弁理士というと、「特許を取得するための代理人」「特許庁に対する手続書面を作成してくれる人」というイメージを、ほとんどの方がお持ちかもしれません。

実際、ほとんどの特許事務所では、そういったサービスだけを提供していることでしょう。

しかし、私は、たんなる代理業務や書面作成代行業務だけが弁理士の仕事であるとは考えていません。

知的財産に関する相談時には、お客様の会社の事業戦略等についても詳しくお聞きしている状態ですから、

 ・特許や商標をどう活用すれば、売上を上げることができるか？

 ・どうすれば、もっと商品やサービスの認知度を上げることができるか？

といった具体的な営業戦術等のアドバイスもすることもできるはずなんです。逆に言えば、そこまでお客様に貢献できてこそ、初めて弁理士に依頼する意味が出てくる、と考えています。

私は、いろんなところで言っています。実際にお会いして話してこその信頼関係だと。それなのに、本サービスはどうしてメールが基本なのでしょうか。

それは、頭の中を整理するのに最も確実な方法が書き出すことだからです。本サービスは、問題が起こった、さあ困ったという方向けのサービスです。その時点では、あなたの頭の中はパニック状態かもしれません。

それを、箇条書きにしてみることで、自然と頭の中が整理されてきます。その状態でなら、どのような情報があれば安心できるか、どのような情報を取得すれば対応できるか、などを考えることができるようになります。だからこそのメールなのです。

メールも、文章にするとまた違った誤解を生む可能性も高まります。それだけに、最初は箇条書きが一番なんです。自分が把握している情報を逐一教えてください。それをまとめて考察するのはプロにお任せください。

この手法、実は労働組合の書記長時代に生みだした方法です。実は、私は、ＩＴ企業初の労働組合の設立に書記長として関わるという稀有な経験の持ち主なのです。したがって、お客様とうまくコミュニケーションを取る手段については、種々の方法を現場で試しています。そのおかげか、プロの講師が集う某社開催の「セミナー講師オーディション」でも準優勝した実績もあります。比較的コミュニケーションが苦手な「職人」が多いこの業界において、お客様にとって話しやすい相談相手として選択肢の１つにしても悪くはないでしょう。