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こんなお悩みを抱えていませんか?

  • 世界一の"おもてなし"スキルを身につけたい!
  • どんなゲストの要望にも応えたい!
  • 日本の接客ノウハウ習得が難しい!
  • 日本語での"おもてなし"を上達させてたい!
  • どんなゲストの要望にも応えたい!

"OMOTENASHI" Lessonでは
こんなことを教えます

世界一の
"おもてなし"ノウハウを
徹底提供します!

【ホテル・ブライダル・接客業向け】
6つ星 海外リゾートでのコンシェルジュ経験。
また、日本でのVIPアテンドの経験を通し、
グローバル・日本双方に通じる
"おもてなし"ノウハウをご提供します。

あなたの
"おもてなし"スキルが
伸びない原因はコレ!

【ホテル・ブライダル・接客業・一般企業向け】
あなたがおもてなし力を身につけるためには、
必ずステップが必要です。
あなたの置かれている環境・お客様層から
しっかり課題を整理し、
一流の"おもてなし"を身につけるステップを
明確にします。

日本で"おもてなし"を
するために
必要な知識はコレ!

【日本で働きたい/働いている外国人向け】
日本で接客業に就いているけれど、
言葉やルールが細かくて覚えられない…。
そんなあなたに日本での"おもてなし"スキルを
基礎からお教えします。
あなたの日本語レベルに合わせて、
英語でも日本語でも対応します。

受講者様の声

【ビジネスマナー】M.K.さん(神奈川県)
大人になると、自分にとっての「先生」という立場の人がいないので、改めて教わったり褒められたりすると自分自身の活力になることが分かりました。なにより、専門の人に教わることの意義や、接客のプロに聞くことの良さを感じました。自分の業界とは経歴が違っても根本は同じだと感じた部分が大きく、明日から頑張ろうという気持ちになりました。

【電話応対】M.O.さん(三重県)
Zoomで受講しましたが、どれだけ間違えても前向きに励ましてくれたり、優しく丁寧に教えてくれるので、安心して受けることができました。途中、話しが脱線してセミナー内容と逸れたところで質問をしても、知識や経験が圧倒的に多いため、どんな質問も答えてくれるところが、またMIHOさんに学びたいと思うポイントです。

【Japanese Basic Behavior】Ms.S (Maldives)
The class was very interesting! I learned many new things about international manner and Japanese basis behavior. I really  enjoyed your class very very much and I would like to participate in more of these trainings! Thank you :)


【"OMOTENASHI" Lesson】
オンライン限定講座実施!
(2022年2月末まで)

【個別レッスン概要】
■料  金:10,000円 (税別)
■研修時間:70分 (講義60分 / 質問・フィードバック10分)
■実施時間:都度ご相談に応じます
■レッスンツール:Zoom
■お支払い方法:銀行振込 / Paypal

Hospitality Advisor | MIHO

東京都出身、在住。1986年生まれ。
大学時代からビジネス、ホスピタリティ業界の研究を行い、大学卒業後に大手ブライダル企業にウェディングプランナーとして入社。
約5年間、売上・お客様満足度共に1位のプランナーとして活躍する。また、チーフプランナーとして新人及びチームの育成指導を行う。

その後、グローバルな環境での活躍と国際基準の“おもてなし力”を磨くため、モルディブ共和国の世界最高級リゾート One & Only Reethi Rah, Maldivesに転職。

一組一組のお客様に合わせたリゾートライフを堪能していただくための、プライベート・コンシェルジュ業務に就く。世界中の王族や、セレブリティ、経済人などお客様に合わせて24時間接客を行った。お客様からの数々の要望を“おもてなし力”で叶え、熱い信頼を獲得。世界中のVIPがリピーターとなる。

帰国後、都内にある外資系ホテルに就業。

世界中のお客様を日本にお迎えすべく、多国籍なスタッフに対し、世界・日本に通じる"おもてなし"研修を実施。海外での経験を活かしたチームの育成を行う。

7 star butler training, International butler academy trainingなど積極的にトレーニングにも参加し、常に自らも学ぶ姿勢を貫いている。延べ56ヵ国の様々な国のメンバーと働いてきたこと、また、各国のお客様対応の経験を活かしていくため、日本サービスマナー協会認定講師資格、日本マナーOJTインストラクター協会認定インバウンドコーチ資格を取得。

現在は、モルディブ共和国にある5つ星リゾートKurumba, Maldivesのフロント責任者として就業する一方、日本では対個人・対学校・対企業にて、ホスピタリティ・アドバイザーとして登壇している。

また、日本で働きたい・働いている外国人に対し、"OMOTENASHI" Lessonを開始。世界に通じる"おもてなし"力が身に付くよう、ノウハウを提供している。

レッスンは、開始直後から継続講座を望む声が上がるほど、ユーザーからの人気を得ている。

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