〜興味のない方は読み飛ばしてください〜

服飾商社のサラリーマンとして就職上京し早や35年。
住宅の仕事に興味を持ち銀行系不動産仲介会社へ転職。

その後無謀なリフォーム業での独立を果たし、小規模経営と現場主義の私はこれまでの工事のほぼ全てに関わり、現場を管理してきました。

「現場の管理」って何でしょう？

現場監督の仕事？職人がサボってないか監視役？職人がお客様に直接営業しないか心配だから？

以前、知人から言われました。

「後藤さん、腕のいい職人に直接頼むことができれば
「現場管理」「現場監督」って不要ですよね」

あなたはどう思われますか？
本当にそうでしょうか？

確かに、無駄な経費をかけるような「歩合制の営業マン」や「豪華な社屋」は必要ないと思いますが。

では、大手リフォーム会社のようにスーツ姿の「担当社員」「設計」「コーディネーター」がいればうまくいくのでしょうか？

私の考える「現場管理」とは、工事の規模の大小に関わらず、「現場職人」（その工事のプロ）へ「お客様の要望」を翻訳してダイレクトに伝える。または、希望を要約して物理的に予算内で時間（納期）的にできるかどうか？を伝えて可能性を一緒に考えることです。

これが、お客様が職人に言えなくて、営業担当に伝えて、コーディネーターがプランをまとめ直して、設計が・・・・といった「伝言ゲーム」になってはダメなんです！

だから、私が現場管理（存在価値として）の役目を果たすのです。そうした意味がない「現場監督」や「現場管理」ならば、悪質訪問販売の営業マン（契約だけが目的で自分の利益を上乗せするだけのブローカー）と変わりません。

30年近く前に、大手住宅メーカーのリフォーム工事に携わった時。

私は、ビックリしました。「一流の会社でも、現場はこんなにレベルが低いサービスなんだ・・・・」と思ったのです。仕上がったばかりのフローリングの上に設備職人が直に脚立を置く。
おまけに、脚立が仮置きで倒れないように（そっと）新品のシステムキッチンに立てかける・・・。

それでも、職人は「脚立の足は拭いてあるし、そっと立てかけたから問題ない」と思っている。

リフォーム工事と同じ価格帯の新車の納品だったらどうでしょう？丹念に毛ほどの傷一つないか、確認しませんか？

その頃、建築・リフォーム・工事は
「人の手で作るものだから多少の傷や、現場でぴったり収まらなくてもしょうがない」といった「工事をする側の目線（理屈）」がまかり通っていたように思います。

現場職人の技術と経験値が幅を利かせて、サービス業という概念はありませんでした。

その時私は「俺だったらこんなことはしないな・・・・」
「じゃ、自分でリフォーム会社を始めて責任は全部自分が背負うスタイルでヤルゾ！！」

・・・・この思いが、四半世紀以上、今日まで私の仕事にあり続けるのです。

（写真　1964年頃　亡き父と）

今まで、独身時代から引っ越しも10数回。

四国の郷里では、父親の死。母親の再婚話から祖父母の介護・借家経営と「家」「家族」にまつわる実体験・教訓は数知れず。

中古マンション購入後リフォームして結婚、地価下落、売却・購入一戸建て住み替え・ローン完済・・・

こんな私の経験で

あなたの大切な「お家」のお役に立つことができれば本当に嬉しく思います。

（写真　2017年　母と京都にて）