レンタルスペース運営代行サービスオルタナ

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民泊・レンタルスペース運用代行

はじめに

新型コロナウイルスの影響で、民泊・レンタルスペース業界は大きく様変わりしました。
レンタルスペース利用者は、大きなレンタルスペースから小さなレンタルスペースへ。
民泊はインバウンドが限りなくゼロとなり、大打撃。

今、その状況が少しずつ変わりつつあります。
レンタルスペースは中箱から大箱の需要が回復し、民泊の外国人の割合も増えてきました。

そんなまだまだ伸びしろのあるビジネスに、皆さんも可能性を感じませんか？
「けど、何から始めれば良いの？」
と、ご不安に思われる方も多いと思います。

そこはご安心ください。
多数代行業務を行なってきた弊社が、立ち上げから運用まで、全面的にバックアップ致します。

弊社の基本的なスタンスは、ホスト様と二人三脚。
ホスト様が売り上がらないビジネスは、致しません。

まずは一度、お問い合わせください。
必ず、可能性を感じて頂けると思っております。

メニュー(民泊)

運用代行(リスティング以外)

メッセージ、電話、緊急時の対応等、運用ベースの対応全てを行います(清掃等の現地対応は別途)。
料金設定など、ご自身で細やかなページの変更が可能です。

料金：全成約金額の10%

リスティング作成

内容によっては英語でのリスティングや、ガイドブックの作成も必要です。
面倒な初めの作業もお任せください。

料金：1サイト目10,000円、2サイト目以降4,000円/サイト

清掃・備品管理・雑務

軽微な雑務含めて対応致します。
キャパシティやリネンの洗濯有無(リネンのみ外注の場合有)によって料金が異なります。

料金：4,000円～

清掃・備品管理・雑務

軽微な雑務含めて対応致します。
キャパシティやリネンの洗濯有無(リネンのみ外注の場合有)によって料金が異なります。

料金：4,000円～

運用代行(リスティング込)

リスティング含め丸投げしたいという方は、こちらをどうぞ。
料金やページ内文言の変更まで、全て弊社で行います。

料金：全成約金額の13%

開業支援

事前相談、物件紹介、物件契約後の煩雑な手続き、必要な備品の相談等、何でもフォロー致します。
※行政書士の対応ではございません。

料金：都度見積

サイトコントローラー使用

運営物件数の少ない方で、安くサイトコントローラーを使われたい方は、是非。

料金：初期設定5,000円、1物件目4,000円/月、2物件目＋1,500円/月

サイトコントローラー使用

運営物件数の少ない方で、安くサイトコントローラーを使われたい方は、是非。

料金：初期設定5,000円、1物件目4,000円/月、2物件目＋1,500円/月

メニュー(レンタルスペース)

運用代行(リスティング以外)

「ゲスト様対応、現地の対応は時間が無くて難しい。」
「料金設定や文言の変更等、サイトの更新はご自身で細やかに行いたい。」
という方はこちらを。リスティング以外全て含みます。

料金：月額20,000円 or 全成約金額の6.6%

電話・メッセージ対応・レビューマネジメント

「清掃など現地対応は自分でするけど、問い合わせが苦手。」
「時間的に電話が取れない。」などお困りの方はこちらを。
夜間・休日も素早く対応します。
レビューの投稿、フィードバックも行います。

料金：月額5,000～ or 従量課金制(詳細はお問い合わせください)

緊急駆付け

「WiFiが繋がらない。」
「清掃不備でクレームが来た。」
など、困った時の緊急駆付けを行います。
スペースから遠方にお住まいの方のお役に立てます。

料金：都度お見積り

緊急駆付け

「WiFiが繋がらない。」
「清掃不備でクレームが来た。」
など、困った時の緊急駆付けを行います。
スペースから遠方にお住まいの方のお役に立てます。

料金：都度お見積り

運用代行(リスティング込)

