メールマガジンの開封率約10%に対して、SMSの開封率は約90%以上もあります。

実際によく使われている場面を見てみると、下記のように重要度の高い多くの場面で利用できることがわかります。

SMS送信サービスを利用した場合、顧客に電話発信をするよりコストが低く済みます。と言いますのも、電話発信をして一回で繋がるとは限りません。何度か電話をかけても結局つながらないということもあり、その分通信コストがかかります。

一方でSMS送信サービスですと、ほぼ確実に顧客へ到達しますし、SMSの開封率は一般的に９割を超えると言われています。したがって、一回のSMS送信でほぼ確実に顧客に情報を伝えることができ、結果として通信コストが削減されます。