Q&A
よくある質問

サービスごとによくあるお問い合わせを記載しております。解決しない場合はこのアプリ内お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

その他

その他アプリに関する質問などは以下でご確認ください。

  • Q
    アプリからの当日予約は出来ますか?
    A
    当日予約はお電話にて承っております。0120-987-060のご予約専用ダイヤルまでお電話をお願い致します。
  • Q
    アプリから点検等の予約キャンセル・日程変更は出来ますか?
    A
    あいにくアプリ上ではキャンセル変更が出来ない仕様となっております。お手数ですがお電話をいただくか、変更の場合は新たにご予約を入れていただきメモ欄に変更の旨を記載ください。
  • Q
    予約の確認はどこからできますか?
    A
    アプリTOPページ左上にある「メニュー」ボタンにある「予約の確認」でご確認いただけます。
  • Q
    予約完了のメールが届かないのですが?
    A
    ご予約の際STEP3の画面でメールアドレスを入力していただかないとご予約完了メールは届きません。また、入力されても届かない場合はメールの受信設定にて<cch@vertice.jp>を受信許可していただくようお願いします。
  • Q
    スマートフォンの機種変更をした際はどうしたらいいですか?
    A
    旧端末からアプリのアンインストールをお願いします。その後、新しい端末にて
    アプリを再度ダウンロード頂き、初回認証の実施をお願い致します。
  • Q
    携帯電話番号が変わった際はどうしたらいいですか?
    A
    一度アプリをアンインストールしてから弊社に連絡いただき、少し時間を置いていただいてから再インストールをお願い致します。
  • Q
    マイプロフィールに表示される氏名や住所に変更があった際はどうしたらいいいですか?
    A
    お客様情報に変更があった際はお手数ではございますが、店舗まで変更の旨をお問い合わせください。
  • Q
    アプリからの当日予約は出来ますか?
    A
    当日予約はお電話にて承っております。0120-987-060のご予約専用ダイヤルまでお電話をお願い致します。
その他ご不明な点はアプリTOPページ「メニュー」内お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
営業時間 9:00 - 19:00
0120-987-060
毎週水曜日定休