皆様ひとりひとり打ち合わせしながらご対応しております。
製作中などは対応が出来ない為、遅い時間の返信になる場合と、お返事に1週間程かかる場合がございます。
ご理解頂ける方のみお願いいたします。
お急ぎの際はお電話いただければ幸いです。
また、SNSなどのDMやコメントでのお問い合わせは見落とす事がございますのでご了承ください。
（SNSは1日に何十通とお問い合わせなどのDMが入りますので、埋もれてしまうことがございます）

ご予約は3カ月前より承ります。
ご予約は埋まり次第受付終了となります。
また、ご予約は
・お日にち
・デザイン
・金額
この３点が決まり次第受付完了となり、お日にちのみの確保はできません。

佐川運輸による冷凍配送が可能です。

※冷凍配送注意事項※
◆デザインの制限がございます。（サイズは7号まで対応、二段ケーキ、フルーツタルトドールケーキは配送不可）
◆ケーキ到着後、6時間程冷蔵庫に入れての解凍となりますので余裕をもった到着希望をしてください。
◆いちごのトッピングは冷凍解凍するとぶよぶよして水分が出てしまうので使用しておりません。
◆基本フルーツトッピングなしでのデザインとなりますので、ご希望の方は事前にお伝えください。
◆配送には出来る限りの対策をとっておりますが、配送時の振動等によってケーキが破損する場合がございます。 　
①振動等により、商品が割れたり、はがれたり、落ちたりする場合
②配送時や解凍時の乾燥により生クリームにヒビ割れが出来る場合 
このような場合、返金及び再配送は承れませんので、その点をご了承いただける方のみご注文お願いいたします。

アイシングクッキーのみの販売はしておりません。
ケーキご注文の際に、別途別梱包にて追加注文は可能となります。

LINE@トークより直接デザインの打ち合わせなどのやり取りをさせて頂きます。

ご希望に添えるようにいたしますが、完全なデザイン再現や、完成後のクレーム等に関しては受付できません。
また、製作においた判断でパーツ素材が変更となる場合がございます。
ご了承の上ご注文くださいませ。

お代のお支払いは、円滑に商品をお渡しさせて頂くため先払いをお願いしております。
お受取り時間は、ご予約時にご指定がない限り受付順の製作となります。
お持ち歩き時間が長い方はあらかじめご相談くださいませ。

納品日1ヵ月前までとなります。

ローソクはご申告頂いた方のみお付けしております。
お持ち歩きの長い方はあらかじめご申告頂けましたら保冷材等多めのご準備をさせて頂くか、土台冷凍などのご対応をさせて頂いております。