浪越あゆみ　ご提供メニューについて

良好な人間関係づくりを

「お客さまに気持ちよくお過ごしいただきたい」
「人と話すのがちょっと苦手」
「こどものいたずらに必要以上に強く怒ってしまう」

そんなお悩みは、元ＣＡの浪越あゆみにお任せください。

はじめまして浪越あゆみです

客室乗務員の経験+マナーアドバイザーとして、
四国を中心に社員研修・新人研修・接客指導・
店舗接客改善アドバイスなどを
行っております（出張可）。

またコミュニケーショントレーナーとして
話し方セミナーや表現を学ぶセミナーを
開講しています。

接客・コミュニケーションスキルの一つとして、
アンガーマネジメントにも力を入れており、
こちらは子育て中のママたちにもお子さんとの
良好な関係づくりに活かせる！との声を
頂いております。

お問い合わせはこちら

お客さまに適した接客、できていますか？

私の研修モットーは
「研修の為の研修ではなく、現場で実践出来る研修」
です。

企業の業務内容や方針によって、
望まれる接客態度は変わってきます。

通り一遍のマナー研修ではなく、
御依頼頂いた企業・店舗の現場で
必要になるスキルが獲得できる内容になっております。

そのためマニュカル化したテキストではなく、
御要望に合わせたオリジナルテキストを
毎回作成しております。

【コラム記事掲載実績】

(株)ラクシーズ様運営　コラムLatte
大人のたしなみとして覚えておきたい「食事のマナー」
マイペストプロ様運営　JIJICOコラム
年賀状を出し忘れたときの対処法

コミュニケーションのお悩み解決しませんか？

「人前で話す事が苦手」
「簡潔明瞭に伝えるのが苦手」
「話しが長いとよく言われる」
「婚活パーティーで異性と話せない」
「子供に伝えたい事を明確に分かりやすく伝えたい」

コミュニケーションのそんなお悩みの方を解決する
『30秒で思いを伝える　
　ピンポイントトーク実践セミナーin徳島』
も定期開催しています。

『アンガーマネジメント』という単語を
耳にされたことはありますか？

子供を感情的に怒ってしまい、
後から後悔してしまったり、
クレームのお客様に対して
言葉に表せない程のストレスを
感じてしまったり…

このような怒りやイライラと
上手に付き合う方法を皆様にお伝えしていきます。

怒りの連鎖を断ち切る方法を
１人でも多くの方に学んで頂き、
イライラと上手に付き合って欲しい
という思いで活動をしております。

幅広い層に対応したレッスンを四国を中心に展開中

女性の方向けには・・・女子力アップレッスン
男性の方向けには・・・ジェントルマンレッスン
ビジネス向けには・・・ビジネスマナー（新人研修）
就職活動中の方には・・面接突破・
　　　　　　　　　　　自己PR対策レッスン
CA希望の方には・・・航空業界ならではの、
　　　　　　　　　　　面接・自己PR対策
子ども向けには・・・・プチマナーレッスン＆作文教室
外国の方向けには・・・基礎マナーレッスンなど、etc