そして、お客様都合でも返品可能なのがハダキララの良いところ。
ハダキララを初めて買った人に限り返品を受け付けています。
でも、返品の条件はきついんじゃないかなぁって思って見てみたら、15日以上使っても満足できなかった場合は初回購入の商品代金1個分の全額返金を保証するって書いてありました。
また、サポートセンター(03-4530-6092)まで電話、もしくは問い合わせフォームで返金の旨を事前に連絡ルコとも必要です。
ただし、
- 送料・手数料はお客様負担
- 着払いで返品した場合は受け取り拒否で返金不可
- 初回の注文日から90日以内に連絡
- 返金保証の対象は初回購入の1個分のみが対象
- 商品を初めてご利用で、定期便にてお申し込みのお客様
- 同一住所への配送が過去にないお客様
- すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいてるお客様
- 少なくとも15日以上継続して商品をご使用いただいたお客様
- 後払いでご利用いただいている場合、既に入金の確認ができているお客様
- 次回お届け日10日前までにご連絡いただいているお客様
- 商品本体、商品包装袋、明細書の計3点をご返品いただけるお客様
また、肌に合わない場合に限り15日未満でも返金保証を承ってくれます。
肌に合わない場合は商品の到着から7日以内に連絡をしてください。
ただ、返品にしてしまうと送料や手数料がかかってしまうので一度電話で相談し最善策を考えるか解約という手段にすると良いかもしれません。
オペレーターさんの指示をもらいましょう。
ハダキララに不備があった場合は、受取日より3日以内に連絡が必要になります。
確認後、 全て返品交換になります。(返品後、同品を再送いたします。)
返品送料はハダキララの会社が負担いたします。
でも、お問い合わせフォームが機能してくれないんですよね・・・。