【お客様の変化】
一番は、ホリスティカルハーブテント目的の新規のお客様からのご予約が増えたこと。
一度ハーブテントに入られた方からのご紹介も増えたこと。

既存のお客様に関してはかなり満足度がアップしたようで、リピート率が高くなり、来店頻度間隔が短くなりました。

ご新規で、最初はハーブテントのみの予約の方が、何回もリピートされるうちに、サロンのフェイシャルエステも受けたり、商品の購入にもつながるようになりました。

最初の目的は体を温める、汗をしっかりかくことがメインだったお客様の意識がどんどん変わり、もっと健康に・もっと若々しく・もっと綺麗に！など、良い意味での欲がどんどん出てきて、体やお肌、表情も別人のように変化した方もいらっしゃいます。

長年通ってくださっているお客様からは
「今までフェイシャルエステだけの時とは違って、全身のスッキリ感をものすごく感じる。
このホリスティカルハーブテントを導入してくれて本当にありがとう！」
と言われました。

ハーブテントで気持ちの良い汗をしっかりかくこと、メディカルハーブの心・身体に働きかける作用のためか、フェイシャルエステだけをしていた時よりも心を開いてくださるようになったのか、

『福井さんだから言える。こんな話はあまりは出来ない。』と言っていただけるようになり、色々なお話しをしてくださるように。

ホリスティカルハーブテントを通して、
これまでの「エステをしてくれる人とお客さん」
という関係から

私がエステティシャンとして望んでいた
「お一人お一人としっかり向き合い寄り添いサポートさせていただく」
という形に近づけたと思います。

 【ご自身・サロンの変化】

サロンでは今までは安いから、近いからなどの理由でご来店されていた方はほとんどいなくなり、
県外からでもわざわざご来店下さるようになりました。

クレームやドタキャンなどのお客様は全くいなくなり、私自身毎日本当に気持ちよく仕事をさせて頂いてます。

また以前のように安い金額で量をこなすサロン経営ではなく
量より質を上げることにこの４年間徹底して取り組んできた結果.
現在は家族と過ごす時間もしっかりとれ、自分の学びへの時間とお金をしっかりかけ、さらに新しい知識や技術を提供出来るようになりました。

時間の余裕が精神的な余裕へと繋がり、
日々追われるサロン業務ではなく
日々進化出来るように先を見据えたサロン業務が出来るようになりました。

その結果、お客様お一人お一人としっかり向き合えるようになり、
お客様のサロンへの満足度、信頼度が上がったのか、リピート率、物販ともに自然と売り上げも上がりました。

何よりも変化したのは夫婦間のコミュニケーション。

以前は質より量だったため、常に仕事ばかりで、お客様からの予約が入れば自分の予定を変更してでも予約優先にしていました。

そのためか、自分でも気が付かないくらい疲労感があり、それを家族に当たっていたと思います。

『何で私ばっかり…』
という気持ちが顔や態度に出るためか、ことあるごとに喧嘩が耐えませんでした。

 そんな時、私自身がハーブテントに入って沢山救われました。

上手くいっているときも
上手くいかなくて悩んでいるときも
体調が悪いときも良いときも

何回も何十回も入り続けたことで、
無駄に頑張り過ぎていて力が入りすぎていた体は汗をしっかりかくことで力が抜け、
目の前の仕事に追われて、仕事を楽しむことを忘れかけていた心に、

自分のケアをしてあげる
ハーブテントに入る時間を何としてでも作ったことで

やるべきことが明確になり迷いもなくなり
今やりたいことを全力で楽しめるようになりました。

自分の心１つでお客様や家族に対しての声かけも変わりました。

そんな私を見て、
お客様からは
『いつも本当に楽しそうにお仕事してますね！福井さんのサロンに来れて幸せです。』
と言って頂けたり


あまり仕事に対して協力的ではなかったはずの主人からは
『仕事が好きって言えるのは羨ましい。微力ながら応援してます。』
と言われたり。

これは何よりも売り上げがしっかり上がり赤字サロンではないと認めてもらえたからだと思いました。
今は夫婦円満です(笑)

ホリスティカルハーブテントを導入することで、

・お客様との関係性
・家族との関係性
・自分自身の軸
を改善出来たと思います。

◇導入しようと思った理由等
さらに詳しく知りたい方は→こちらから