会社の業績を上げる!
手書きのひと言活用講座


知っている人と気軽につながれるようになった今、
わたしたちは、よく知らない人に対して
なかなか心を開きません。

それなのに、売上に悩むビジネスパーソンほど、
無意識に売り込みと感じさせる方法をとり、
苦しんでいます。

知らない人に対する警戒心が高まる今、

手書きのハガキ・一筆箋は相手との信頼関係を築く
最強のコミュニケーションツールです!

本研修では、文章・文字がヘタでも大丈夫、
お客様から声をかけてもらえる書き方をお伝えします。

仕事で成果を上げている
経営者やトップセールスのノウハウ満載です!

最近、このような悩みが増えているようです

1.営業がうまくいかない。相手に信頼してもらえず、セールスできない
3.定期的に手書きのハガキを送っているものの、自己流のため不安を感じている
2.お客様にお礼のハガキを送りたいけれど、どう書けばいいか、わからない
4.文字を書くことが苦手で、どうしてもうまく書けない

さらに、このような悩みはありませんか。

  • マーケティングツールの一環として、手書き(ハガキや一筆箋)を取り入れて成果につなげたいと考えている
  • インターネットで商品を販売したり、高額商品・サービスを扱っているため、文章ひとつでサービスの良し悪しを判断されてしまうことがある
  • 自社で書いているハガキ、メールやビジネス文書に対して、客観的な目線でアドバイスを受けたことがないため、本当によいかどうか、不安を感じている
  • 部下にメールや文章の書き方を指導しなければいけない立場にあるが、適切な指導法がわからずにいる

わたしが、お手伝いします!

NHK Eテレまる得マガジン「手書き文字を美しく 心が通じる一筆箋」講師、著書累計40万部
1年間に書く手書き(ハガキや一筆箋)は約1000枚

一般社団法人手紙文化振興協会 代表理事・むらかみかずこが、あなたの会社に出向き、売り込まなくても成果が上がる、手書きのひと言活用術、さらに、仕事で差がつくメール・文章の書き方をわかりやすくレクチャーします。


特長は、すぐに役立つ実践的な内容です。
一方通行の講義ではなく、ワークを通してすぐに役立つようアドバイスします。


選ばれる理由は6つあります!

内容が実践的

形式ばった内容ではなく、すぐに実務に活かせる実践的な内容です。具体例を豊富に紹介し、成果につなげます。

ワークが充実

自分の書く1枚/文章を客観的に見られるようになります。ほかの人の文章からも、気づきを多く得られます。

雰囲気が◎

緊張しながら勉強しても、身につきません。発言しやすいなごやかな雰囲気で進行してこそ、頭に入ります。

添削します

うまくなる一番の近道は、添削を受けることです。ビフォー・アフターを比較すると一目瞭然。すぐに上達します。

通信講座も有

さらに深く学びたい人には自宅で学べる通信講座を用意しています。最長で1年間、責任を持って添削指導します。

お客様声多数

研修を受けて「業績が上がった」「仕事が楽しくなった」というお声が全国各地から続々と寄せられています。

こんな会社におすすめします

  • 専門性が高く、一般の人に商品やサービスのよさを伝えることが難しい会社(生命保険、住宅・住宅リフォーム、不動産売買、冠婚葬祭業など)
  • お客様の多くが企業経営者や富裕層(弁護士、税理士、各種コンサルティングなど
  • 通信販売会社(健康食品、化粧品など)
  • 訪問販売会社(新聞販売、家事サービスなど)
  • 女性が営業の第一線で活躍している会社(秘書、下着販売、マナー講師など)
  • 社員研修に力を入れており、ワンランク上をいく研修を実現したい会社


研修カリキュラム(2時間コース)


オリエンテーション/現状と、課題としていることを確認

なぜ今、手書きか?

手書きの効果を実感するプチワーク

手書きのひと言は最強のコミュニケーションツール

受け取る相手の印象に残る手書きとは?

