100名限定料カルテ制作キャンペーン!
マーベルカルテの新しいアプローチ

お客様をもっと、身近に

あなたは、お客様のことを本当にご存知ですか?お客様とのやり取りから集めた情報からまだ気が付いていないニーズをつかみ、売上upや差別化、ファン化までお客様に合わせて、もっと魅力を伝えりことが出来ます。カルテは、その未来をひらく鍵となってくれる存在です。

あなたのビジネスに
必要な要素は
どれですか?

売上up

差別化

ファン化

上記の要素に同時にアプローチできる
マーベルカルテのご紹介です
今なら100名限定で、カルテ無料作成キャンペーン中!!

今まで情報の集め方ではもう遅い!
だって紙カルテの顧客管理ってこんなに大変!

今まで当たり前だった紙カルテでの顧客管理

こんな状態に陥ってはいませんか?

「カルテ記載がめんどくさいって後回しにしていたら、お客様とのやり取り忘れちゃった。」

「置き場もなくなるし、外出先でも知りたい情報をさっと取り出せない。」

「そもそもお客様のデータを分析も苦手だし、何も活用できていない」

「情報が一括管理出来ていないし、過去カルテも整理できていないの。」

このような状況では、

顧客に適切なサービスのアプローチができず、

機会損失が起こってしまっている

かもしれません!

「え!違うの?」
マーベルカルテは顧客管理ツールではありません!

カルテは情報を
記録するメモじゃない!
お客様のニーズを引き出す重要ツール

カルテは、カウンセリングの方向性に合わせて使用する効果的なヒアリングツール。だからこそ、カルテの設問が重要です。マーベルでは、設問を自由にカスタマイズが出来ます。トークの流れを考えながら設問作成を行います。

取得した情報をきちんと
活かしていますか?
活かすからこそ価値がある!
具体的なアプローチへ

必要な情報をいかに入手し、それは何のために、どのような目的で活用していくのかへの強化が最も重要。マーベルはいろいろな角度からデータを分析し、取得したデータを活かすところまで、具体的な提案をさせていただいています。

お客様との密な関わりを
お手伝いさせていただきます。

お客様との関係で最も大事なのは、接触頻度。お客様を常に身近に感じていること、お客様にも感じていただいていることが大切です。ですが、なかなか分かっていても大変な作業。そんな定期的なお客様へのアプローチをマーベルはお手伝いさせていただきます。

今までのサービス状況がこんな風に変化する!
マーベルカルテの特徴は?

お客様が基礎情報を自ら入力!
サービス後のアフタ情報も簡単入力

携帯からでもタブレットからでも、お客様が自ら回答。紙カルテに書くよりも早く、楽に回答していただくことが可能です。アフターカルテは、お客様との何気ない会話を細かく記載することが最も大切。そんなデータ入力もオンライン化することで、時短や紙カルテのような後からの手入力もなくなります。
事前に顧客ニーズを把握できる!
事前にメールでカルテをお送りし、回答いただくことで、来店前にお客様のニーズを把握し、アプローチ内容や、提案するコースまたは、商品の在庫確認などお客様を受け入れる準備万端にして出迎えることが出来ます!
自分だけのオリジナルのカルテを作れます
自分のお客様にあったカルテの設問をオリジナルで作成いたします。売上upやファン化までを考えた設問作り、そのあとの分析まで視野にいれたカルテづくりを一緒に作っていきます。
顧客分析やアンケートなどオプション機能も充実
今年4月スタートしたオンラインカルテのオプションは、今後、いろいろな角度からの分析やサービスが続々、排出予定!新たな集客へのアプローチの方法を生み出すのに最適です。
顧客分析やアンケートなどオプション機能も充実
今年4月スタートしたオンラインカルテのオプションは、今後、いろいろな角度からの分析やサービスが続々、排出予定!新たな集客へのアプローチの方法を生み出すのに最適です。

更にこれだけではありません。
~今ある価値を知り新しい価値を創造する~
マーベルカルテはその世界の入り口の一つを目指します

テキストてきすとテキストてきすとテキスト

個性あふれる多くの商品及びサービスには、その作り手の想いや価値が既に存在します。そんな価値をマーベルは少しでも広げるお手伝いが出来たらと考えます。

 例えば、今まで知らなかったサービスを知って世界が広がったり、今までつながったことのない場所で自身のサービスが提供できたりと、もっともっとお客様の世界や可能性を広げたい。

 そんな想いをコンセプトにのせて、今後、新しい試みを常に提供していきます。そんな世界の住人の一人として、マーベルと関わってみませんか?

100名様限定!オンラインカルテ無料制作キャンペーン中

こんな方には是非、おすすめです!

  • 私は直感派!とにかく、分析なんて大嫌い!嫌いなことはまとめて誰かにお任せしたい!
  • 私のサロン、あんまり広くないの。だから、紙カルテのせいで、どんどん狭くなって行っちゃう。誰かどうにかして!
  • 今のカルテは、情報は取れているの。でも、それをビジネスとして活かしているかっていうと・・・よく、わからない。
  • 私のサービスは、カフェや出張先での提供が多いの。だから、いつでもカルテを使いたいし、カルテのデータを見ることが出来たらいいのに、、
  • もっと売上もファン化もしていきたい。でも、アイデアが浮かばない。差別化ってどうやってすればいいの?誰か教えて!
  • 私は直感派!とにかく、分析なんて大嫌い!嫌いなことはまとめて誰かにお任せしたい!
導入するとしたらどんな流れになるの?

