はじめまして。
かつて私は、IT企業でシステム運用やシステムエンジニアをしていました。
出産を機に退職。
子育てに奮闘しつつも、楽しい日々を過ごしていると思っていました。
ある日突然、立っていられないほどの目眩、頭痛、腹痛、吐き気、過呼吸……。
ありとあらゆる不調が続き、後に「全般性不安障害」と診断され約8年を過ごします。
二人の幼い子どもたちを抱えながら、様々な症状に苛まれる日々の中、不安を解消するために、
たくさんの薬を飲みました。
けれど、どんな時も、どんな薬よりも支えになったのは、自分自身を支える「大丈夫」という言葉でした。
症状が回復し、10年の専業主婦というブランクに打ち勝ち、再びIT企業に正社員採用されます。
大手不動産会社様のPCリプレイスの短期プロジェクトの後、
エンタメ系のお客様先にて「PCヘルプデスク」として社員様へのサポートを経験しました。
これまでは、システムを知っている者同士の会話が日常でした。
ところが、エンドユーザーと呼ばれる方においては、難しいIT用語や専門用語は混乱をさせるばかりです。
目線を合わせた言葉選びや、笑顔で分かりやすい伝え方でお話しをすることを徹底しました。
「ありがとう!助かったよ!」と仰ってくださることに喜びを感じると共に、コミュニケーションの大切を知るたいへん貴重な時間を過ごしていることを実感します。
そこから、「誰かをサポートする楽しさや、その笑顔を見たい!」という思いが強くなり
コーチングを学びました。
また、これまでのIT技術やWebの知識にプラスして、コンサルタントとなるべく、お客様の心を動かすセールスについてのスキルを手に入れました。
私の強みは、お客様一人ひとりの個性に合わせたご対応ができることです。
お客様が大切にされている「言葉」を引き出し、描く未来を実現することが私のミッションです。
個人起業家さま向けのオフィシャルサイト制作やLP制作。
セールスコーチの観点から、個人起業家さまの可能性を引き出して商品設計のブラッシュアップや起業サポート等のサービスを展開しています。
オフィシャルサイト:https://yukarikida.net/