英語に自信がない方（初心者・初級者）のためのビギナーズコースを用意しておりますので、ご安心ください。初級・中級コースでは、必要に応じて日本語サポートが入りますので、分からないままオンラインホームステイが進んでいくということはございません。
また、オプションとしまして、オンラインホームステイの復習・予習ができるレッスンもご用意しております。

オンラインホームステイ実施日の3日前まではキャンセル料は発生しません。2日前は50%、1日前は80％、当日は全額がキャンセル料となります。

はい。クレジットカードを利用できます。他にコンビニ支払い、銀行振込み、キャリア決済をご利用できます。当社は「BASEネットショップ」を利用しておりますので、BASEからお支払いいただきます。

アメリカ国籍の家族、アメリカ市民権を取得している多国籍の家族です。英語を主言語としている家族がホストファミリーとなります。

現在、ホストファミリーは、ケンタッキー州、ノースカロライナ州、ユタ州に在住
しています。

オンラインホームステイ実施日の5日前までにご案内いたします。

ホストファミリーを指名できますか？

指名可能です。　ホストファミリーのスケジュールを確認した上でご連絡します。

基本はZoomでお願いします。Zoom以外のディバイスで参加されたい方は、別途ご相談させてください。（LINEは共有機能が付いていないため、可能であればZoom、Skypeが好ましいです。）

途中で通信不良になった場合：
・ホストファミリー側で通信不良になり、回復不能になった場合は、オンラインホームステイは終了し、後日改めてスケジュールを設定し再開します。
・お客様側で通信不良になり、回復不能となった場合は、お客様は退席になります。この場合は料金の返金はありませんので、予めご了承くださいませ。