STEP

1

申込み

下のフォームからお申込みいただければ、担当者からメールでご連絡いたします。まずは、マーベルカルテがどういうものかをお伝えさせていただきます。

STEP

2

希望のコースを決定

お客様から詳しくお話を伺い、データの管理や取得したデータをどのような目的で活用していきたいのかを踏まえて、最適なコースを提案させていただきます。

STEP

カルテ作成

テンプレート、データ持ち込み、カスタマイズ作成など、コースにもよりますが、順を追って丁寧な作成手順をご案内いたします。

STEP

カルテの使用テスト

作成されたカルテは、実際に触ってみないことにはイメージが付きにくいものです。実際の本番と同じように使用していただき、最終確認を行っていただきます。

STEP

本利用開始

必要な変更を終えたら、本番開始となります。開始後は、何かあれば、細やかなサポートをさせていただきます。

STEP

1

申込み

下のフォームからお申込みいただければ、担当者からメールでご連絡いたします。まずは、マーベルカルテがどういうものかをお伝えさせていただきます。

よくある質問

Q

今までの紙カルテからの移行で混乱したりしない?

A
もちろん、今まで慣れ親しんだものから新しいものに慣れるまでは、少し時間を必要とする場合がございます。出来るだけ、開始前に触っていただけるようにテスト期間を設けたり、本番開始後も見方や、使い方へのサポートを行います。
Q
情報漏洩とか、心配ないの?
A
前日までに登録された顧客データは、弊社と貴社のみに転送されます。もちろん、貴社の許可なくそのデータを使用することはありません。漏洩に関しての防止対策も用意されています。マーベルは情報漏洩だけにとどまらず、利用していただいた方自体を大切にしたいと考えております。
Q
安かろう悪かろうじゃないの?
A
確かに、赤字提供です。。でも、それにはきちんとした理由があります。ビジョンについては導入前に詳しくお伝えしています。賛同していただける方のみこのサービスを利用していただけたらと考えます。 また、料金に関しては、100店舗限定なので、終了次第、新規様から値上げが決定しています。
Q
導入した方がいいのか、いまいち、イメージがわかないんだけど・・・
A
まずは、どんなカルテを作りたいのか、将来、カルテから読み取った情報をどのように活用していきたいのか、お話をお聞かせください。その上で最適なコースをご提案するとともに、どのように費用対効果が見られるのかもお伝えさせていただきます。それでもイメージがわかない場合は、導入をされないほうがいいとお伝えすることもあります。お話をまずは聞いていただいてご検討ください。
Q

PCが苦手。操作が分かりにくそう…。それでも導入できる?

A
非常にシンプルな作りにしていること、データは最終エクセルで管理されるので、エクセルの基本操作が出来れば問題ありませんし、使用までは、PCをみながらフォローしますのでご安心ください。
Q

今までの紙カルテからの移行で混乱したりしない?

A
もちろん、今まで慣れ親しんだものから新しいものに慣れるまでは、少し時間を必要とする場合がございます。出来るだけ、開始前に触っていただけるようにテスト期間を設けたり、本番開始後も見方や、使い方へのサポートを行います。
自由とは何かを高校の時から考え、本来の資質を活かす環境や、働き方を探求し続けています。お客様はもちろんのこと関わった皆様が、どんな形であれ、有益な時間になるような関わりを大切にしています。

株式会社マーベル 代表取締役社長
岩井有紀(いわい ゆき)

私は、常に顧客第一主義を貫くオペレーション、技術、ファイナンス、サービスデザイン、分析技術を実現しようと努めています。また、マーベルと関わることの”楽しさ”を重視したいと思っています。

株式会社マーベル 副社長
宮田丈裕(みやた たけひろ)

100名様限定】
オンラインカルテ無料制作キャンペーン中

まずは、導入するとどのようなサービスの変化が現れるのか、おひとりおひとり丁寧にお伝えしています。下記のフォームから、お問い合わせいください。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
送信
マーベルスタッフ同時募集!!
食べたいものを食べたい時に。

マーベルスタジオでは自炊も自由!

おしゃれなキッチンがスタジオについています。

たまに社長や副社長からの手作りがふるまわれるかもしれません。

好きな場所にいる。
仕事する場は自由であっていい。集中するならどこでもいい。だから、自宅だって、近所のカフェだってかまわない。とにかく、自分の好きを大事にしてください。
寝たいときに寝る。
仕事の集中が途切れたときは、ごろんと横になってお昼寝タイム。ソファーでコーヒーを飲みながらくつろぐスペースも完備。とにかく、クリエイティブなお仕事ができる環境を整えています。
仲間とともに成長する
責任ばかりじゃ息が詰まる。でも、自由ばかりじゃやりがいがない。自由と責任。そして、集まった仲間との化学変化で新しいプロジェクトを形にしていく面白さを体感しませんか?
仲間とともに成長する
責任ばかりじゃ息が詰まる。でも、自由ばかりじゃやりがいがない。自由と責任。そして、集まった仲間との化学変化で新しいプロジェクトを形にしていく面白さを体感しませんか?

カルテは可能性に満ちています!

このオンラインカルテサービスは、私自身のセラピスト時代の経験もふくめ、 「こういったサービスがあったら、効果的だったな。。」というのを 形にしたいと思ったのが、始まりでした。
今まで、ただデータを集めるためのものとして扱ってきたカルテを設問から考え、さらに取得したデータを活かすことで、より皆様の実現したいものに近づくお手伝いが出来たらと考えております。今後も、皆様の側に寄り添いながらお役に立てますことを、心から願っております。

100名様限定!オンラインカルテ無料制作キャンペーン中
会社名 株式会社 マーベル
創業者 岩井 有紀
設立年月 2018年1月
住所 東京都日野市多摩平3-1-7 AURA243 多摩平の森c-101


設立年月 2018年1月