深夜に20〜30代と思われる男性のお客様から、鍵を失くしてしまい、家に入れなくなったので、何とかしてもらえないだろうかというお電話をいただきました。
ご住所を伺うと神奈川区にあるマンションの1階のお部屋でした。偶然ですが、このマンションにはつい最近、鍵の交換でお伺いしています。
すぐに駆け付けると、お客様は30歳前後のまだ若い方でした。終電で帰宅したことろ、家の鍵が見つからず、スマホで鍵屋を調べて当社に電話をしてくださったそうです。お一人暮らしで、スペアキーは部屋の中にあるとのことです。
お客様のお部屋の鍵は、ディスクシリンダーだったので、開錠は難しいものではありませんでした。すんなり部屋のドアが開いたことに驚いておられます。
鍵屋から見ると、現在の鍵は安全性が高いとは言えないこと、鍵を落とされたなら交換した方がよいこと、先日このマンション内の別のお部屋の鍵を交換したこと、などをお話ししました。
このお客様からは、後日再びお電話があり、鍵の交換してほしいとの依頼を頂きました。防犯性の高い鍵に交換するため、週末にまたお伺いする予定です。ご依頼ありがとうございました。

今日は旭区にあるとあるお店の駐車場に行って参りました。お電話があったのは、そろそろお昼にしようかなと思っていた時でした。
そちらは即日、出張で作業してもらえる鍵屋さんですよね、三菱のekワゴン（H18）の鍵を出先で落としてしまったらしい、心当たりは探してみたが見つからないので、鍵開けと鍵の作成をお願いできないかとのことでした。そうです、分かりましたと答え、どこに参ればよろしいでしょうかとお伺いすると、お店の住所を言われ、こんなことをお願いしてはと思うのですが、至急でお願いできたら幸いですとのことでした。分かりました、大至急伺いますとお答えし、お店駐車場に向かいました。
旭区にあるそのお店駐車場に到着すると、30代の男性が小学生になる前の女の子と手をつないで立っていました。女の子がパパ〜、パパ〜、まだ〜？と言っていたので、この方かなと思いお声をおかけすると案の定、ご依頼主様でした。早速、車の鍵の状態を確認させていただき、お見積もりと60分くらい作業時間が必要なことをお話しました。ご依頼主様からは、60分か…と言われ、子供がぐずるので作業されている間、駐車場から見えるところにあるファミリーレストランにいてもいいですかと聞かれました。大丈夫ですよとお答えすると、それではお願いしますとのことでしたので、作業を開始しました。そして、お約束通り、60分くらいで作業を終了させ、作業終了をファミリーレストランにいるご依頼主様にお伝えし、駐車場の方に来ていただきました。
ご依頼主様からは繰り返しお礼を言われました。いつも妻に子供をもまかせっきりだからと思って、無理をしたのがだめでしたとのこと。確かに、車の鍵をなくされたのは踏んだり蹴ったりでしたが、駐車場で待っていた時とは一転して、ご機嫌の良い娘さんを見ると、パパとだけレストランに行けたという思い出ができたともいえるのではないでしょうか。また何かありましたら、お電話いただけたらと思います。

「このままでは、夜、安心して眠る事ができない為、すぐに来て欲しい。」というお電話を頂いた旭区にお住いの30代男性のお客様。詳しいお話をお聞きしたところ、3歳のお子様と散歩に出掛けられ、帰宅する際、お子様が手に持っていた鍵を落としてしまったということ。鍵についているキーホルダーが大好きなお子様。その為、そのキーホルダーを触っていたところ、どこかで落としてしまっていたという事でした。自宅に着く少し前までは絶対に手にしていたということで、すぐに歩いた道を探されたそうですが、誰かが拾ってしまったのか、結局、見つける事ができなかったという事でした。
自宅には奥様が居た為、家の中に入る事ができたそうですが、自宅のすぐ近くで鍵を落としている事は確実。防犯面を考えるとこのままでは不安だという事で、鍵の交換のご相談を頂きました。
20分ほどで旭区内にあるお客様のお宅に到着。簡単なご挨拶を済ませ、すぐに玄関ドアの鍵のご確認。その後、交換する鍵の種類などについてご相談させて頂きました。今現在、お客様のお宅の玄関ドアの鍵は1キー2ロックタイプで1本の鍵で上下2か所の鍵の施錠を行う事が可能になっています。その為、今の鍵でも十分、防犯性の高いタイプのものになっていました。しかし、鍵を取り換えるなら、少しでも防犯性の高いものに交換したいという事でしたので、同じ1キー2ロックタイプの鍵の中でも形状が複雑で防犯性の高い鍵をお勧めさせて頂きました。
お客様には、お勧めした鍵を気に入って頂く事ができ、早速、交換させて頂きました。同じ鍵穴の大きさのものとなっている為、今の鍵を取り外し、そこに新しい鍵を取り付けるだけで施工する事ができます。大掛かりな工事も不要で、玄関ドアを傷付ける事なく交換する事も可能です。その為、40分ほどですべての作業を終了させる事ができ、お客様には、その夜、安心してお休みして頂く事ができました。