また、ご要望や苦情およびその解決については、多くの方々のご理解を得ると共に、保育園の改善に努めることをお約束いたします。
保育園における苦情受付担当者及び、解決責任者は以下のとおりです。
皆さまからのご意見・ご要望を随時受け付けております。園までご相談下さい。
●苦情受付担当者：山下 英恵 ☎（０９７）５１１－５１０９
●苦情解決責任者：後藤 亜希子 ☎（０９７）５１１－５１０９
●第三者委員：家島自治会長 阿部 邦彦 ☎（０９７）５１１－５１０９
●第三者委員：小中島保育園事務長 戸高 克彦 ☎（０９７）５１１－５１０９
●受付方法：☎（０９７）５１１－５１０９及び、施設内にて受付します。
※当園では、上記のほか、園内に要望・苦情等に係る投函箱を設置しています。
１．苦情・相談の受付
苦情は直接対応・電話・書面により苦情受付担当者が随時受付しております。
第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
２．苦情・相談受付の報告・確認
苦情受付担当者が受け付け、苦情解決責任者と第三者委員に報告します。
第三者委は内容を確認し、申し出人に対して報告した旨を通知します。
３．苦情・相談解決のための話し合い
苦情・相談解決責任者は、申し出人と誠意をもって話し合い求めることができます。
第三者委員の立ち合いによる話し合いは苦情・相談内容の確認、解決案の調整・助言、話し合いの結果や
改善事項の確認等の内容で行います。
４．苦情解決報告
平成30年度 苦情はありませんでした。
令和元年度 苦情はありませんでした。
令和2年度 苦情はありませんでした。
令和３年度 苦情はありませんでした。
令和４年度 苦情はありませんでした。
令和５年度 苦情はありませんでした。
