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TEL 050-3700-1735
《電話受付時間》平日 9:00-18:00

-経営者の皆さま-
こんな疑問や課題はありませんか?

自社の接客サービスは

コロナ後に客足が戻ってきた時に、きちんと対応できるだろうか・・・
スタッフによってレベルがバラバラなので、標準化したい・・・
マニュアルを作成したいけど、どうやって作ればいいのか・・・
既にマニュアルがあるが浸透していない・・・
マニュアルを作成したいけど、どうやって作ればいいのか・・・

「JEANメソッド」とは

株式会社JEANが提唱する人材育成手法です。

一流ホテル等で実践されている、接客サービスの提供マニュアルのエッセンスを、分野の異なる業界にも使えるようカスタムしております。

本サポートでは、社内の接客サービスが標準化できるよう、動画付きマニュアル作成支援をさせて頂きます。

技術面に関して、動画を含めて閲覧が可能なので、お手本となるスタッフの動作を再現性高く社内共有することができます。

また、導入の支援や、改訂の支援も継続して行なっております。

JEANメソッド「動画マニュアル作成サポート」の導入イメージ

従業員の皆さんが、標準的な接客サービスを身につけることができます。

動画や写真を多用したマニュアルですので、お手本となるスタッフを何度も見て学習することができます。

接客サービスの理想に近づけることができます。

マニュアルは、接客サービスを提供する上での土台となります。基礎固めができると、御社の理想のサービスを提供することができるようになります。

オーダーメイドにて、作成プログラムを作成させて頂きます。

事前や作成経過ごとのヒアリングにより、御社の課題・現状を把握し、理想の状態の実現をイメージした上で、課題解決へ向けて接客サービスマニュアルを作成し、ご提案させて頂きます。

接客サービスの理想に近づけることができます。

マニュアルは、接客サービスを提供する上での土台となります。基礎固めができると、御社の理想のサービスを提供することができるようになります。

対象者の例

【経営者、経営陣】

【社員】現場管理者・サービス上級者・中級者

【アルバイト】リーダー・上級者など

サポートの全体像

1. マニュアル作成ミーティングの実施
2. マニュアルの雛形作成・調整、導入支援
3. 完成後のマニュアルの改訂

カリキュラムの例

こちらは、一例ですので、御社の研修ご担当者様とお打ち合わせをしながら、オーダーメイドでカリキュラムのご提示をさせて頂きます。他の研修との組み合わせも可能です。

ご利用の流れ

Step.1
お問い合わせ
お問い合わせフォームより、お問い合わせをお願いします。
Step.2
WEBお打ち合わせ(無料)
御社のサービスにおける、現状や課題についてお聞かせください。サービスの詳細についてお伝え致します。Zoom等のオンライン会議システムを使用します。
Step.3
事前のすり合わせ・お見積り
事前に課題についてヒアリング(オンライン)をさせて頂き、研修当日のスケジュールや、カリキュラムについて、詳細をまとめた企画書とお見積書を作成します。修正事項等をすり合わせをさせて頂きます。
Step.4
ご契約内容の確認
秘密保持などについて記載された、業務委託契約書にお目通しを頂き、電子契約にてご契約のお取り交わしをさせて頂きます。
Step.5
サポートの開始
カリキュラムに沿って、研修を実施させて頂きます。
Step.2
WEBお打ち合わせ(無料)
御社のサービスにおける、現状や課題についてお聞かせください。サービスの詳細についてお伝え致します。Zoom等のオンライン会議システムを使用します。

料金の目安

マニュアル作成ミーティング

マニュアル作成・導入支援

マニュアル改訂支援(アフターフォロー)

  • 「動画マニュアル作成ミーティング」の料⾦は、カリキュラムの内容、稼働時間、参加⼈数、回数等によって異なります。御社の課題やご要望をお伺いし、都度お⾒積りをさせて頂いております。

  • 「ディレクション(一式)」の料金は、マニュアル作成における新規性、独自性、難易度、等によって異なります。御社の課題やご要望をお伺いし、都度お⾒積りをさせて頂いております。

  • 「作成支援」の料金は、(アドバイス・調整のみ)と(作成代行)の2タイプからお選び頂けます。

  • 弊社の専門分野である、接客サービス・営業以外の分野における作成に関しては、弊社からの外部委託をご提案させて頂く場合がございます。

  • 料金は、別途消費税をお預かりしております。

よくあるご質問

Q
初回ミーティングのみの依頼でも問題ないでしょうか。
A
一回から受講して頂くことも可能です。初回半額料金をご用意しております。
Q
対象エリアについて、教えて頂けますでしょうか。
A

全国どちらでも対象とさせて頂いております。オンラインでの実施も可能です。

Q
新型コロナウイルス感染症対策はどのようにされていますか?
A
オンラインでの受講も可能ですが、会場での実施をご希望の場合、以下の注意点を徹底させて頂いております。

<注意点>
・講師:体調の管理、手洗い・手指消毒の励行、実施日当日の検温、マスクの着用
・参加者の皆様:体調の管理、手洗いの励行、実施日当日の検温、マスクの着用
・研修会場の窓や扉の解放など、ご相談の上、適宜換気の実施
・研修会場内の席の間隔、受講者同士、講師と受講者との身体的距離の確保
・研修会場内の最大利用数への考慮

※万が一、受講中に体調不良になった場合、速やかにお申し出ください。
※新型コロナウイルス感染症の拡大状況、その他諸状況等によって、研修の実施を中止・変更させていただく場合がございます。
Q
その他のご質問について
A

どんな些細なご質問でも、以下のお問い合わせフォームにて、お気軽にお問い合わせください。

Q
対象エリアについて、教えて頂けますでしょうか。
A

全国どちらでも対象とさせて頂いております。オンラインでの実施も可能です。

お問い合わせ

お問い合わせは、下記のお問い合わせフォームにご記入いただきご連絡ください。お電話、メールによりご対応させていただきます。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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[運営]
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