リスティングも含めた全ての業務を行います。
アカウントも弊社で管理致します。
「丸投げして、投資的にレンタルスペースを運営をされたい。」という方はこちらを。

料金：月額30,000円 or 全成約金額の10%

清掃・備品管理・雑務

「現地のルーチンワーク要員が欲しい。」
「自宅から遠くて、交通費が掛かる。」
という方はこちらを。
清掃後はピカピカ。消耗品類はストックをチェックして切らしません。

料金：1,500円～(用途、広さによりお見積り)

その他(必要な分だけ組み合わせ)

「電話のみお願いしたいけど…」
「清掃と駆付けの組み合わせはできる？」
など、疑問の方。痒い所に手が届きます。
メニューに記載の無い内容もご相談ください。

料金：別途お見積り

その他(必要な分だけ組み合わせ)

「電話のみお願いしたいけど…」
「清掃と駆付けの組み合わせはできる？」
など、疑問の方。痒い所に手が届きます。
メニューに記載の無い内容もご相談ください。

料金：別途お見積り

よくあるご質問

Q

エリアはどこでも大丈夫ですか？

A

基本的に制限はありません。但し、エリアやご希望のサービス内容によっては、代行開始までに少しお時間を頂く可能性がございます。
Q

最低契約期間や解約料は掛かりますか？

A

現在の所はございません。
Q

季節毎の飾り付けや撮影は、行って頂けますか？

A

可能です。但し、エリアによって可否・料金が異なる可能性がございます。
Q

清掃後の報告はして頂けますか？

A

もちろん行います。ゲスト様が使われる箇所は全て写真に撮ってお送り致します。
Wi-Fiやポストの確認も行い、その他気になった点などもご報告致します。
Q

最低契約期間や解約料は掛かりますか？

A

現在の所はございません。

お客様の声

お願いしたい所だけお願いできるので助かります。

私はゲスト様対応だけお願いしているのですが、対応が丁寧でレビューの対応などもきちんとしてくれます！
以前は他の代行会社を使っていましたが、手数料の高さやゲスト様対応がイマイチ…ということもあり、こちらへお願いして本当に良かったと思っています。
パーティーのゲスト様対応でお困りの方は、お願いしてみると良いと思います。
30代女性 S様
パーティーのゲスト様対応でお困りの方は、お願いしてみると良いと思います。

きめ細やかな対応をしていただいて安心です。

現在9部屋あるレンタルルームの清掃をお願いしています。
他にも、備品の管理やポストのチェックまでして頂いています。
また緊急対応もしていただけますので、遠方でのリモートワーク中ですが、
自社のスタッフがスタンバイしていると思わせてくれる心強さがあります。
株式会社花形設計様

分からないことがあれば、アドバイスもしてくれます。

初心者なので分からないことが色々ありますが、親切丁寧に相談に乗ってくれます。
楽しく真剣に売上アップに向けて取り組んでもらえています。
豊富なゲスト様対応経験のおかげで、トラブルにも円滑に対応してもらえます。
電話のみや、スポット清掃だけでも可能で、自分がしてほしいことだけ頼めて便利です。
30代男性 E様
豊富なゲスト様対応経験のおかげで、トラブルにも円滑に対応してもらえます。
電話のみや、スポット清掃だけでも可能で、自分がしてほしいことだけ頼めて便利です。

かゆい所に手が届くサービス！

オルタナさんに代行をお願いしているおかげで、どんどん新規スペースをオープンできています。
備品の不具合やスペースの汚れ具合も、逐一ご報告いただけるので、オーナーとしては本当に手が掛からなくて助かっています。
合同会社R＆R様
備品の不具合やスペースの汚れ具合も、逐一ご報告いただけるので、オーナーとしては本当に手が掛からなくて助かっています。

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きめ細やかな対応をしていただいて安心です。

分からないことがあれば、アドバイスもしてくれます。

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