手書きの手紙を構成する5つの要素

どんなアイテムを選べばいいか?/・紙、・筆記具、・切手

フォローの仕組みを考える/・お礼のたより、・季節のたより

継続に必要な3つのコツ

文字を立派に見せる3つのコツ

「センスがいいね」と言われる書き方レッスン

 これだけは気を付けたい書き方のマナー

■ワーク例1/契約してくれたお客様に、お礼のハガキを書こう!
■ワーク例2/言葉のセンスを磨こう!
■ワーク例3/休眠客に、再度の購入につなげる1枚を書こう!


研修カリキュラム(4~5時間コース)

研修カリキュラム(2時間コース)の内容に加えて

手紙道具のお得な買い方/いつ、どこで、何を買えばいい?

継続して実践するために欠かせない5つのコツ

 場面別、すぐに真似して書けるフレーズ例

 レイアウトを美しく見せるポイント

 文章にメリハリをつける方法

■ワーク4(添削1/事前に日頃書いている代表的なハガキやメール等の添削指導。改善点等をコメントします)

■ワーク5(添削2/事前に日頃書いている代表的なハガキやメール等の添削指導。改善点等をコメントします)

グループシェア、質疑応対

これまでの主な実績

日本経済新聞社 中日新聞社 徳島新聞社 熊本日日新聞社 四国新聞社 高知新聞社 信濃毎日新聞社 サンケイリビング新聞社 リフォーム産業新聞社 
日本郵便 日本経営合理化協会  プルデンシャル生命保険 
ゆうちょ銀行 大垣共立銀行 エーザイ通販事業部 ビジネスバンクグループ ビジネスアシスト ワコール サン・プロジェクト 土屋薬品 安心堂 水晶院 企画塾 カナジュウコーポレーション デザインフィル 古川紙工 ぐるなびウエディング 千葉県歯科医師会 福島県相馬郡飯舘村教育委員会 群馬県大井町教育委員会 歯科医療コンシェルジュ協会 新潟ネットビジネス研究所 その他多くの経営者勉強会 (敬省略)

研修を受けた人の声(一部抜粋)

  • とても分かりやすかったです。形式にこだわりすぎず、気持ちに合った手紙を書くことで相手に伝わるのだと理解しました。ポイントもよく分かり、分かりやすく親切な手紙が書けそうです。何よりも読み手に対して読みやすさを与える印象が大切なのだと分かりました。
  • ポイントがわかりやすく説明されていた。注意しやすいポイントや伝わりやすい書き方が分かった
  • ワークを通して自分で考えることで、理解を深められました
  • 社内で「こうあるべき」と皆で統一していた事が実は良くない、かえって失礼になる事に気付いた。1つ1つの言葉の意味を理解することで相手の心に響く文章が書ける。手紙のマナーがわかった
  • 言葉のバリエーションを増やすワークがよかった。とっさに他の人と違う事を言うため電話対応にも役立つ。メールや文章を短く書くことになやんでいたので文章の組み立て方等学べて良かったです
  • 例題がわかりやすかった。形式ぶった事ではなく気持ちが大切、と気持ちがかわった。細やかな心くばりがお客様に伝わるような手紙を書きたいと思った。えんぎ物を扱っているのでTelの対応にしても手紙・メールにしても先生の思いと通じるところがありました
  • クレーム対応の文章の書き方も参考になりました。間違いやすい言葉使いなど、改めて教えていただけてよかったです。切手も気にしたことがなかったので、勉強になりました。
  • おわび状の書き方が大変参考になりました。「お怒りに方にこそ、シンプルで見やすい印象の手紙を書かなくてはいけない」と意識が変わりました。
  • 手紙の勉強=言葉の勉強。本などを読み、身につけていきたいです。
  • 視点が変わりました。主語と述語の考え方、何にどこに主語をおくかで文章が広がるなと思いました。まちがい言葉にも気を付けたい、よかれと思って使っていた言葉が過剰だったりという事も判明したので今後気をつけていきたい。気づきが多くありました。
  • 実際の手紙を添削してくださったので、すぐに実務に生かせる。具体的で理解しやすい

  • いかに自分自身が間違った文章を作成していたのか、反省するところが多かったです。本日はありがとうございました
  • ポストカードを使ったワークが参考になりました。自分の中に言葉のフレーズがあまりないという事を最近思っていたので、練習になりました
  • 敬語の使い方/どうしても今まではお客様へ「丁寧に、丁寧に」という気持ちがあって、過剰な敬語を使っていたことに気づけました

