当店のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。


　張替えという仕事をしながら、どうやったらお客様に満足いただける仕事ができるか、と日々考えております。
　張替屋なので、張替えはキレイにできて当たり前です。
　ではお客様は「どんなことがあると『金沢屋に頼んで良かった』と思っていただけるのだろう？」と考えました。

　そのためには、お客様からの感想を伺いたいと思い、アンケートのご依頼をお願いしております。


　これまでにいただいたお話やアンケートから、お客様は価格以上に「安心」や「信頼」を大事にされているのだと思いました。

　例えば（ない方がいいのですが）、張替え後に不具合が生じることがあります。
　築年数が経ったお宅では、ふすま等の取り外し・取付の際には、開け閉めしやすいように調節をしてから作業を終了しております。
　ただ、それぞれ長年のお家の特徴(ゆがみ等）があり、調整後でも開け閉めがうまくいかなくなる時があります。
　そんな時にはご連絡いただきますと、すぐに調整に伺えるのも地元の強みだと思っています。
　実際その部分を評価していただけることも多いと感じております。


　これからもお客様のご期待に応えるために、「対話」を大事にし、一つ一つ丁寧な仕事を心がけていきたいと考えております。



　　　金沢屋日本平店　代表　大江史男