りたかったという理由もあります。

スタッフと店長とのコミュニケーションを図るべく、定期的な面談をとり入れました。5~10分と短いものではありますが、相手の意見をしっかりと聞く事、自分の思っている事を発言する事が、人間関係を円滑にする為に必要な事だと感じているので、どんなに多忙であってもしっかりと取り組むようにしております。雑談や仕事外の話も多いですが、そういう些細な会話が実は重要なんだと感じています。

採用理由:
当店は店長含め若いスタッフが非常に多く、我の強い人間同士反発しあうシーンが度々起こっておりました。そのほとんどがコミュニケーション不足によるもので、話し合いの場を設ける事で解決するのではないかと考え、実行に至りました。

また個人的な点としては、私自身配属されてまだ間もなく、スタッフ1人1人の性格や仕事に対する思い、趣味等を知りたかったという理由もあります。

先輩社員の紹介
①やりがいは何ですか?

ありきたりかもしれませんが、お客様の笑顔、そして「来て良かった。またここを利用したい」と言って頂けた時です。そんなお言葉を頂けた時にスローガン実現に一歩ずつ近づいていると感じますし、またもっとそうやって思って頂ける様に頑張ろうと思えます。

②応募をご検討されている方に一言!
株式会社テラは一言で表すと「熱い」会社です。仕事でもプライベートでも、何事に対しても全力で取り組み、全力で楽しんでいる方ばかりです。そんな方々に常に刺激を受けますし、私も誰かの刺激になれていたら嬉しいと思います。この会社で自分も一緒に挑戦してみたいと思って頂けて、お会いすることができたら幸いです。

イオンタウン刈谷
溝尻副店長
①やりがいは何ですか?

自分の提案がお客様に上手く合致し、結果が出た時はとても嬉しいです。全て上手くいくわけではないのでトライ&エラーを繰り返して日々改善していく作業は大変ですが、「凡事徹底」を心がけて何事も一生懸命やる事で仕事は楽しくなるしやりがいも感じます。

②応募をご検討の方に一言!
僕も最初は未経験から入社でしたが、成長できる環境と一緒に頑張る仲間がいるので、まず行動してみる事が大事だと思います。一緒に働ける事を楽しみにしています!

イオンタウン刈谷
新美
①やりがいは何ですか?

自分の提案がお客様に上手く合致し、結果が出た時はとても嬉しいです。全て上手くいくわけではないのでトライ&エラーを繰り返して日々改善していく作業は大変ですが、「凡事徹底」を心がけて何事も一生懸命やる事で仕事は楽しくなるしやりがいも感じます。

②応募をご検討の方に一言!
僕も最初は未経験から入社でしたが、成長できる環境と一緒に頑張る仲間がいるので、まず行動してみる事が大事だと思います。一緒に働ける事を楽しみにしています!

イオンタウン刈谷
新美
質問コーナー
産休・育休制度はありますか?

取得実績100%です!
また時短勤務も充実しており、女性の方でも働きやすい環境をご用意しています。

残業時間ってどのくらい?

残業時間は閉店後の締め作業のための30〜40m/日です。社員にはプライベートも大切にしてほしいとう想いを持っているので、定時退社をしている社員も多くおります。
オンオフのメリハリをつけて働くことができます!

平均年齢

テラは会社全体の平均年齢が若く、32歳となっております。
中でもショップで働く社員の平均年齢はとても若くなんと27歳です!若い社員に頑張ってもらいたいという考えから、若年層を積極的に迎え入れいています。
多彩なキャリアアップ

キャリアショップで培った様々なスキルや経験を活かせるフィールドもご用意することが可能です。

接客で身につけたコミュニケーション力や提案力は営業をするために必要な基礎的な能力であり、法人営業に。ショップで扱ってきたauPOSシステムはPOSの営業・サポートを行うソリューション事業部で活かすことが可能です。

ショップスタッフからキャリアップし、事業開発.採用担当として活躍中の社員もいます!

多彩なキャリアアップ

キャリアショップで培った様々なスキルや経験を活かせるフィールドもご用意することが可能です。

接客で身につけたコミュニケーション力や提案力は営業をするために必要な基礎的な能力であり、法人営業に。ショップで扱ってきたauPOSシステムはPOSの営業・サポートを行うソリューション事業部で活かすことが可能です。

ショップスタッフからキャリアップし、事業開発.採用担当として活躍中の社員もいます!

ご応募お待ちしております!
募集要項
募集要項:販売職
                                                                               
雇用形態:正社員
                                                                               
業務内容:・スマートフォン・携帯電話・タブレット端末の販売
     ・販売プランの企画・機種説明会の開催
     ・ショップのレイアウト作り
     ※販売業務のみならず店舗運営全般に関わり、
      企画やアイデアを発信していきます。
                                
勤務地:埼玉・千葉・東京・神奈川・静岡・愛知・岐阜
                                
応募条件:高卒以上(18歳~36歳くらいまで)
                                
募集人数:各店舗若干名
                                
給与:【東京・神奈川】220,000円~
   (定額残業制度45時間 5.6万円含む)
   【埼玉・愛知】210,000円~
   (定額残業制度45時間 5.3万円含む)
   【静岡・岐阜】205,000円~
   (定額残業制度45時間 5.2万円含む)
   ※平均20時間程度ですが全額支給致します。
   ※上記金額は大卒想定
昇給:年1回/賞与:年2回
交通費(月額上限額5万円)/役職手当/住宅手当/家族手当/地域手当
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社会保険完備/内定者研修/新入社員研修/外部研修/各事業部内実務研修・OJT/その他通信事業者側の研修採用実績
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休日休暇:週休2日制(月9日休み、シフト制)/有給・慶弔
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試用期間:3ヶ月~6ヶ月

採用に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします
会社概要
会社名 株式会社テラ
代表取締役社長 佐藤 渉
設立年月 1989年6月
会社住所
〒221-0832 
横浜市神奈川区桐畑3-6 TERRAビル
設立年月 1989年6月