仕事で自分の能力を少し超えた仕事に挑戦する姿勢は高く評価される
自院では、患者が期待する医療サービスを、効率的・効果的に提供できるように、業務や仕事の仕組みづくりがなされている
院内でよくある取り組みは、病院の機能面のみに重点を置いたものとなっており、病院経営の根本的な改善に繋がっていない。改善を行うのは人であり、医師、看護師をはじめとする職員の協力が不可欠である。そのためにも、病院経営の全体像の中で、経営理念・ビジョン、ビジネスモデル、それを動かすシステム化・型決め、職員が仕事を通じて成長する行動環境の改善を図る必要があると痛感した。
この調査は、院長のみ、あるいは一部の職員だけによる認識・評価に基づくものではなく、院長を含め全職員の認識、評価によっているため、客観性が高く、さまざまな切り口で分析されているので、自院の経営の現状を立体的に描き出せている。
診断結果をもとに改善に向けての行動を見出すことが可能となり、今後、良い病院づくりの指針とすることができるとよいのではないかと思う。
この調査は、院長のみ、あるいは一部の職員だけによる認識・評価に基づくものではなく、院長を含め全職員の認識、評価によっているため、客観性が高く、さまざまな切り口で分析されているので、自院の経営の現状を立体的に描き出せている。
診断結果をもとに改善に向けての行動を見出すことが可能となり、今後、良い病院づくりの指針とすることができるとよいのではないかと思う。
自院の経営状況を包括的かつ客観的に診断し、自院の強み、弱み、経営上の課題、職員の意識などを的確に把握することができた。
この結果をフィードバックして組織力を高めていきたい
いままでに、患者満足度調査や職員のメンタルヘルス的な調査はしたことがあったが、医療機関の経営を全体的に診断する調査システムはなく、また、院長含め職員全員を対象に調査するという点でも同種のものは存在しない。病院の全構成員の認識によるため、病院の現状を詳細にすみずみまで立体的に描きだすことができており、さらに改善に向けての具体的な行動もでき易くなるのではないか。
県内の医療提供体制を持続可能なものとし、さらなる高度化を目指してしていくためには、医療機関の規模を問わず、働く職員が厳しい中にもやりがいを感じ成長できるような病院マネジメントを的確に行い、その結果として医療水準や患者満足を高めていくことが重要であると考えられる。そして、病院の経営者や職員の力で良い病院づくりを推進できるようになることが望ましく、この調査はそのきっかけとなる。
いままでに、患者満足度調査や職員のメンタルヘルス的な調査はしたことがあったが、医療機関の経営を全体的に診断する調査システムはなく、また、院長含め職員全員を対象に調査するという点でも同種のものは存在しない。病院の全構成員の認識によるため、病院の現状を詳細にすみずみまで立体的に描きだすことができており、さらに改善に向けての具体的な行動もでき易くなるのではないか。
医療の現場では人材不足や劣悪な就労環境、診療報酬の引き下げによる利益率の低下、といった問題を抱えたまま、病院経営の慢性的な悪化が深刻な現状となっている。 外部環境や内部環境の問題に加えて、実際の医療現場で働いた実感として、医師、看護師、コメディカル等の病院スタッフはさまざまな不満を抱えたまま仕事をしており、モチベーションも上がらず、生き生きと働けていないのではないかと感じていた。
松山大学経営学部の東渕則之教授が中堅・中小企業を対象とする15年に及ぶリサーチ、経営支援活動を通じて理論体系化した理論で病院のマネジメント全般の状況を診断することができます。
1）成長ドライバ理論を用いるホリスティックな経営理論である。
2）学会等でオーソライズされている。
3）全職員を対象とした匿名のWebアンケート調査に基ずくシステムである。
4）職位による認識・評価のギャップが浮き彫りになる。
5）自施設の強み・弱み、現状の課題が明確化し、人事面や働く環境、財務、設備面等のサポートやコンサルの参考となる。
松山大学経営学部の東渕則之教授が中堅・中小企業を対象とする15年に及ぶリサーチ、経営支援活動を通じて理論体系化した理論で病院のマネジメント全般の状況を診断することができます。
| 会社名 | 医療経営診断研究所 |
|---|---|
| 住所 | 愛媛県松山市北条辻1180－1 |
| 電話番号 | 089-960-2045 |
| 代表者 | 西原真治 |
| 資本金 | |
| 設立 | 2019年8月15日 |
| 設立 | 2019年8月15日 |