  • どのように文章を書いたら良いかということがとてもよくわかりました。こういう場合はこうしたほうがいいと説明していただけたので、これから文章を考える際に実行しやすいと思いました

  • シンプルな文章の書き方がわかりました。はじめはどう書き換えたら良いのかまったくわかりませんでしたが、少しずつヒントをいただけたので、「なるほど!」と気づいていくことができました

  • サンプル文例の説明がとてもわかりやすかったです。「なぜ」の部分をしっかりと説明してもらえたので、なぜそのフレーズが悪いのか、良く理解できました

  • 言葉の一つひとつがとても分かりやすかったです。むずかしい言葉を使われるのではなく、とても丁寧に意識して話しているのがわかります

  • 手書きの際の5つのポイントなど基本的なアドバイスがあり、分かりやすかった。
  • 良かった。特に、紙を選ぶ時にすべてが決まる。あまり気負わず、素直な気持ちで書いていいのだなと思った。
  • とても参考になるセミナーでした。相手のことを考えて書く、字が汚いではなく、思いを込めて丁寧に書くなどとても分かりやすかった。
  • 日ごろ思っていることを形にできるチャンスを学べる良い機会になった。今後、一筆箋を利用し、お客様へのサービスを行っていこうと思う。今後の業務に生かせる内容で参加できて本当に良かった。丁寧にかくことばかり気をつけていましたが、先生のお話や他店スタッフの方の一筆箋を見て、相手に気持ちが伝わる文章を書きたいと思いました。
  • すごく和やかでためになる講座だった。
  • 講師が女性で会場が明るい雰囲気で良かった。とても楽しかった。
  • 接客、営業、コミュニケーションなど、いろんな場面で活用できると思った。継続活用できるように、仕組み、環境を作っていこうと思う。
  • お客様への一筆箋を書く機会はなかなかありませんが、訪問したことを伝えるために名刺裏へはメッセージを残しています。今後も続けたいと思います。
  • 大変勉強になり、今後の参考になりました。
  • 一筆箋、手書きの分が心をなごますということがよく分かった。
  • 黒でなく青のボールペンを使ってみると印象が違うので活用します。
  • 相手に好印象を与える細やかな言葉の使い方が分かった。
  • 堅苦しくない楽しいセミナーだった。いろいろなバリエーションやペンのこともうかがえて、早速ペンを文房具店で探してみようと思います。
  • お客様にメモを残すときは「クセのある字を立派に見せる3つのコツ+α」を意識して書こうと思う。
  • 相手のことを思いながら書くことや文章の改行のタイミングなど、ふだんあまり思いつかないことを勉強したので、仕事に生かしたい。
  • 書くことの大切さを教わりました。メッセージを書くことで自分の気持ちを一番伝えられること。お勧めのペンを買います。
  • 漢字とひらがなの使い方、改行の注意、言葉のバリエーションを日ごろから増やしておくことなど、いつも気付かないことを気付かされました。
  • ワークがあり、ずっと話を聞くだけでなかったので楽しかった。これという正解はなく、自分の思うままに書いて良いと聞いたので、今後ちょっとした用事やお客さまに何か渡す時に実践しようと思った。
  • 日ごろの業務に役立つ内容で、とてもためになりました。早速今日から活用します。
  • とても勉強になった。参加するかどうか迷ったが、来てよかった。手紙を書くのは久しぶりだったが、書きだしたら面白くなった。
  • 一筆添えることの大切さ、紙やペン、言葉を選ぶことの重要性を感じ、充実したセミナーだった。
  • 講師の比較見本があり、分かりやすかった。名刺の裏などに各場合が多いが、今回学んだことを活用したい。
  • 用紙や筆記具、文字の色や大きさなど、今まで深く考えていなかったのでとても参考になった。早速実践していきたい。
  • とても分かりやすく面白かった。実践できそうな内容だった。今まで考えすぎたところがあって言葉を選んでいたが、自分の感性で形式にこだわらずに自分の気持ちを伝える大切さがあらためて分かった。
  • ふだん、一言を書いて相手に伝えるということをしていなかったが、決して堅苦しいものではなく、自分の素直な気持ちをそのまま書けばよいということが分かった。書くときのポイントなども分かりやすく理解できた。今後活用していきたい。
  • セミナーを受けることができて良かった。時間的にもちょうどよかったし、ワークも入っていて、午後の眠くなる時間帯なのにそのようなこともなく、先生の声も内容もしっかり耳に入ってきました。
  • 楽しかったです。時間があっという間に過ぎたのも久しぶりでした。
  • 手書きの一言の大切さがとても勉強になりました。書いて心を伝えたいと思います。
  • 以前から友人には手紙を書くことがありました。お客様や従業員、渡す相手や場面によって文面はもちろん紙やペンなど帰る工夫ができることを知り、より手紙を書くことが楽しくなりそうです。本を参考に書く機会を増やしていきたいです。
  • ふだんからお客さまに一筆書くことがあったが、どうしたら相手の印象に残る手紙が書けるかなど、参考になった。
  • 今まで手紙を書くとなるとあらたまって書いていました。今日のセミナーで、その「一言」を伝える簡単な文章で相手をイメージしながら書いてみようと思いました。
  • 手で文字を書くことがとても少ないので、短文でもとても難しく感じていました。まだまだその気持ちはありますが、少しずつでも書くことを始めていければと思います。
  • 具体的な文章例がとてもためになりました。
  • 以前から興味を持っていた一筆箋だったのでとても勉強になりました。
  • お店では半年前から一筆箋を実践していました。内容が堅くなりすぎていないか心配でしたが、手書きをすることが大切だと分かり、自信を持って続けたいです。お客様からは感謝の言葉もたくさんいただいています。
  • とても楽しく分かりやすかった。ワークではなかなか良い言葉が浮かばなかった。
  • 知らないことがいっぱいあってとても勉強になりました。
  • 最初は緊張しましたが、楽しく、ためになるセミナーでした。   (ほか多数)

