“おもてなし”が
変われば、
売上も変わる

接遇マナー
人材育成
教育支援
教育支援

こんにちは、鯨井道子です。

【美容業30年】の経験。
そして、業績UPへと導いた
【確かな実績】を活かして
貴女のビジネスを
プロデュースいたします。

大手エステ会社に25年勤務し、
これまでサロン対応したお客様の人数は
実に10,000人以上にのぼります。

様々な現場経験を積んだのちに、
本社営業部にて「店舗管理」という職務を
担当いたしました。

当時は「人材育成」に重点を置き、
スタッフ個々の能力を伸ばすことに
最も力を入れておりました。

その結果、まだ当時の社内体制では
導入されていなかった
「サロン内を組織化する」ことに成功し、
店舗の売上向上に貢献をしたという
経験と実績もございます。

私は、当時の経験から

売上を左右するのは技術や価格だけではなく、
スタッフのマナーの質である

という点に着目しておりました。

そして、大手エステ会社を退職後には
これまでの経験とノウハウを詰め込んだ、
他の誰にも真似のできない
【オリジナルの人材育成メソッド】
を考案いたしました。

今では多くの方から認めていただき、
美容業にとどまらず、
他の様々な業界の方からも
声をかけていただいております。

ありがとうございます。



私の人材育成のスタイルは、
机上では学べないことばかりです。

現場の空気感を肌で感じることが
一番大切であるという考えから、
営業を代行しながら
実践型での人材育成を行っております。



そんな私のモットーは、ずばり

おもてなしが変われば、売上も変わる。

でございます。

今までも、
そしてこれから先もずっと、
この想いを一人でも多くの方へ
お伝えし続けてまいります。

どうぞよろしくお願いいたします。

◇◆◇◆◇◆

 鯨井 道子

コンサルタント

“財布のひも“をほどきたかったら
“ハートのひも“をほどきなさい

ES(従業員満足)から CS(顧客満足)の向上を図る

従業員の業務に対する「やる気」や「貢献意欲」が高ければ、お客様に最高の満足を提供することが出来ると信じています。

社内環境に適応することで「慣れ」が生じ、成長レベルの鈍化が生じることがあります。組織・人は「生もの」で常に刺激を与えることで「活性化」できます。

「お客様のために!!」の想いは経営者も従業員も同じでなくてはなりません。
「仕事の目的」を明確にしなければなりません。

個性心理統計学にて従業員それぞれの「個性」を明確し「個性」を活かす事が出来てこそ「やりがい」を感じ従業員のレベルが上がり仕事の成果を出す事が出来る。

接遇マナーによるコニミュケーション力を高める事でお客様に選ばれる人材となります。


事前に抽出した課題をもとにご予算に合わせたオリジナルプログラムです。
実践で営業の代行もいたします。
詳細はお気軽にお問い合わせください。

主な流れ

Step
1
ヒヤリング:現状の把握
理想から現実を把握することで課題が明確になります。
ご希望に合わせて現場を実際に確認をし、徹底的に課題を抽出します。
Step
2
研修
Step
2
研修

セミナー・講習

ISD個性心理学アドバイザー講座

カリキュラム
所要時間:6時間
  • 基礎理論と概要
  • 3分類
  • 自分と人間関係の法則を掴む(ヒューマンリレーション)分析による自己解決
費用 35,640円(受講料:32,400円、テキスト代:3,240円)※消費税込み
講座概要 ISD個性心理学の基礎理論を学び自分自身を客観的に見つめ自己分析をする力を身につけることが出来ます。
ヒューマンリレーション分析やコミニケーション分析を行うことが出来る基本講座です。
開催日 随時開催しております。
本日から一番近い日程について、詳しくはこちらからお問い合わせください。
その他 一般社団法人 ISD個性心理学協会
http://www.isd.gr.jp/
講座概要 ISD個性心理学の基礎理論を学び自分自身を客観的に見つめ自己分析をする力を身につけることが出来ます。
ヒューマンリレーション分析やコミニケーション分析を行うことが出来る基本講座です。

個人対面セッション

ココロを動かす
自分コーディネート
~今よりちょっとマシになる~
自信がもてる自分のつくり方のスタイルを見つけてオトナの女性の生きづらさを解消して、自分らしさを取り戻しましょう。

今の現状やお悩みのをお伺いして何をどう変えていくことがいいのかをアドバイスをさせていただきます。

こんな想いはありませんか?

  • 気がつけば40歳~50歳代、シングル。これから先の生活が不安
  • シングルならではの相談ごとを話せる相手がいない
  • 本当にこのままでいいの?と、常に漠然とした不安がある…
  • こんなに頑張っているのに認めてもらえない!
  • シングルならではの相談ごとを話せる相手がいない
このセッションを受けることで…

こんな効果が期待できます!

目指すのは、
オトナの女性のハンサムな生き方

  • 自分を必要としてくれる人達と楽しく過ごせる
  • やりたいことが見つかり、悩むことが少なくなった
  • あたらしい『自分』を発見することができた
  • 無理かな…ダメだろうな…という思い込みがなくなった
  • 自分らしく生きられる
  • やりたいことが見つかり、悩むことが少なくなった

対面セッション料金

60分 20,000円

アクセス

埼玉県さいたま市

※お申込み後に詳細をお知らせいたします。※出張ご希望の場合はご相談ください。

お問い合わせ・お申し込みフォーム

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送信
【 代表者 】  鯨井 道子(Michiko Kujirai)
【 電話番号 】  070-7460-0525
【 メールアドレス 】  m.kujirai39@gmail.com
【 営業時間 】  10時~20時
【 所在地 】 埼玉県さいたま市
【 メールアドレス 】  m.kujirai39@gmail.com

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