講師プロフィール

むらかみかずこ

一般社団法人手紙文化振興協会 代表理事

東京女子大学卒。企業経営者の仕事に込める想いを言葉にしてまとめる「小冊子」の制作を手がけた後、2013年に(社)手紙文化振興協会を設立。
「手紙の書き方アドバイザー®認定講座」を行い手紙の書き方講師の育成に尽力するとともに、自宅で学べる通信講座『手紙の書き方講座』『仕事で差がつく!メール・文章の書き方講座』等を開発・運営。
企業研修やセミナー・講演会等を通して、今の時代に合う気持ちが伝わる手紙の書き方・楽しみ方や、成果につながる文章の書き方を広く社会に発信している。
1年間に書く手書きの枚数は1000枚。一筆箋、レターセット、万年筆、記念切手などの手紙アイテムをこよなく愛し、文具会社向けに商品開発支援、レターセットの監修等も行う。
テレビ・ラジオ出演、新聞・雑誌等への掲載多数。2014年4月NHK Eテレまる得マガジン「心が通じる一筆箋」講師。著書累計40万部。


一般社団法人手紙文化振興協会 http://www.tegami.or.jp/
むらかみかずこの手紙時間ブログ http://www.yourletter.jp/


監修はがき箋/そえぶみはがき箋 古川紙工㈱製
監修レターセット/しあわせをはこぶ手紙 ㈱デザインフィル社製

むらかみかずこの著書・監修書(一部)

費用について

 ◆研修2時間コース(20名まで、応相談)
20万円+消費税+交通費実費
ただし、東京23区の場合は、15万円+消費税+交通費実費

 ◆研修4~5時間コース(20名まで、応相談)
40万円~+消費税+交通費実費


・日頃書かれているメールや手紙を2通ほど事前に添削して、研修時に利用します
・遠方の場合は宿泊費(実費)を申し受けます
・個人指導や継続的なフォロー等も承ります(通信講座がオススメ!)



一般社団法人手紙文化振興協会

【所在地】〒162-0855 東京都新宿区二十騎町1-21-201
【電話】03-5579-8899 
【FAX】03-5579-8650
【メール】info(@)tegami.or.jp